Türknet Upload ve Download Hız Sınırlaması Yapıyor (Video Eklendi) (4. sayfa)

PowerPC · 2016-08-04T19:35:51.0000000+03:00

10.05.2017 ÇÖZÜLDÜ Ne yazık ki uzun bir sürecin ardından, sanırım Genel Müdürün olaydan haberdar olması ve talimatıyla sorun çözüldü. Bu uzun süreçte desteklerini esirgemeyen donanımhaber yetkilileri ve @Umut @Zaltun ve tüm arkadaşlara teşekkürler. Ülke olarak bilinçli farkında tüketicilere ihtiyacımız var. Kimse lütuf beklemiyor, olması gereken ne ise o bekleniyor. Yapıcı eleştiriler her zaman gelişime katkı sağlar. Sürece dair gelişmeleri tüm iss aboneleri için faydalı olacağı düşüncesiyle bırakıyorum. En azından ortaya çıkabilecek benzer problemler ve ülkemizde dsl teknolojisinin nasıl işlediğine dair, altyapı, isslerin yaklaşımı, müşteri hizmetleri vs. konularında bilgi sahibi olunur. Ayrıca forumda maaşlı çalışanları mevcut en ufak bir eleştiriye olumsuz yoruma saldırıyorlar. Bunların amacı reklam pazarlama, size faydalı bilgi sağlamadıkları gibi negatif bir etkileri oluyor firma adına. Yaptıkları değerlendirmeleri ve tavsiyeleri dikkate almayın. Turknet Deneyimim $.getJSON("https://gdata.youtube.com/feeds/api/videos/0CJAXH-9uPA?v=2&alt=jsonc&callback=?", function(json){$("#ytbaslik_0CJAXH-9uPA_119235770").html(json.data.title);$("#ytsure_0CJAXH-9uPA_119235770").html(sToMinutes(json.data.duration));}); Santral çalışması sms`inden sonra İnternet Hızında Kalıcı ve Aşırı Bir Düşüş ! Yüksek pingler . Adsl hızları na geri döndük 4-8-16mbit hızlar sözde VDSL2 . 50mbit paketindeyim. Modeme gelen 50mbit hız yani iç tesisat ve modemde bir sıkıntı yok, olsaydı data rate kısmında 50mbps altı hız görünür çok fazla crc olurdu bunu modemden anlamak çok kolay, buna hatta tanımlı hızın modemle buluşması diyorlar, gerçekte hızım testlerde 16mbit civarı, bazen 20mbite çıkıyor. Akşam 10mbit yüksek pingler. Şikayetvar sitesine bakarsanız herkese aynı şeyi söylüyorlar iç tesisat, modem ve pc ye atıyorlar. O da olmadı topu telekoma at . Turknet abonesi olacaksın ve gidip telekomla muhatap olacaksın olayın telekomla alakası olmadığı halde. Sosyal medya hesaplarına yazdığınız şikayetleri silip hesabınızı engelliyorlar. Hız Profilleri Turknet kullanıcı adına tanımlı ayrı bir hız tanımlaması yapıyor yani modeminizde gördüğünüz bakır kablo uzunluğuna santral uzaklığına bağlı hız değerleri ve limitleri haricinde hız profili uygulanıyor bu uygulama ekstra işlem gecikme ve sayısız soruna neden oluyor. Müşteri hizmetleri hız sorunlarında hız profilini kontrol etmek diye bir tabir kullanıyor. Eğer hızınız çok düşükse Müşteri hizmetlerini arayıp hız profilinizin güncellenmesini talep edin modem kablo pc gibi geri dönüşleri kabul etmeyin ısrarcı olun. Hız profili Turknetin kullanıcı adına tanımladığı upload ve download hızı oluyor. Mesela tanıdığınız 16Mbps adsl2 kullanan bir kullanıcının modem bilgilerini kendi modeminize girseniz alacağınız hız 13Mbps Down 0.60Mbps Upload olacaktır yani ona tanımlanmış profil hızları siz vdsl2 kullansanız bile. Kullanıcı adı bazında belirlenen hız profillerini buradan anlayabilirsiniz. Modemde görünen değerler port hızı -> Turknetin hız profilleri -> Turknet megabyte/sn değeri 16Mbps paketi -> 13Mbps -> 1.6 MB/sn 35Mbps paketi -> 28.5Mbps -> 3.5 MB/sn 50Mbps paketi -> 40Mbps -> 5 MB/sn 75Mbps paketi -> 60Mbps -> 7.5 MB/sn 100Mbps paketi -> 80Mbps -> 10 MB/sn upload 2Mbps -> 1.6Mbps -> 0.2 MB/sn akk 3Mbps -> 2.4Mbps -> 0.3 MB/sn akk de aynı turknet 3Mbps yerine 2.40Mbps tanımlamış görünüyor. yani 75Mbps yerine 60Mbps tanımlanmış profillere. veya 7.5 Megabyte/sn hattına 100Mbps hız verilen birisi testlerde 80Mbps yi geçemez. çünkü tersten hesaplanmış Megabyte/sn olarak. 80 Mbps = 10 MB/sn (Megabyte/sn) Mbps ile Megabyte/sn aynı şey değil. isslerde hız Mbps olarak belirlenir. Hesabı bu adresten yapabilirsiniz. https://www.gbmb.org/mbps-to-mbs Hız profilleri Mbps yerine megabyte/sn girilirse bütün hızlar düşük çıkar. Ayrıca profil hızları, kullandığınız hatta tanımlı port hızına (modemde gördüğünüz hız- data rate - line rate - dsl hızı) güncellenmezse hızınız yine eski hız profilinde kalır. 50mbps vdsl2 tanımlı bir abonenin 12-13mbps vb. düşük hızlar alması gibi. Bunun haricinde kapasite yetersizliği yurt içi ve dışı trafik darboğazı da belirli saatlerde bu tarz hız düşüklüğüne neden olabilir. Yapılması gereken uyanık olup aldığınız hizmetin kalitesini sürekli test etmek. YAPA, Fast Path - Interleaved Hat Modu Yapa yerel ağın paylaşıma açılmasıdır. Dikkat edilmesi gereken nokta sokağınızdaki veya mahallenizdeki saha dolaplarına değil şehir veya ilçe merkezindeki ana santrale iss nin kendi portunu cihazını yerleştirmesi demektir. Ana santralde olduğu için kopmalar ve hat zayıflaması en aza insin diye yapa olabilecekleri uzaklığa bakılmadan toptan santral çalışması sonrası interleaved hat moduna alıyorlar. Çünkü şehir merkezine yani ana santrale uzak olduğunuzda sinyal gücü düşecek mahalledeki yakın saha dolabında alınan hızları ve iyi SNR Margin hat zayıflaması gibi sinyal değerlerini alamayacaksınız. Yapaya geçerseniz sokağınızdaki veya yakınınızdaki portu kaybedeceksiniz. İss değişikliğinde taşıma yerine sıfırdan hat açılması gerekecek, şanslıysanız size yakın olan saha dolabında boş port bulursunuz. Fast path modemden sonraki ilk hopta (komut satırı tracert google.com) hem düşük ping hemde düşük latency (gecikme) sağlar online oyunlarda vs. düşük ping süreleri için iyidir. Interleaved ise uzak mesafelerde yaşanan kopmaları en aza indirmede sözde fayda sağlıyor fakat latency (gecikme), paket kaybı gibi bazı olumsuzlukları var online oyunlarda gecikme yaşarsınız. 20ms ile 25ms ye kadar fazladan ping süreleri alırsınız. Hat modunu değiştirebilmekte hiç kolay değil. Eğer Turknet kendi panelinden bunu değiştirebilirse ya da uzaktan değiştirilebilir moda izin verilirse abone modeme gireceği komut satırıyla bunu değiştirebilir. Örnek asus vdsl destekli modemlerde telnet ile bağlanıp şu komutlarla; (0=fast path, 1=interleaved, 2=free path) vdsl destekli modeller için; wan dmt2 set path 0 adsl destekli modeller için; wan dmt set path 0 sonra adsl modemler için; wan adsl close wan adsl open wan adsl reset vdsl destekli modeller için; w ad r komutlarıyla dsl bağlantısına reset atıp tekrar yeni hat modunda bağlanması sağlanabiliyor. CGN NAT Uygulaması Her bölgede olmamakla birlikte, Online oyunlar için, güvenlik kameraları vb. için Port açmayı unutun internete çıkışınız CGN - carrier-grade nat uygulamasıyla 100 lü havuzdan verilir. Ne bir port açma, ne de güvenlik kameralarına erişim yapamazsınız. Pingleriniz de yüksek çıkar. Güvenlik zaafiyetide cabası. Aylık 12tl ye statik ip almak zorundasınız. https://forum.donanimhaber.com/ttnet-yeni-kurnazligi-cgn-carrier-grade-nat-ping-sorunu-olanlar-buraya--123021521 Müşteri Hizmetlerinin Durumu Yetersiz, sinir bozucu, ezbere bildikleri lafları tekrar ediyorlar. Tek yaptıkları ticket açıp numara vermek. Daha sonra sorun bulunamamıştır cevabıyla dönüyorlar. Abone olmak isteyen herkes bilsin oturdukları yerden ya modem arızalı ya da kablonuzda sorun var diye cevap veriyorlar. Nedense TurkNet'in hiç kendinden kaynaklanan sorunu olmuyor hep kullanıcının donanımında ya da tesisatında sorun oluyor ne hikmetse. Çağrı merkezi hatları hakkındaki tebliğe göre bir kişi müşteri hizmetlerini aradığında en fazla 1 dakika 5 saniye sonra Müşteri temsilcisiyle görüşmesi gerekiyor uzun beklemelerde telin hoparlörünü açın kafanızdan uzak tutun sağlığınızdan olmayın. Hat Kalitesi, Ping Durumu Online oyuncuysanız uzak durun. Akşamları hız düşmesi ve ping artışı yaşanıyor. Yurtdışı çıkışı ve geri dönüşlerde bazen İzmir üzerinden gerçekleşebiliyor. Fazladan dolaşım fazladan kayıp ihtimali ve gecikme demektir. Yurtdışı peering anlaşmaları yetersiz bu yüzden avrupada kaliteli bir veri trafiği beklemeyin. İnternet içeriğinin büyük bölümü yurt dışında barındırılmakta özellikle Frankfurt çok önemli bir nokta neredeyse tüm oyunların ve büyük internet hizmetlerinin frankfurt'ta sunucuları var. Yurt içinde de saçma sapan bir trafik yönlendirmesine sahip tüm trafik istanbuldaki bir merkezde toplanıp oradan dönüyor buna bir de yetersiz pop noktalarıyla yoğun saatlerde artan pingler ve ağırlaşan interneti ekleyin. Şehir merkezinde değilseniz YAPA dan uzak durmanız sizin yararınıza olacaktır. Bu sayede en azından mahallenizdeki portu kaybetmemiş olursunuz. Ancak Turknet bunu size sormadan onayınızı almadan yaptığı için sadece santral çalışması sms'i yolluyor. Hemen iptal için geri dönüş yapıp yapa sistemini istemediğinizi bildirin. Ayrıca standart dışı MTU kullanıyorlar normalde ülkeye gelen bütün modemler 1492 MTU ile default gelir ve VDSL2 teknolojisinde 1500 MTU bile kullanılabilir. Ama turknet nedense mtu değerini 1480 yaptığını söylüyor bu da ülkede ki çoğu modemle uyumsuz bir ayar. Turknetin tüm cihazlarında standart bir mtu değeri olması gerekiyor eğer arada 1480 den veya 1492 den daha düşük mtu kabul eden cihaz varsa tcp paketleri büyük geldiği için parçalanıyor bu da tabii dns sorunları, yavaşlık upload problemleri online oyunlarda hit reg kayıpları (mermi isabet kaydı) gibi sorunlara yol açıyor. AWS Cloud ping testi https://www.cloudping.info/ Ayrıntılı Peering bilgileri https://www.peeringdb.com/net/9277 Kredi Kartı Kredi kartınızı vermeyin. 14 günlük cayma bedelinden önce fatura kesilenler olmuş memnun kalmazsanız sonra paranızı almak için uğraşırsınız. Abonelik iptalinden sonra fatura çıkarılan ve kartlarından para çekilen insanlar var. Şikayetvar ve forumda yazılmış. Firma Yetkilisi Siz abone olana kadar ortalarda dolanır birşey yapıyor gibi görünür sonra kaybolur, hiçbir sorun çözmüşlüğü yok. Ana amaç pazarlama satış. Zaten kendi konularında reklam olsun diye destek veriyor görünüyorlar şikayet konularına uğramıyorlar bile. Faturalandırma 1 gün fatura son ödeme tarihi geçsin hattınızı kapatıyorlar sonra 24TL aç/kapa ücretini yansıtıyorlar. Sanki fiziksel olarak hattı kapatıp açıyor. Bunu sözleşmeye eklediklerini de övüne övüne anlatıyorlar. İçinde bulunduğunuz ayın faturasını ödüyorsunuz yani ön-ödeme. Ay bitmeden iptal ettiğiniz takdirde kullanmadığınız günlerin ücretinin tarafınıza iade edilmesi zorunlu. BTK kanalıyla şikayet açıp iade talep edin. https://sikayet.btk.gov.tr/giris/ Abonelik İptali https://turk.net/iptal/ Abonelik iptalinin zorlu bir süreç olduğuna dair şikayetler mevcut. İptal talebinizle birlikte eşzamanlı hemen btkya şikayet gönderin. İptal talebini yazılı ve ıslak imzalı olarak önlü arkalı kimlik fotokopisiyle 212-2165560 nolu faks numarasına göndermeniz gerekiyor. iptalden önce telefonla iptal talebi yapmanız gerektiği şart koşuluyor diye şikayetler mevcut. Faksın ne hikmetse bir türlü gitmediği yani fatura çıkarmadan bırakmadıklarıyla ilgili çokça şikayet mevcut. İptal dilekçesi örneği. https://www.docdroid.net/3Z1rmcQ/adsl-hizmet-iptal-yeni.pdf Yapada değilseniz farklı bir iss ye Bireysel İşletmeci Değişiklik Formu ile başvuru yaptığınızda dilekçeye gerek kalmadan telefonunuzla birlikte iptal oluyor. Yapada (aktif altyapı) iseniz önce Turkneti dilekçe ile iptal edeceksiniz sonra istediğiniz bir iss ye yeni abonelik başvurusu yapmalısınız işletmeci değişikliği yapada mümkün değil. 1 Eylül 2016 Can isimli yetkili bana daha fazla upload hızı sağlayamayacaklarını söyledi sebebini sordum bize böyle bilgi geldi dedi. Turknet Geçiş Sürecim 3 ağustos kargoyla abonelik evraklarını doldurup gönderdim bugün 4 ağustos saat 11 de evraklar teslim alınmış. işlemleri başlatmak için aranmayı ve onay vermeyi ve birde ufak bir adres onayı için bekliyorum. birde pdf kafasına göre dolduruyor bazı kısımları. adres bilgilerini kontrol edin eksik var mı vb. Numaram Telefon Rehberinde Yer Alsına tık atmış Güvenli internet kısmına tık atmış online işlemlerde sadece güvenli internet var rehberden numarayı kaldırma müşteri hizmetlerine bildirildi. 2-3 iş günü içinde kalktı rehberden numara. 4 ağustos sms geldi evraklarınız turknete ulaştı. herhangi bir eksiklik yoksa kısa bir süre sonra hizmetiniz başlatmış olacağız. 5 ağustos farklı bir numara 212 703..... abonelik onayı için arandı. yalın için olanı ben hatırlattım onun için arayacaklar vs dedi. ben tek kimlik fotokopisi göndermiştim bir tane daha istediler. evrak@turk.net adresine mail ile gönderdim 14:00 civarları doominsert (firma yetkilisi) ile görüşüldü. doğrulama yapıldı vs. bilgi alındı. 17:00 ilk kullanıcı adı ve şifre bilgisi geldi sanırım vdsl için. online işlemler giriş ve modem dsl şifreniz ayrı ayrı. ilk tespit edilen sorun hız sınırlaması testler kablo üzerinden yapıldı wifi değil. 18:00 vdsl taşıma işlemi tamam fakat hız sınırlaması var speedtest 28mbit down 1.98 up üzerine çıkmıyor tanımlı hız 35mbit/3mbit olduğu halde. eski iss de speedtest değeri 33-34mbit down ve 1.98 up görüyorum 35mbit/2mbit tanımlıydı modemde. aynı sorunu farkeden diğer aboneler //forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=118123906 //forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=118119557 6 Ağustos sorun devam ediyor hız limiti var down 28mbitin upload 2 mbitin üzerine çıkmıyor. Modemde görülen tanımlı hız 35mbit/3mbit Turknet Aynı ilde pop noktası olmasına rağmen 14ms pingde enteresan aynı ilde pop noktasında 9ms 8ms civarında çıkıyor normalde. Eski iss pop noktası yok ama ping aynı hem hız daha yüksek. 8 Ağustos Telekomdan ekip aradı yalın hat için evde kimse varmı telefon sinyali için kabloyu tespit etmek için eve gelmemiz lazım dedi bende xdsl numarasını verdim kabloyu eve gelerek sinyal kontrolü yapmadan buldular. bu hat için turknetten ayrıca aranma onay vs olmadı. 8 ağustos 13:30 yalından taşınan hattım için kullanıcı bilgileri geldi. iki hattımda taşındı ve hızlı bir süreç oldu biraz çaba ile tabii. turknetin altyapısı ile ilgili ping ve yurt içi yurt dışı dolaşım testlerini kısa zamanda yapacağım. online hizmetler ile ilgili yorumlar yapacağım müşteri hizmetleri vb. modemde tanımlanan hızlara olması gerekenden fazla uzak. modem değerleri normal ama hızlar sanki yazılımsal olarak sınırlanmış gibi. türknete bildirildi beklemedeyim. 8 ağustos 17:00 Hız sınırlamasına gelen cevap performans düşüklüğü tespit edilememiştir. buyrun 1dk arayla yapılmış iki test aynı hat, aynı bakır kablo, aynı port, aynı modem diğer iss 3mbit kayıp turknet 6-7mbit kayıp. portumun değiştiğini hiç sanmıyorum çünkü hiç sinyalim kesilmedi. TURKNET aynı il pingi 13-14 ms Eski ISS aynı il pingi 9ms Modem değerleri uploadlardaki düşüşte turknette daha fazla bende. mesela 3 mbit upload hızında 2.9-2.8mbitleri göremiyorsunuz. yani modeminize 51200 de ulaşsa maks. indirme hızınız 43mbiti aşmaz bu hesapla. hız güncellemesi istedim 51200 paketine çıkarılırsa bakalım ne sonuç alacağım. 24576 Mbps download -3072 Mbps Upload 32768 Mbps download -3072 Mbps Upload 35840 Mbps download -3072 Mbps Upload 51200 Mbps download-4096 Mbps Upload 76800 Mbps download-4096 Mbps Upload 102400 Mbps download-4096 Mbps Upload paket hızlarınıza göre düşüş miktarınız kaç mbit lütfen kabloyla yapın testleri. 11 ağustos konu hakkında tarafıma dönüş yapıldı daha olan bitenden haberdar bir kişi tarafından telekomun eski portlarına vs kadar değinildi ayrıntılı konuşuldu. mühendis ekip inceleyecek bakalım son durumu sonucu yazacağım. 12 ağustos tekrar hız testi yapmam istendi sonuç aynı dönüşü yapıldı ilgilendiklerini söylüyorlar beklemedeyiz. 17 ağustos bugün arandım sorunum çözüldü en azından download için. upload içinde aynı işlemin yapıldığı belirtildi biraz daha 2.8-2.9 görseydim iyi olurdu ama şimdilik bu da yeter. Son bilgi upload 2.5 geçmiyor bu seferde. paket yükselttim 51200/4mbit upload tanımlı. hız sınırlandırma ispat videosu http://www.mediafire.com/file/w0vaic6m03ig6ut/h%C4%B1z+s%C4%B1n%C4%B1rlamas%C4%B1n%C4%B1n+ispat%C4%B1.mp4 akk sonrası hız testi videosu http://www.mediafire.com/file/16w54pn4adbv5a9/akk+sonras%C4%B1+h%C4%B1z+testi.mp4 santral çalışması sonrası kalıcı hız düşüşü videosu 2017 http://www.mediafire.com/file/7ag5nlb3ql58z57/50Mbit+VDSL+H%C4%B1z+Testi+2017.mp4

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

624
Cevap

18
Favori

42.168
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

Öne Çıkar

15 oy

Sayfa:

önceki 2 3 4 5 6

Giriş

Mesaj

PowerPC

Binbaşı

1512 Mesaj