TurkNet Destek Burada (2220. sayfa)

Hocam şöyle söyeyeyim, telekomun fiyatları taahhütlü ve ortalamanın üzerinde. Ama aralarında en sorunsuzu da o. En azından aradığınızda karşınızda bir muhattap var. Veya arızalandığında size neden arızalandığını söyleyecek bir çalışan var. Telekom altyapısını kullanan diğer ISS'ler de mevcut. Ama dediğim gibi aradığınızda karşınızda muhattap bulabileceğiniz tek firma şuan için sadece Turk telekom.

Turknet gibi genel arıza var deyip günlerce haftalarca internetsiz kalmazsınız. 26 gün diyorsunuz, o sürede o sokağa 20 tane yeni hat çekmeleri lazım. Umursamıyorlar artık kullanıcıları. İnternette sağlam reklam yaptılar tüm bilen bilmeyen turknetli oldu. Şimdi de yetişemiyorlar arızalara.

Gigafiberi sonlandırınız, cihazları geri gönderiniz.

Yeni adresde fiber varsa yeni abonelik açıp, 1000 yükseltme yapınız.

Gigafiber yeni abonelik yaptınız ve kurulum taksiti varsa kalan taksitler fatura edilir. Ödeyiniz.

Merhaba ,

Daha önceki aboneliğimde kurulum aşamasında sorunlar yaşamıştım yine benzer şeyler olsun istemiyorum.

Bugün 13.00-18.00 aralığı için kurulum randevum var.Eşim işten izin aldı ve bekliyor , en son sabah uzman atandığına dair bir mesaj geldi.Kurulumun bugün tamamlanacağını teyit eder misiniz lütfen ?

Ekip geldi ve 5 dakika içinde binadan ayrıldı. Kutuda bir sinyal problemi olduğunu daha sonrasında arayan çağrı ekibi söyledi , komsularımla görüstüğümde Turknet'i aktif olarak kullanıyorlar . Altyapı ekibini beklemek yerine farklı bir boş port kullanımı için atama yapılamaz mı ?

Abone numaramı özel mesaj üzerinden iletttim. Sorun hızlıca çözülmezse maalesef iptal etmek zorunda kalacağım

eski kablon devredeyken, aşağıdaki soketleri sök tak bunda ne var yani? enninde sonunda senin cihaza denk gelecek olan sopketi bulursun. 100 tane mi soket var nedir? hadi olsun 20 tane. 5 dk max seni uğraştırır. kısmetliysen hem de denk gelelebilir.:D aslında bir tane multimetre kullansan en güzeli olur. analog telefon da takabilirsin hışırtı için ampul takdiyecektim ama ampül çalışmaz 48v çok düşük akım çalıştırmaz, ampül de bulamazsın. ne yaptın hallettin mi? bence boşuna değiştirmiş olma ihtimalin yüksek kabloyu.

28 gündür internet olmayınca, 2 aboneliği iptal ettim.

peşin ödeme yapmıştım, 3750 iadeleri de okeylediler. cihazlar içinde aras kargo adresi verilecekmiş sms ile, kargoya vericem 15 gün içinde.

28 günlük internet sağlanamayan günlerin iadesini nasıl alabilirim?

hocam bana da oyle dediler ama turknet alt yapı ekibini yakaladım. bayrampaşada sorunumuz var, yeni alt yapı sağlanmalı, önce alt yapı çekilip sonra tek tek binalara gidilmeli, birkaç ay sürebilir dedi. dolayısı ile bu sürede internetsiz kalamam. altyapı oturtup fiyatlar uygun olursa 12 ay sonra geçeriz yine.

MErhaba Kablonet kullanıyorum. Kullananlar bilir, burda internet + TV tek pakette. Benim için TV öndemli değil, çanak anten ya da digiturk de izliyorum. Aradım 3700 TL cayma bedeli istediler. Turkneti aradım 5000 TL ödüyoruz dediler. Bakın dedim içinde TV paketi de var, sadece internet değil. Olsun ödeniyor dedi çağrı merkezindeki çalışan ama ben kendisine güvenmediğim için yazılı talep gönderdim. Şimdi aradılar TV tarafını ödemeyiz diyorlar. Yahu iyi de faturada ayrı ayrı yazmıyor ki. Bu komple bir paket.

Daha önce Kablonetten böyle bir tarifedeyken turknete geçip, cayma bedeli alan var mı? kararsız kaldım şuanda.

Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım yok kimseden destek alamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri hizmetleri cevap vermiyor internetin ne zaman geleceği hakkında kimse bir şey söylemiyor artık yoruldum ve bu 15 günlük internetimin olmamasının sürecini operatörden aldığım internetin bitmesi ve bu internet paketi almamın bana maliyeti l 4000 TL’ye geçti. İstanbul Bahçelievler Yenibosna kısmında hiçbir yerde TurkNet‘te internet bağlantısı yok müşteri hizmetlerine sordugumda ne zaman gelir bununla ilgili bir cevap alamıyorum ve bana söylenilen şey şu biz de bilmiyoruz nasıl çözüm olacak bilmiyoruz saha ekiplerimiz çalışıyor sadece bu