TurkNet Destek Burada (1638. sayfa)

3 gündür evde internet yok daha önce bir arıza kaydı açmıştım ama sorun splitterdan kaynaklıymış halletmiştim sonra internetden birden bire gitti telefon bile çalışmıyor sinyal yok aradım birkaç kez kimse birşey demiyor sonra sizden kaynaklı dediler benden dün aradı bir arkadaş sorun sizden dedi dedim nasıl bizden direktten itibaren sorun var diyor dedim sizin sorumluluğunuz eve kadar getirmek direk beni bağlar direğe çıkıp onarım mı yapacağım dedim,işin ilginç yanı ben arıza kaydı açtım ama sorun splitterdan kaynaklıymış halletim ardından sinyal tamamen gitti ve sorun direkten eve gelen kadar hattaymış ve bunun için 108tl para istediler yada elektrikçi çağırın diyor dalga geçiyorlar sanki direkten eve gelene kadar ki hat niye benim sorumluluğumda olsun .dedim sizin söylediğinizin türkçe meali 108tl'yi vereceksiniz bizde gelip yapacağız demektir dedim.iş suya düşen yılana dsarılır hesabı tamam dedim gelin yapın bugün aramışlar babamı babamın üstüne internet eee cuma geleceğiz ya ben 3 gündür internet kullanamıyorum evde cuma günü geleceklermiş,

müşteri hizmetlerine söyledim bir firma böyle durumlarda kalitesini belli eder dedim ilk defa sorun yaşadım rezil olduk ya resmen birde 108tl vereceğim arızayı yapmaya gelirlerse eğer benim suçum ne müşteri hizmetleri birde bizim tt ile olan sözleşmemiz direğe kadar diyor ya böyle birşey varmı onu seni ilgilendirir hatta sorun varsa benim suçum ne kaç gündür internet kullanamıyorum tamam diyorum 108tl al ama gelen yok.ayrıca sırf bunnu yüzünden bile iptal ederim ben bunu dedim ya ben böyle bir sorun olduğunda 5-6 gün intetnetsiz bekleyecekmiyim

Merhaba 3 firma ortak alt yapı fiberinde 100 üzeri paketleri açıkladı. Türknet ne zaman duyuracak yine tek fiyat geçerli olacak mı?

İnternete erişim sağlayabiliyorum ama oim üzerindeki Teknik destek, teknik bilgiler kısmında bazen fiziksel durum kapalı, modem buluşmuyor olarak gözüküyor. 2 dakika önce böyle gözüküyordu bu yorumu yazarken bir daha bakayım dedim düzeldi. Dediğim gibi internete erişimim var ama sizden bu kısımdaki hatayi düzeltmenizi istemekteyim.

Orasi yıllardır öyle. Sistemlerindeki sorundan dolayı imiş. Ben 1 senedir görüyorum hala bir düzelme yok. Dikkate almayın diyorlar.

Geçen ay TurkTelekom'dan Türknete geçiş yaptım, 100mbps yalın internet alıyorum

dün 0212 920 0346 diye bir numara aradı (ki bence arayan türknet değildi) , artık yalın internet alamayacağımı, faturamın 119 liraya yükseleceğini söyledi

ama d-smart ile 3 yıl taahüt yaparsam 139 lira öderim falan birşeyler dedi, kabul etmedim 3 yıl taahüt nedir.

işin aslı nedir, benim 99 lira faturam yükselecek mi şimdi?

hocam haberin linkini atabilir misin? mersk ettim😂

hocam onlar dolandırıcı itibar etmeyin. Geçen gün beni de aradılar dalga geçtim, küfür ettim suratıma kapattı 

tamamdır hocam eyvallah :)

Forumda var bunla ilgili paylaşım şu linkte tartışılıyor. https://forum.donanimhaber.com/dh-ailesi-aciklanan-son-fiyat-ve-hizlar-konusunda-konusalim--150663311

destek numarasını paylaştım ama mesajı görmediniz sanırım

Merhaba. Dün öğlen saatlerinde binamıza resimde eklediğim kutu koymuşlar. Dışarıdan gelen siyah ince bir kablo ile bağlamışlar. Bundan sonra ne yapmak lazım Türknet kendiliğinden gelip bağlantıları yapacak mı ? Mevcut Türknet kullanıcısıyım eğer binaya fiber yada giganet geldiyse bağlantım otomatik yükselir mi acaba ? Bu işlemler ne kadar sürer mevut bağlantımdan memnuniyetsizlik duymaya başlayıp firma değiştirme niyetine girmişken fiber geldi. Devre Numarası : 8838784222 @TurkNetDestek

Hayırlı olsun usta yer neresi

Merhabalar Sayın @TurkNetDestek Müşteri Numaram: 965255 , son 8 gündür SNR Margin  8-8,2 seviyelerinde iken aldığım değerler şu şekildeydi; Upstream: 8.189 Mbps    Downstream: 100.014 Mbps ve bağlantı problemim yoktu.

Ancak dün kontrol ettiğimde SNR Margin 4-4,3 seviyesine kadar düşmüş ve aşağıdaki gibi yer almakta. Bu sebeple son 8 gündür hiç bir bağlantı kopması yada çok fazla CRC hatası almaz iken dünden beri bağlantı kopması yaşanıyor ve tabi çok fazla CRC hatası. Telefon hattına hiç bir fiziki müdahale yok iken böyle bir durum neden olur. Ayrıca turknet altyapı sorgu sayfanızda bulunduğum konum 100 Mbps olarak gözükmekte.

Görüleceği üzere Ulaşılabilir hızlar bu şekilde gözükmekte iken   UP:42.951 Mbps   DL:92.612 Mbps , Ulaşılabilir hızın üzerinde (UP:8.189 Mbps  DL:100.014 Mbps) gerçek bağlantı hızı tanımlı. Daha öncesinde ulaşılabilir hızım UP:43.000 Mbps   DL:106.000 Mbps seviyelerindeydi. Bir saçmalık ve bir sorun var bu işte ama çözümü nedir?

Çok teşekkürler.

VDSL Training Status:  Showtime

          Mode:  VDSL2 Annex B

      VDSL Profile:  Profile 17a

      Traffic Type:  PTM Mode

       Link Uptime:  8 days: 19 hours: 31 minutes

============================================================================

    VDSL Port Details    Upstream     Downstream

        Line Rate:   8.224 Mbps   100.187 Mbps

  Actual Net Data Rate:   8.189 Mbps   100.014 Mbps

     Trellis Coding:     ON        ON

       SNR Margin:    29.9 dB      4.3 dB

      Actual Delay:     0 ms       6 ms

     Transmit Power:    6.3 dBm     14.5 dBm

      Receive Power:   -12.8 dBm      3.5 dBm

       Actual INP:    0.0 symbols    1.0 symbols

    Total Attenuation:    18.4 dB      10.9 dB

Attainable Net Data Rate:   42.951 Mbps    92.612 Mbps

============================================================================

   VDSL Band Status  U0   U1   U2   U3   D1   D2   D3

 Line Attenuation(dB): 3.1  14.5  19.7   N/A   8.8  19.4  30.8  

Signal Attenuation(dB): 3.1  14.5  19.7   N/A   8.8  19.4  30.8  

    SNR Margin(dB): N/A  30.1  29.8   N/A   4.3   4.3   4.3