Şimdi Ara

TURKNET YAPA REZALETİ ! [BELGELİ]

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
1.538
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Abone No : 1791039


    Özet : Dsl sinyali var, internet yok, modem ip almıyor. TT ekipleri eve kadar geldi sorun yok. Türknet yerinde destek ekibi geldi sorun yok. Sorun YAPA CİHAZINDA !

    Selamlar arkadaşlar 22.08.2020 Tarihinde Turknet başvurumu yaptım. Bölgemde YAPA var.

    Telekom etiketleme yaptı. Kurulum ekibi 29.08.2020 tarihinde geldi. DSL sinyali yandı ama İNTERNET SİNYALİ YANMADI ! MODEM İP ALAMIYORDU. Test cihazı dahil 3 modemde aynı problem olunca kurulum ekibi durumu Turknet'e arıza olarak bildirerek bağlantı sağlanmadan gitti.

    29.08.2020 tarihinde yapılan arıza bildirimine TÜRK TELEKOM tarafından ''TT KAYNAKLI SORUN YOK'' olarak cevap verildi.

    -Sistemde halen aktivasyon kısmı olmamıştı sorunu aktivasyon zannederek şöyle bir cevap verdim.

    TURKNET YAPA REZALETİ ! [BELGELİ]

    -31.08.2029 Tarihinde aktivasyon kısmı tamamlanmış. Kullanıcı adı şifre tekrar verildi. SONUÇ AYNI !

    TURKNET YAPA REZALETİ ! [BELGELİ]

    -Türk Telekoma yapılan bildirime yine aynı cevap geldi ''TT KAYNAKLI SORUN YOK''

    -Bunun üzerine TELEKOM SAHA EKİBİNİ TANIDIK İLE EVİME GETİRDİM. Evet gerçekten de ''EVDE SORUN YOKTU'' Dsl sinyali geliyor, modem ip alamıyordu.

    Sorunun YAPA CİHAZINDA olduğunu ve Türknetin özel cihazı olduğundan Telekomun müdahale edemediğini söyledi gelen ekip.

    -YERİNDE DESTEK EKİBİ İÇİN RANDEVU OLUŞTURULDU !

    Bu randevu 3-4 kez değiştirildi :)

    TURKNET YAPA REZALETİ ! [BELGELİ]

    06.09.2020 Türknet YERİNDE DESTEK personeli geldi.

    İÇ HATTA SORUN OLMADIĞINI onayladı. Sorunun YAPA CİHAZINDA OLDUĞUNU YAPA EKİBİNİN HALLETMESİ GEREKTİĞİNİ, MODEMİN SORUNSUZ OLDUĞUNU AMA İP ALMADIĞINI ONAYLADI.


    TURKNET YAPA REZALETİ ! [BELGELİ]

    Vaka numarası demişler doğru TURKNET VAKASI yaşıyorum. :)


    Tabi defalarca Twitter ve forum dh Turknetdestek ile yazışmam ayrıca FORUM TURKNET de sayısız konu açarak şikayetimi bildirme sürecini eklemedim buraya.....


    Destek dışındaki arkadaşları forumda sorun yaşamış veya bu bölümde aktif oldukları için etiketledim özel bir sebebi yok sorun paylaştıkça azalır.


    @TurkNetDestek



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Man Of Earth -- 6 Eylül 2020; 17:9:42 >







  • Bu süreç sonunda İptal süreci ve milenicom veya Turktelekom başvuru ile devam edecek gibi....
  • Aynı durum bendede var yapadayım 1 saate yakın konuştum telefonda Türknet çalışanıyla ama bir Türlü vdsl sinyalinde ip alamadı modemim bu yüzden bana süre verin bu hafta içinde sizlere vdsl vermeye çalışacağım dedi.Umarım tekrardan yapada vdsl verebilirler.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: bigcrysis93

    Aynı durum bendede var yapadayım 1 saate yakın konuştum telefonda Türknet çalışanıyla ama bir Türlü vdsl sinyalinde ip alamadı modemim bu yüzden bana süre verin bu hafta içinde sizlere vdsl vermeye çalışacağım dedi.Umarım tekrardan yapada vdsl verebilirler.
    Adsl'de yok hocam adsl vdsl ne dsl varsa yok
  • Man Of Earth kullanıcısına yanıt
    Benim sıkıntım bir anda vdsl sinyalim gitti 1 gün kimse düzeltemedi sonra buradaki desteğe yazdım geldi netim dadsl olarak 16mbite 1mbit upload olarak ama sıkıntı şuki vdsl hizmetinde maalesef internete çıkamadım.Düzeltilecek dendi hafta içi umarım düzeltilir.
  • Merhaba, hattınızda yaşadığınız sorun için üzgünüm. Verdiğiniz bilgileri teknik arkadaşım ile paylaştım. Kendisi kontrol ederek size dönüş sağlayacak.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.