Vatan Bilgisayardan Televizyon almadan yaşadıklarımı mutlaka okuyun.

Yukarıda görmüş olduğunuz televizyon PHILIPS 65PUS8909 modeli bu televizyonu Vatan Computer internet sitesi üzerinden 10.05.2025 günü satın aldım. Servis tarafından kurulumu 12.05.2025 yapıldı.TV akşam ışıklar kapalıyken siyah ekranlarda bu şekilde resimlerde görüldüğü gibi 8-10 tane ışık sızması ve bulutlanmalar mevcut. Vatan Computer ile iade için görüştüğümde kendilerine 6502 Sayılı Tüketicinin Korunmasına dair Kanunun 8. Madde 2. Fıkrasına göre ayıplı mal olduğu için iade etmek ve sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istediğimde benden servis raporu istiyor. Aynı model televizyonu kullanan arkadaşımın televizyonda hiç bir sıkıntı olmadığını da belirttim. ancak hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kendilerini zaten tüketici hakem heyetine verdim. Başvuru ve Arkadaşıma ait aynı marka ve model tv alttaki görselde mevcuttur.

VATAN COMPUTER dan alışveriş yaparken yaşadıklarımı dikkate almanızı öneririm.

Hocam servisi aradım adamlar PHILIPS Merkez ne derse biz ona göre işlem yaparız diyorlar.

Öncelikle çok geçmiş olsun. Vatan Bilgisayar değiştirmem dememiş eğer sorun varsa bize servis raporu verin değiştirelim diye dönüş yapmış. Bence sizin servise baskı kurup cihazın sorunlu olduğuna dair belge almanız gerekiyor. Direkt servis için bir şikayet kaydı oluşturun ve sosyal medyada paylaşın derim ben.

siz servisi davet edin, gelen ekibin gönlünü biraz hoş tutun ve ricada bulunun

örneği gösterin, bir rapor hazırlasın , vatandan ister iade ister değişim talep edin.

bırakın vatan ı, babamızın dükkanı olsa yine rapor olmadan iade işlemi değişim vs yapmazlar.

sakin olun lütfen, bu sorunu böyle çözemezseniz yine konuşalım, yol gösterelim size.