Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

## TÜRKNET tam 31 GÜNDÜR internetimi bağlayamıyor! SONUNDA GELDİ ama nasıl...

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
39
Cevap
1
Favori
1.281
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Abone olurken 4-5 güne bağlarız diyen Türknet tam 31 gün geçmesine rağmen halen bağlantımı sağlamadı. YAPA'dayım ve dedikleri kadarıyla Türk Telekom ekipleri binaya sinyal vermemiş. Halbuki Türk Telekom'dan binaya geldiler ve etiketleme yaptılar. Fakat Türknet halen bir şekilde Türk Telekom'la olan sorunu çözemedi ve hattı açtıramadı. Her gün desteğe yazmaktan parmaklarım yoruldu. Bu kadar kötü müşteri hizmetleri olamaz. Otomatik cevapları atıp geçiyorlar.

    Türk Telekom'a tamamen bağımlı bir iş modeli kuruyorsanız aranızdaki sorunları da çözeceksiniz arkadaş! Her fırsatta "telekom şöyle böyle" diyorsunuz fakat baştan belli onlara muhtaç olduğunuz. Bundan şikayet edecekseniz hiç girmeyecektiniz siz internet servisi sağlamaya...

    @TurkNetDestek çözün artık şu sorunu, iptal etmeme ramak kaldı. Çok yakında Millenicom yada Netspeed'e kaçacağım. Bunların ikisi de taahhütsüzmüş biraz geç öğrendim. Bunlar da olmazsa Türk Telekom'a gidip 12 ay boyunca böbreğimi kiraya verme taahhütü imzalayacağım... Ama internete kavuşacağım. Yetti artık!

    Türknet ekipleri, başlığı okuduğunuzu biliyorum. İnternet bağlanana dek bu başlığı güncel ve yukarıda tutacağım. Bunu yapacağım ki potansiyel müşterileriniz ne kadar duyarsız olduğunuzu görsün.

    Güncellemeler:
    1 Şubat:https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/141847081
    3 Şubat:https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/141870853
    4 Şubat:https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/141886283
    5 Şubat:https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/141896454
    6 Şubat:https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/141907569 (31. günde internet geldi ama nasıl geldi...)


    Edit: neden bağlamadıkları ortaya çıktı: Açıkça yalan söylüyorlar ve beceriksizler. Detaylar için ss:

    ## TÜRKNET tam 31 GÜNDÜR internetimi bağlayamıyor! SONUNDA GELDİ ama nasıl...

    ## TÜRKNET tam 31 GÜNDÜR internetimi bağlayamıyor! SONUNDA GELDİ ama nasıl...

    ## TÜRKNET tam 31 GÜNDÜR internetimi bağlayamıyor! SONUNDA GELDİ ama nasıl...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AirDroid -- 6 Şubat 2020; 16:17:12 >







  • 1 seneye alırsın bağlantı, sıkıntı yapma.

    Şaka bir yana, iyi sabretmişsin. Ben 3 gün dayanabildim. Dilekçe yolladım. Bugün iptal edildi. 5 gün oldu internet veremediler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: CRAZY Hero

    1 seneye alırsın bağlantı, sıkıntı yapma.

    Şaka bir yana, iyi sabretmişsin. Ben 3 gün dayanabildim. Dilekçe yolladım. Bugün iptal edildi. 5 gün oldu internet veremediler.
    İnat ettim. Bu interneti bağlayacaklar. Az önce Türk Telekom ekiplerini (biraz da kurnazlıkla) eve tekrar getirebildim. 3 hafta önce Telekom ekibi etiketleme yapmaya gelince beni cep telefonlarından aramışlardı. O numarayı buldum ve arayıp sorunu çözmelerini yoksa şikayetçi olacağımı söyledim. Bugün tekrar geldiler. İlk postu güncelledim. Söyledikleri şeyler kan dondurucu cinsten...
  • Türknet ekipleri, başlığı okuduğunuzu biliyorum. İnternet bağlanana dek bu başlığı güncel ve yukarıda tutacağım. Bunu yapacağım ki potansiyel müşterileriniz ne kadar duyarsız olduğunuzu görsün.@TurkNetDestek
  • Aynı sıkıntı bende de mevcut. Başvuru evraklarina 17 ocakta onay verildi ve halen internetim bağlanmadı. YAPA altyapisindayim normalde. Fakat YAPA altyapısından interneti bir türlü baglatamadiklarindan dolayı dün itibariyle Türk Telekom VAE altyapısından 35 mbit VDSL bağlatmaya karar verdik. İnternet olsun da yapasi eksik kalsin. Zaten YAPA altyapısı müsait olunca otomatik geçiş sağlanıyormuş. Önümüzdeki hafta sonuna kadar bu yöntem de sonuç vermezse Türk Telekom'a başvuracağım maalesef.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • AirDroid kullanıcısına yanıt
    Hayret. Nasıl sabrediyorsunuz bu kadar süreler? @Turknetdestek cevaplayacaktır mesai saatleri içerisinde ama çok şaşırıyorum doğrusu bu kadar sabretmenize. Teknik sıkıntı ne bilmiyorum ama bu kadar sürmemesi gerekir diye düşünüyorum.
  • Şimdiki uygulamaları nasıldır bilmiyorum ama ben de bu işin içinden birisi olarak turknet in hattı bağlattırıp bağlattıramadığını aşağıda anlattığım yöntem ile öğrenip işimi öyle sağlama almıştım birkaç internet hattı açtırmada.

    Bu anlatacağım durum yeni hat açılma işleminde geçerliydi ve aynı uygulamanın olup olmadığı konusunda bir fikrim yok
    Tüm sorumluluk uygulayacak olan kişidedir

    Web üzerinden başvuruyu yaptığınızda kayıtlı e-posta adresinize gönderdikleri başvuru fırmında gerekli yerleri imzalayıp kendilerine göndermeleri istenmekte. Turknet bu evraklar ellerine geçmeden hat aktivasyon işlemini başlatmakta ve sizin adınıza türk telekoma iş emri açarak telefon hattınızı aktif etmekte. Türk telekom personeli eğer açılmış bir iş emri var ise sizin başvurunuzdan birkaç gün sonra göndermeniz gereken evrakları göndermeseniz bile gelip sabit telefon hattını aktif edip ucunda telefon numarası yazan kağıdı ankastrede çıkartıyor. İmkanınız var ise o hatta bir telefon makinası takıp arama ve aranma yapılıp yapılamadığını kontrol edin. Her şey normal ise internet aktivasyonu ancak evraklar ellerine geçince başlatılıyor, o zaman gönderebilirsiniz evrakları. Bu esnada sizi her gün arayacaklardır evraklar ulaşmadı diye dikkate almayın önce kendinizi sağlama alın. Merak etmeyin internet aktivasyonu yapılıp kullanılabilinir hale geldiği için faturalandırma başlamakta. Bol şanslar



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi qbilay -- 2 Şubat 2020; 20:8:46 >
    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: cemil858585

    Aynı sıkıntı bende de mevcut. Başvuru evraklarina 17 ocakta onay verildi ve halen internetim bağlanmadı. YAPA altyapisindayim normalde. Fakat YAPA altyapısından interneti bir türlü baglatamadiklarindan dolayı dün itibariyle Türk Telekom VAE altyapısından 35 mbit VDSL bağlatmaya karar verdik. İnternet olsun da yapasi eksik kalsin. Zaten YAPA altyapısı müsait olunca otomatik geçiş sağlanıyormuş. Önümüzdeki hafta sonuna kadar bu yöntem de sonuç vermezse Türk Telekom'a başvuracağım maalesef.
    VAE olarak bağlamayı Türknet mi teklif etti, siz mi söylediniz? YAPA olmayacaksa VAE olarak bağlayıp sonradan YAPA'ya geçirsinler gerçekten. İnsanlara çile çektirmek yerine...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AirDroid -- 3 Şubat 2020; 4:1:47 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: XpressMusic34

    Hayret. Nasıl sabrediyorsunuz bu kadar süreler? @Turknetdestek cevaplayacaktır mesai saatleri içerisinde ama çok şaşırıyorum doğrusu bu kadar sabretmenize. Teknik sıkıntı ne bilmiyorum ama bu kadar sürmemesi gerekir diye düşünüyorum.
    En temel sebep Türk Telekom'a kesinlikle taahhüt vermek istemiyorum. İkincisi Türknet bana hiçbir mantıklı gerekçe sunmadı ve sözlerine bakarsak hala bağlayacaklarına inanıyorlar. Bu yüzden başta garip bir şekilde onlara güvenip sabretmeyi seçtim. Ama artık tamamen inada bindi iş. Bu kadar zaman bekledikten sonra artık vursalar da acımıyor Ben de sonuna kadar zorlayıp bu hattı açtırmadan rahat etmeyeceğim artık



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AirDroid -- 3 Şubat 2020; 4:3:23 >




  • AirDroid kullanıcısına yanıt
    TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Anlıyorum sizi. Umarım kısa sürede çözülür problem. Mesai saatlerinde yazacaktır @TurknetDestek



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 3 Şubat 2020; 3:50:44 >
    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • AirDroid kullanıcısına yanıt
    Önceki konuşmalarımızın birinde ben teklif etmiştim ama bir şey yapılmamıştı. En son cumartesi yaptığımız konuşmada artık 15 günü geçti iptal edeceğim deyince bu sefer onlar teklif ettiler ve ben de kabul ettim. Şimdi VAE olarak bağlanmasını bekliyorum.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Merhaba, aboneliğinizin başında yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüm. Hızlıca aktivasyon işlemlerinizi kontrol ederek yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz?
  • TurkNetDestek kullanıcısına yanıt
    Gönderdim.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • AirDroid kullanıcısına yanıt
    Arızanız ile ilgili ekiplerden gelen bilgide hattın ankastre kutusuna kadar sağlam olduğu bilgisi verilmiştir. Arızanın tekrar kontrol edilmesini talep ettim. Gelişmeleri sizinle paylaşacağız. Konuyu ayrıca takip edeceğim.
  • Nasil bu kadar dayandin arkadas. Millenicom benim 6gune gecisimi yapamadi iptal ettirdim basvuruyu. Ugrasilmaz.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

    Arızanız ile ilgili ekiplerden gelen bilgide hattın ankastre kutusuna kadar sağlam olduğu bilgisi verilmiştir. Arızanın tekrar kontrol edilmesini talep ettim. Gelişmeleri sizinle paylaşacağız. Konuyu ayrıca takip edeceğim.
    YAPA olarak açamıyorsanız şimdilik VAE olarak aktif edin santraldeki sorunu çözdüğünüzde sonradan YAPA'ya geçirin. 1 aydır internetsiz kaldım en kısa sürede bağlantımın gelmesini istiyorum. Yetti artık ya.@TurkNetDestek
  • Az önce Türknet teknik elemanlarından biri bana telefonla ulaştı. Gerçekten de Türk Telekom'cuların dediği gibi Türknet'in santraldeki YAPA DSLAM cihazındaki portu bozukmuş. Türknet ekibi santrali telefonla arayarak benim portumu değiştirtmiş. Şimdi Türk Telekom'a tekrar iş emri açarak devre bağlantısını sağlatacaklarmış, sonra internetim gelecekmiş, özür dilerlermiş, mağduriyetimin farkındalarmış falan...

    Portun bozuk olduğunu başvurudan 28 gün sonra Donanımhaber forum başlığı açıp, BTK'ya şikayet edince anlamanız takdire şayan.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AirDroid -- 3 Şubat 2020; 16:54:11 >
  • 29 gün oldu. @TurkNetDestek Hatırlatırım hala bağlayamadınız. Türk Telekom'a baskı mı kurarsınız, santrali arayıp işi hızlandırır mısınız, eğer işlerini yapmıyorlarsa BTK'ya şikayet mi edersiniz, ne yaparsanız yapın hemen bağlayın şunu artık!

    Kendi DSLAM portunuz bozuk olup suçu telekoma attığınız gibi halen sorumluluk sizde, yapabileceğiniz bir şeyler var ve yapmıyorsanız yazıklar olsun.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AirDroid -- 4 Şubat 2020; 3:10:35 >
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız