VOLVO HABERLERİ (18. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: zamazingo77

Sorun 2006 yılında sıfır alınan bir aracın 3 kez volan, 4 kez marş motoru değişimi ve bunlar dahilinde sayısız sıkıntı. Yazmaktan bıktım, çözümlerin sadece işi yokuşa sürerek hiç birşey yapmayan sistemin sadece görünürde çözüm üretme çabası ama araç değişimi konusunda hiç bir yetkisi olmaması. Sanırım şundan korkuları var 2006 model 1.6D bütün araçların sorun olması ve emsal olması o araçlara ve bile bile lades deyip defolu ve imalat hatalı bir aracı inatla bize kullandırtmak zorunda olmaları. Zorunda çünkü aracın defolu olduğunu onlarda çok iyi biliyorlar ama marka araçlarına sahip çıkmayıp saysısız kez sorun çıkartan bir aracı değiştirmemeleri. Ailecek bıktık bu Volvonun tutumundan çünkü müşteri odaklı olan sistemin bizi yıllardır memnun edememeleri. Bunun nedeni bu defolu araca geri almamaları. Bu araç bu kadar sorun çıkartıyor ama şimdi bunda müşteri sorunluya yoruyorlar araçlarını görmüyorlar.

Facebookta Volvo Türkiye başlığında deli gibi savunanlar siz kişilerden ve firmadan memnun değilsiniz demişti. Lakin körü körü savunduğu firma sanki kendi başlarına aynı sorun geldide aracı değiştirlerde bizimkini değiştirmediler gibi yorumlarda bulundu.

Volvo Türkiyenin 2006 yılından bu yana sorunlu, defolu ve imalat hatalı olduğu bilnen bir aracı bile bile hiç birşey yapmadan araç sahiplerine kullandırtması CANA ve MALA KAST değilmidir.

Merkez ofis olmalarına Türkiyeden belli noktalar yönetmelerine karşın çok acırıdırki bir defolu aracı değiştirecek yetkileri bile olmaması çok acıdır. O araçla başımıza gelecek kaza beladan Volvo Türkiye sorumludur. Ama gerçekten değer verilseydik bu araç 40 sefer değişmişti. Volvo Türkiye işi yokuşa sürebildiği kadar sürüyor. Zorlaştırdıkça zorlaştırıyor kılını bile kıpırdatmıyor.

Biz bu arabayı satsak kurtulduk diye sevinecekler emin olun. Bu kadar ucuzmdur bizim gibi defolu araca kullandırmak zorunda insanlar. Bu kadar ucuz mu bizim hayatımız...

quote:

Orijinalden alıntı: zamazingo77

Elimizde tüm belgeler var, dava açtık ve kazandık. Volvo Türkiye işi yargıtaya götürdü şimdi dosya orda bekliyor. En başından beri haklılığımız ispatlandı ama Volvo Türkiye, Ankarayada müdehale eder mi kazanmak için yada dosyayı uzun süre arşivde bekletirip zaman aşımından kurtarmak isteyebilir. Müşteriyi memnun etmek yerine DEFOLU, İMALAT HATALI ve KULLANICI HATASI olmayan aracı inatla değiştirmek istemiyor. Koskoca Volvo Türkiye diyoruz, ama toplantıya giden arkadaşlardan birinin aracı bizim gibi defolu olsaydı acaba nasıl yaklaşırlardı. Siz o araca binin bizim güvencemiz altında dedikten sonra bir kaza ölümlü bir olay olsa Volvo Türkiye bu işin altından nasıl kalkacak ??? Geceleri nasıl rahat uyuyorlar anlamıyorum el insaf 2006 yılından bu yana aracın sorunlu olduğu ispatlanmış bir aracın değiştiririlmemesi Volvo Türkiyenin bu konuda inat tutumunu gösteriyor. E o zamandan bu zamana yenilikler yapan Volvo Türkiye kökten çözüm yapmak yerine neden bizim gibi müşteriyi süründürüyor. Bu yetkililer böyle yaptıklarından markaya ciddi anlamda zarar veriyorlar.

Çevremde çoğu kişi 2006 yılından bu yana bizim sorunu bildiklerinden Volvo almaktan vazgeçtiler. Hoş bir şey değil ama daha en başından bu aracı değiştirselerdi ne dava olacaktı nede Ailecek bu kadar stres, baskı altında olacaktık ve aaraca korku ile binmek zorunda kalmayacaktık.

Sizin başınıza böyle şeyler gelse arkadaşlar bir daha Volvo alırmısınız ?? Marka değerine sahip çıkmayan yöneticilerin tutumu sayesinde Volvo bu halde değil mi ??

Belki bu piyasada dolaşan imalat hatalı araçları piyasadan Volvo çekseydi emin olun bugünki değeri dahada yüksekti. Volvo nun fazla satmamasının nedeni bu reklam yapacağız diye Ajda Pekkana verilen Volvo S60, yerine bunca sıkıntı çeken vatandaşın aracı değişseydi daha fazla reklam olurdu.

Ama onlar sosyetkilerden daha fazla reklam edeceklerinden sıradan bir Volvo S40 kullanıcısın aracı defoluymuş sorunluymuş imalata hatalıymış, binsin diyorlar. İstediği kadar şikayet edip forumlara yazsın inadımız inat değiştirmiyoruz diyorlar.

Gerçek Volvo Türkiye budur arkadaşlar açık ve net. Keşke bizimde aracımız sorunsuz olsaydı değiştirilseydide. 2. bir araç alacağımız zaman Volvo yu tercih edebilseydik.

quote:

Orijinalden alıntı: toledox

quote: Orijinalden alıntı: zamazingo77 Elimizde tüm belgeler var, dava açtık ve kazandık. Volvo Türkiye işi yargıtaya götürdü şimdi dosya orda bekliyor. En başından beri haklılığımız ispatlandı ama Volvo Türkiye, Ankarayada müdehale eder mi kazanmak için yada dosyayı uzun süre arşivde bekletirip zaman aşımından kurtarmak isteyebilir. Müşteriyi memnun etmek yerine DEFOLU, İMALAT HATALI ve KULLANICI HATASI olmayan aracı inatla değiştirmek istemiyor. Koskoca Volvo Türkiye diyoruz, ama toplantıya giden arkadaşlardan birinin aracı bizim gibi defolu olsaydı acaba nasıl yaklaşırlardı. Siz o araca binin bizim güvencemiz altında dedikten sonra bir kaza ölümlü bir olay olsa Volvo Türkiye bu işin altından nasıl kalkacak ??? Geceleri nasıl rahat uyuyorlar anlamıyorum el insaf 2006 yılından bu yana aracın sorunlu olduğu ispatlanmış bir aracın değiştiririlmemesi Volvo Türkiyenin bu konuda inat tutumunu gösteriyor. E o zamandan bu zamana yenilikler yapan Volvo Türkiye kökten çözüm yapmak yerine neden bizim gibi müşteriyi süründürüyor. Bu yetkililer böyle yaptıklarından markaya ciddi anlamda zarar veriyorlar. Çevremde çoğu kişi 2006 yılından bu yana bizim sorunu bildiklerinden Volvo almaktan vazgeçtiler. Hoş bir şey değil ama daha en başından bu aracı değiştirselerdi ne dava olacaktı nede Ailecek bu kadar stres, baskı altında olacaktık ve aaraca korku ile binmek zorunda kalmayacaktık. Sizin başınıza böyle şeyler gelse arkadaşlar bir daha Volvo alırmısınız ?? Marka değerine sahip çıkmayan yöneticilerin tutumu sayesinde Volvo bu halde değil mi ?? Belki bu piyasada dolaşan imalat hatalı araçları piyasadan Volvo çekseydi emin olun bugünki değeri dahada yüksekti. Volvo nun fazla satmamasının nedeni bu reklam yapacağız diye Ajda Pekkana verilen Volvo S60, yerine bunca sıkıntı çeken vatandaşın aracı değişseydi daha fazla reklam olurdu. Ama onlar sosyetkilerden daha fazla reklam edeceklerinden sıradan bir Volvo S40 kullanıcısın aracı defoluymuş sorunluymuş imalata hatalıymış, binsin diyorlar. İstediği kadar şikayet edip forumlara yazsın inadımız inat değiştirmiyoruz diyorlar. Gerçek Volvo Türkiye budur arkadaşlar açık ve net. Keşke bizimde aracımız sorunsuz olsaydı değiştirilseydide. 2. bir araç alacağımız zaman Volvo yu tercih edebilseydik.

Sn. zamazingo77

Öncelikle geçmiş olsun. Toplantıya katılanlardan biri olarak eğer bu durumu daha önceden söyleseydiniz. Gittiğimizde konu ile ilgili elimizden geleni yapardık.

Toplantı sırasında Sabri Bey, sorunlu araca sahip bazı müşteri taleplerinden bahsetmişti. Biz konuyla ilgili bir tecrübemiz olmadığından duruma değinmedik. Ancak toplantıya gitmeden orda dile getirilmesini istediğiniz durumları bizlerle paylaşın demiştik.

quote:

Orijinalden alıntı: zamazingo77

Volvo Türkiye zaten bu konu hakkında tüm bilgiler olmasına ragmen sizede aynı tutumu cevabı vereceklerdi elimizden gelen birşey yok. Ne kadar acı değil mi sen Türkiye olarak kaç yere hükmet ama defolu bir aracı bile değiştireme yetkisi bulunmaması. Müşterinin mağdur olması defolu araç kullanması ama dışarıda Volvo kullanıyorum diyince oww gibi hayran sözler duyupta bile bile hiç birşey yapmayan firmanın içini kanatması.

İçimiz kan ağlıyor bu konuda. Reklama gelince S60 feda eden Volvo Türkiye, sıradan bir vatandaşın aldığı sıfır aracı bile değiştirmemesi. Şimdi onlar bu mesajları okuyorlar bana yine bir şekilde facebook yada cepten arayıp davet edecekler yada neden hala yazdığımı soracaklar bu konuyu. Ama defolu aracana binmek zorunda yine biz olacağız. Twitterda Volvo Türkiye sayfasına yolda kaldığımızda twit attım, cep numara ve plaka istediler. Yolladım aramadılar bile. :) Düşman bellediler ya aracımız defolu imalata hatalı doğru söyleyeni dokuz köyden kovalar misali.

Türkiyede bu mudur olay yani aracın defolu olduğu sorunlu olduğu olduğu ispatlanacak ama firma kılını kıpırdatmayacak. Sabri bey orta yolu bulmak istiyor ama araç sahibini aramıyor oğlunu arıyor. :)

Gerçekten çok acı öyle böyle değil istediği kadar güvenli araba olsun, milyonlarca başarıları ve reklamı olsun şu sorunu çözemeyen bir sistemleri ve inatları olduğu sürece daha çok müşteri kaybederler.

Yetkili servise gittiğimde araç için bakım için plakayı girince bilgisayarda " Araç davalı. Lütfen bir işlem yapmadan önce genel merkezi arayın diyor ". :)

Olan yine bize oluyor. Mağdur olan biziz onlar yine koltuklarına işlerini gayet başarılı yaptıklarını göstere dursunlar. Mağdur olan imalat hatalı araç kullanmak zorunda olan bizler her başımıza gelecek bu araçta kaza beladan Volvo Türkiye sorumludur. Bu dire cana ve mala kasttır.

Bende hiç zevk almıyorum bunları yazmaktan dediğim gibi Ailecek bıktık bu durumdan. Gerçekten bıktık Ailede huzur falan kalmadı bu durumdan. Bu Volvo Türkiyenin tutumu, Ailemizide etkiliyor.

Bu kadar basit mi bu araçları alıpta kullanan insanların hayatları. Kaç defa hastaneye giderken yolda kaldık bu araçla.

10 ay daha bekleriz artık. Volvo Türkiyenin umrunda olmadığımız için S40 kullanıp her gün yolda kalma korkusu, araçta marş ve volan sorunları ile bizler uğraşa duralım. Böyle bir Volvoya biniyoruz diye rahat rahat koltuklarında otursunlar.

Hayatımız kimlerin ellerinde.

quote:

Sn. zamazingo,

öncelikle hukuki süreci devam eden bir olay hakkında burada yorum yapmam mümkün değil. Aracın mevcut koşullar altında değişimini gerektren bir durumu olsaydı sorgusuz sualsiz değiştirilirdi. Volvo Türkiye olarak araç değişimi konusunda yetkimiz sınırsız olup onay beklediğimiz bir makam bulunmamaktadır. Görüşmeye gelen arakadaşlarımıza görüşme esnasında da anlattığımız gibi, değişim gerektiren vakıalarda ikna olmamız durumunda aracı değiştiririz.

Sizinle telefon görüşmemiz en son babanızdan gelen "Bana sormadan birşey yapma" mesajıyla son buldu ve bu nedenle sizinle görüşme talebimiz yerine getirilemedi. Yani benim sizi son aramamdan bu yana görüşememizin sebebi benim ilgisizliğim değildir. Halen görüşme niyetiniz ve başlattığınız hukuki süreci sonlandırma isteğiniz mevcut ise seve seve sizlerle görüşebilirim. Benim tüm iletişim bilgilerim sizde zaten mevcut.

Saygılarımla,

Sabri Sözen

quote:

Aracın mevcut koşullar altında değişimini gerektren bir durumu olsaydı sorgusuz sualsiz değiştirilirdi.

quote:

Orijinalden alıntı: AntiMicrop

Ben bir volvo hayranıyım, görüyorumki bir kullanıcı bunca sıkıntı çekmiş fakat aracında defolu ve imalat hatalı olduğu anlaşılmış Volvo Türkiye kullanıcısına bu kadar mı değer veriyorda bu defolu aracı değiştirmiyor. Hiç yakıştıramadım bu vatandaşın mağduriyeti giderilmeli ve sorunu çözülmelidir. Volvo Türkiyeye hiç yakışmıyor.

quote:

Orijinalden alıntı: ssozen11

Şimd meseleyi bu platformda çarpıtarak anlatmak suretiyle bizi zor durumda bırakacağını düşünerek çıkar sağlamaya çalışmaktadır.

quote:

Orijinalden alıntı: ylçntş

quote: Orijinalden alıntı: AntiMicrop Ben bir volvo hayranıyım, görüyorumki bir kullanıcı bunca sıkıntı çekmiş fakat aracında defolu ve imalat hatalı olduğu anlaşılmış Volvo Türkiye kullanıcısına bu kadar mı değer veriyorda bu defolu aracı değiştirmiyor. Hiç yakıştıramadım bu vatandaşın mağduriyeti giderilmeli ve sorunu çözülmelidir. Volvo Türkiyeye hiç yakışmıyor.

+

Aşağı yukarı Türkiyedeki Volvo severler olarak hepimizin başından ufak tefek sorunlar geçiyor bu kah servisten dolayı kah servis çalışanlarından kaynaklı; lakin yukardaki arkadaşın sorunu hepimizinkinden farklı AYIPLI MAL ; kaldıki arkadaş kanuni olarakta haklı çıktığına göre hala Volvo Türkiye olaral ne bekleniyor acaba ; bende bir Volvo sever olarak Volvo Türkiyenin üzerine düşeni yapması gerektiğini düşünenlerdenim....Forum daki tüm arkadaşlarında bu şekilde düşündüğünden eminim

quote:

Öncelikle sizi sakin olmaya davet ediyorum. Forum üyelerini size yardımcı olmuyor diye suçlamaktan vazgeçin. Ne yapmamızı istiyorsunuz: Volvo-TR'ye küfretmemizi mi?

quote:

Burada defalarca saatlerimi vererek ilgili Yargıtay kararlarını derleyerek ayıplı mal konusunda mahkeme içtihatlarını forum üyelerine sundum ve ayıplı mal aldığını düşünenleri mahkemeye başvurmaya teşvik ettim.

quote:

Volvo-TR de böyle yapmış. Yargıtay'da Volvo kazanırsa itibarını kurtarmış olur. Siz kazanırsanız da Volvo itibar kaybetmiş olur.

quote:

zamazingo77'nin durumundan haberim yoktu, zira o başına sorun gelince Volvo forumuna yazan bir üye.

quote:

Piyasada kalabilme mücadelesi veriyorlar. Araç değişimi konusunda izledikleri politikada bunun etkisi vardır.