Başka firmadan geçişte modemi geri istemeleri hk

Merhaba,

Vodafone netten türknete geçiş yaptım. vodafone, hizmet iptali bahanesiyle modemi geri istiyor ve modem ücreti çıkarmış. türknet ise modem mülkiyeti kendilerine geçtiğini söylüyor. btk şikayetime modem iade olması gerekiyor diye geri dönüş yapıldı. iki firma bir birine top atıyor. churn adı altında hizmet iptali olmadan geçişlerde böyle sorun yaşayacaksam neden bu hizmeti kullanayım? modem iade edilecekse hizmetimi tamamen kapatır yeni firmadan yeni başvuru yaparım. sorun temmuz ağustos ayından beri devam ediyor. net bir çözüm bulamadım. tüketici hakem heyetine ve cimere de bildirdim. size tavsiyem türknete veya başka firmaya geçerken port sorununuz yoksa hizmeti iptal edip yeni abonelik alın, yoksa bu tarz sorunlarla uğraşmak zorunda kalırsınız.

vodafone'un şöyle özellikli böyle özellikli modem dediğini modem ise o modem sanırım ek hizmete giriyor. pis bir döngü olabilir. takip edeceğim yazdıklarınızı. lütfen süreci paylaşın.

geçen yıl (10 ay olmuş olabilir) vodafone ile bu paket hakkında konuşmuştuk. bu riskten dolayı (kolay geçişi engelleyeceği) istememiştim.

umarım sorunsuz düzelir sizdeki durum. 1200 falan kurulum ücreti almaya bahane arıyorlar.