BTK web sitesinde yayınlanan kurul kararına göre Avea’ya idari para cezası kesilmiştir.
Kurul Kararı :
Avea İletişim Hizmetleri AŞ tarafından Kurumumuza yapılan hizmet kalitesi bildirimleri kapsamında “GSM Mobil Telefon Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Yükümlülüklerini Yerine Getirmeyen İşletmecilere Uygulanacak Cezalara İlişkin Usul Ve Esaslar Hakkında Tebliğ” in 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (b) ve (c) bentlerine göre Avea İletişim Hizmetleri AŞ’ye 104.457,37 TL (yüzdörtbindörtyüzelliyedi TL otuzyedi Kr.) idari para cezası uygulanması hususuna karar verilmiştir.
Müşteri hizmetlerinede bir ceza kesselerdi. Hiçbirşeye el attıkları yok. Avea enson şu arayanıbil ile iyi vurgun yapacak. İptal etmek bile resmen işkence, duru dururken herkesi abone yaptılar tercih hakkı bile vermediler. Avea ise dikkatli olmak lazım, eğer elinizdeysede uzak durmak.
Avea çok fazla gelişim göstermesi gerekiyor.Üstün olduğu bir tarafı yok ki kaliteside tartışılır her konuda tek bir konuda iyi olduğu birşey yok