TurkNet Destek Burada (1637. sayfa)

Tamamdır efendim yarına kadar beklerim olmazsa gönderirim

Dsl ısıgımda sorun yok ama internteye giremiyorum

Merhaba, 46625141 numaralı destek kaydım gerekli birimlere iletilmiyor. Download ve özellikle upload yaparken ping 300 ms e kadar yükseliyor. Yani biri görüntülü kouşma yaparken interneti kullanmak imkasıza yakın. Bununla alakalı destek kaydına yazıp ekran görüntüsünü paylaştım. Sadece Türk Telekom saha ekiplerine yönlendiriliyor, gelen ekip zaten ping in ne olduğunu bile bilmiyor, altyapı ve modemi kontrol edip sorun yok diyerek gidiyor. Sorunum hala çözülmedi diye destek kaydına yazdım, yine saha ekiplerine yönlendirildi. Lütfen sorunumu ilgili birimlere iletin. Altyapı ve modemde sorun yok, boşu boşuna Türk Telekom elemanlarıyla uğraşmayalım. Şimdiden teşekkürler.

Bir kaç sorum var.

72mbit vdsl altyapı gösteren evimize ilk kez abone olursak kaç mbit internet alırız? 65mbit gibi bir hıza sabitleme oluyor mu?

ilk abonelik ücreti var mı? varsa ne kadar? (arkadaşını getir olayını hariç tutuyorum, o konuda bilgim var)

İnterneti iptal ettim, iptal edildi diye mesaj da geldi, fakat internet mevcut, sebep? Acaba günüm dolmadı diye mi? Bir de modemi iade sürecim ne zaman başlıyor? Ve son olarak, Aras kargo ile değil de, başka kargo firması ile modemi göndersem sıkıntı olur mu? Aras kargo bana uzak çünkü.

@TurkNetDestek hat değerim max 70 mbps alabilir görünüyor ama bana gelen hız 56 mbps hızımın en kötü 65 olmasını talep ediyorum.

kolay gelsin iyi çalışmalar.

Destek numarası 46842997 yardımcı olursanız sevinirim