Türknet aşırı paket kaybı

gördüğünüz gibi 4-5 gündür ciddi bir paket kaybım var ve internet kullanılamaz halde. bir siteye girebilmek için 5 dakika beklediğim oluyor. herhangi bir şey yapmak imkansız hale geldi. destek talebi açtığımda internet hızımı 20 mbpsa kadar düşürdüler 75mbps paketim olmasına rağmen. ona rağmen sorun hala çözülmedi. kullanamadığım internetin parasını ödüyorum. DSL önyükleme zamanı 30 dakika olmasına rağmen CRC 7

internet ışığının yanmadığını fark ettim. Ancak internet belirli aralıklarla geliyor ışık yanmıyor olsa bile. ne alaka anlamadım.