Yeni mouse düzgün çalışmıyor

Arkadaşlar merhaba laptopta kullanmak için inca iwm-553s mouse u satın aldım hem kablosuz olması wifi bluetooth ile çalışması hemde şarj edilebilir olsun diye bir de fiyatı makul olunca bunu satın aldım alalı 1 hafta ancak oldu fakat mouse u kullanırken bir anda scroll tuşu basmadığım halde basılı kalmış gibi tepki veriyor birde bazen sol tık çalışmıyor laptobun touchpadide çalışmıyor sol tık çalışmayınca nasıl bir çözüm üretebilirim mouse un ergonomisini çok beğeniyorum yazılımsal bir problem midir çözümü var mıdır şimdiden teşekkürler

Çakışma olabilir yada aldığınız ürünün bir yazılımı vardır kurmalısınız veyahut ürün sorunludur deneyerek bulmanız lazım en kolayı farklı bir pc de deneyin sonuç aynı ise iade edin veya değişim isteyin 14 günlük süre bitti ise servise gönderin...

Önce sorun kaynağını bulmalısın.

1-Mouse başka bilgisayara takınca sorunsuz mu?

2-Senin laptopa başka mouse takılınca touchpad gibi şeylere sorun yaşıyor musun?

3-Mouse'u laptopun başka usb portunda denedin mi?

Bunları deneyip sorunun neyde olduğuna karar vermen gerekiyor. Sorun Pc mi yoksa Mouse mu? Eğer sadece mousesa önce nette driverı var mı kontrol et, bulamazsan son çare iade veya garanti.