Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Spirit_Rises -- 25 Şubat 2015; 14:37:45 > |
Hızlı 
Bildirim
ASUS & INFOCOMM (çözüme doğru)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Sms vakası :)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Siz uğraşmayın,
Vatan' a verin, onlar sizin adınıza servise göndersin. Biraz daha uzun sürer ama en azından bir sonuç alınır.
Sonuçta tedarikçi firmada da satın aldığınız mağazada da seri numaraları kayıtlı, problem olacağını düşünmüyorum.
NOT : Tek tereddüt ettiğim konu ürünün gönderdiğiniz şekilde size ulaşması. Umarım aynı şekilde elinize ulaşır(fatura, garanti belgesi vs. ile birlikte). Eğer faturasız geri gelirse yine çok problem değil Vatan fatura örneği çıkartıyor(muhasabeden yine 2 gün beklemek gerekiyor), ama seri numarası yazılı garanti belgesi geri gelmezse işte o sıkıntı olur. -
quote:
Orijinalden alıntı: ayakliPC
Siz uğraşmayın,
Vatan' a verin, onlar sizin adınıza servise göndersin. Biraz daha uzun sürer ama en azından bir sonuç alınır.
Sonuçta tedarikçi firmada da satın aldığınız mağazada da seri numaraları kayıtlı, problem olacağını düşünmüyorum.
NOT : Tek tereddüt ettiğim konu ürünün gönderdiğiniz şekilde size ulaşması. Umarım aynı şekilde elinize ulaşır(fatura, garanti belgesi vs. ile birlikte). Eğer faturasız geri gelirse yine çok problem değil Vatan fatura örneği çıkartıyor(muhasabeden yine 2 gün beklemek gerekiyor), ama seri numarası yazılı garanti belgesi geri gelmezse işte o sıkıntı olur.
hocam vatan ile görüştüm adamlar zaten şoka girdi böyle birşey kabul edilemez dendi.
ürün zaten penta sitesinde sorgulandığında garantisi devam ediyor gözüküyor.Asus vatan bilgisayar demekki ürünü Türkiye distributorunden temin etmemiş demekki diyor.
asus ile olan görüşmemde destek@asus.com adresine sorunu dile getiren mail atmamı istediler faturası ile birlikte ve bunu alıp vatan bilgisayar ile görüşeceklerini söylediler.
maili attım evet tamir yada değişim değil direk iadesini istediğimi ve bu yaklaşımlarından dolayı bir daha Asus marka herhangi bir ürün kullanmayacağımı ve cevredmdekilere de önermeyeceğimi belirttim.
akabinde vatanbilgisayar ile görüştüm konuyu farklı bir arkadasa aktardılar ve kendisi konuyu devraldığını ve kullanılan ifadeleride not alarak en hızlı sekilde cozum ureteceklerını belırttıler.Kendilerinede iade talebimi ilettim.
ayrıca grantiye göndermeden önce kutu ve içeriğini garanti belgesini ve faturasının resmini cektım yani kutunun kapagı acık ıcınde ne var ne yok resmi duruyor.az çok servislerin neler yaptığını bildiğim için..
-
Bu konularda sakin olup gerekli görüşmeleri,ürünü gönderirken resimlerini,içeriğinin tam olduğunu,fiziki hasarının olmadığını vs resimler ile kendiniz belgeleyin elinizde bu kanıtlar olsun.Daha sonra adım adım gerekli mercileri bilgilendirin ve sonuca ulaşmayı bekleyin.Bizim insanımız sabırsız bu yüzden haklıyken haksız duruma düşüyoruz.Vatana durumu ilettiyseniz bekleyin onlar sonuca ulaşıcaktır.İçinizi ferah tutun. -
Spirit_Rises
kullanıcısına yanıt
hangi model anakart? -
quote:
Orijinalden alıntı: wascure
hangi model anakart?
p9 x79 pro -
Sonuçlanınca tekrar bilgi verebilir misiniz ?.. -
quote:
Orijinalden alıntı: ayakliPC
Sonuçlanınca tekrar bilgi verebilir misiniz ?..
tabikide hocam merakla bekliyorum tam bir fiyasko Asus ve teknik servisleri. -
Selamlar ,
Öncelikle gecmis olsun . Buna benzer bir durumu ben eksa da yasadim , ama hizli cözüme ulasti . Penta garantili Asus Maximus Gene 5 anakart arizalandi , garantisini sorguladiktan sonra Pentayi arayip seri numarasini verdim ve RMA istedigimi söyledim . Penta bu anakarti sadece Eksa üzerinden gönderebilecegimi bildirdiler . Neden size gönderemiyorum diye sordugumda Grey Market/Paralel ithalat ürünü oldugu anlasildi .
Vatan bilgisayar bu komudan habersiz olabilir . Onlarda sonucta Distribütörden aliyorlar . Bunun genelde sorumlusu , ithalati yapan, distribütör icin calisan sahislardir .
Grey Market / Paralel ithalat nedir :
Gray market ya da Türkçe tabir ile Paralel ithalat, resmi yollarla ancak, o ülkedeki resmi ithalatçısı / distribütörü tarafından değil de başkası tarafından ithal edilmiş ürünlerden oluşan pazardır.
Peki resmi ithalatçısı dururken neden başka bir firma aynı üründen ithal ediyor?
Cevap gayet basit, FİYAT AVANTAJI.
Maalesef uluslararı firmalar her ülkeye aynı fiyatlardan ürün satmıyorlar. Bunun birçok sebebi var ancak konu uzamasın diye detaylara girmiyorum.
Türkiye'de 1500dolar+kdv den satılan notebook bir bakmışsınız Amerikada 1100dolara satılabiliyor, hem de vergi oranı daha düşük.
Bu işten para kazanabileceğini düşünen firmalar ise fiyat avantajı olan ülkedeki tedarikçileri bularak çok sayıda ürünü bir kerede ithal edip ülkemizdeki distribütör ürünlerine göre nispeten daha ucuz fiyata pazarlıyorlar.
Fiyat avantajı bu pazarın oluşmasının tek sebebi, peki bu pazardan alınan ürünlerle ilgili dez avantajlar yok mu? Tabii ki var.
1. Garanti ve Teknik Servis Sorunu
Bu şekilde ithal edilen ürünler genellikle resmi ithalatçının verdiği garantiden yararlanamaz, sadece ithal eden firmanın kendi imkanları doğrultusunda verdiği garantiden yararlanabilirler.
İthal eden firmada genelde yeterli seviyede yedek parça bulunmaz. Parça bulunsa bile kalifiye eleman bulunmayabilir. Bu durumda satın aldığınız ürün bozulduğunda mağdur olabilirsiniz.
2. İthal Edilen Ürünlerin Kalitesi
Bazı ürünlerim yurtdışında ucuz olmasının sebebi sadece üreticinin farklı fiyat politikası olmayabilir. Refurbished (Yenilenmiş, Sıfırlanmış) denilen ve tamir görüp yenilenmiş ürünlerin normalin altında fiyatlara satılması yurtdışında oldukça popülerdir. Bu ürünler tamir edildikten sonra sıfır ürüne benzer şekilde paketlenirler. Birçok durumda satıcı size söylemezse normal bir kullanıcı aradaki farkı anlayamaz.[/quote}
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi trumpet -- 23 Şubat 2015; 15:42:02 >
-
Ne kadar cok Asusla sorun yasayan varmis ozellikle son 2 gundur forumda asus sikayeti cok fazla.
Ben hep asus kullandim asus kullanmaya da devam ediyorum telefonuma kadar asus her sey suana kadar hic sorun yasamadim garantiye gonderilecek bir durum bile daha yasamadim, hayret verici gercekten bu kadar sorun olmasi.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
Hocam geçmiş Olsun öncelikle Asus alan kullananlardan biriydim fakat kesinlikle ürünle ilgili problem yok fakat servis konusunda yaşadıgımız saçmalıklara anlam vermek imkansız istersen yaşadıgım problemi gör hocam senin dediklerine aynen katılıyorum.
http://forum.donanimhaber.com/m_103009892/tm.htm -
elin yabancısı sana değer verir kendi ülkemin vatandaşı bana bırak değeri bir destek vermekten çözüm üretmekten yoksun.yazıklar olsun!! bir iş bukadar yokuşa sürülemez sürülmemeli.
ASUS marka ürün kullanmayacağımı garanti ederim.çevreme de kesinlikle önermeyeceğim.
bu firmaları bu hale getiren bu düşünce yapısındaki servislerdir. -
Asus Türkiye'nin müşteri memnuniyeti adına yaptığı hiçbir şey yok. İşe yaramayan bir müşteri hattı, amatör teknik servis hizmeti vs. Asus kullanıcı tercihlerinde sırf bu sebeple geriye düşecek...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
işlemci pinlerini mi kırmışlar ? yuhh artık 
-
Bu servis elemanlarını hangi mağarada büyütüp başımıza salıyorlar, anlamak mümkün değil. -
quote:
Orijinalden alıntı: false shepherd
Bu servis elemanlarını hangi mağarada büyütüp başımıza salıyorlar, anlamak mümkün değil.
hayretle ibretle bakiyorum insan kalp hastasi olur bu servis zimpirtilarindan dolayi -
27.02.2015 tarihinde geri istedikleri anakart için hala değişim / iade raporu çıkmadılar.
02.03.2015 tarihinde farklı bir kişi farklı bir isim adına anakartı göndermemi istedi ki zaten daha önceden göndermiştim.Bu nasıl bir firmadır ki kimsenin kimseden haberi yok?
hala cevap bekliyorum -
Benimde ekran kartımı önce garanti dişi bıraktılar ve kullanıcı hatası dediler . Sağlam bir mail yazdıktan sonra 3 gündür onarılıyor oldu birden . Şimdide beklemede yazıyor Sesini çıkartmazsan hiç bir şey olmuyor . Bekliyoruz bakalım ne olacak .
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
