Şimdi Ara

Türk telekom 10 gündür nakil yapmıyor

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü1 Mobil
5 sn
21
Cevap
0
Favori
4.371
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Öne Çıkar
0 oy
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Siirt'ten İstanbul'a taşınmamdan dolayı 5 haziran'da TTNET'i arayarak nakil işlemi başlattık. Eşimin İstanbul'da ki Superonline aboneliğini bile iptal ettik (taahhüt bozarak!) 5' inde 12' sinde ve 14' ünde randevu aldık. 3 'ünde de ne gelindi, ne de arandık. Müşteri hizmetleri sistem randevunuzu iptal ediyor diyor. Sebebi nedir diyoruz, bilemiyoruz göremiyoruz diyor. Allah aşkına 2017 yılındayız bir internet hizmetinin nakli 10 gündür yapılmaz mı?Delirttiler bizi

    Bilgisi olan bu sorunu yaşamış olan varsa bana acil çözüm yolu söyleyebilir mi ne yapabilirim?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >



  • Merak etmeyin size bir kaç gün sonra şunları söyleyecekler büyük ihtimal ile "boş port yok"
    Sakın arıza kayıdı vermeyin. Çünkü arıza kayıdı verdikçe tarih başa sarıyor. Yanlış hatırlamıyorsam eğer, 14 gün içinde nakil işlemi gerçekleşmezse cayma bedeli ödemeden hattınızı kapatabiliyorsunuz. Size tavsiyem Türk-net'e geçmeniz. Ama dikkat edin TTnet çok çakaldır. Bu 14 gün içerisinde arıza kayıdı oluşturursanız, bir 14 gün daha beklemek zorundasınız.
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: meaninglessname

    Merak etmeyin size bir kaç gün sonra şunları söyleyecekler büyük ihtimal ile "boş port yok"
    Sakın arıza kayıdı vermeyin. Çünkü arıza kayıdı verdikçe tarih başa sarıyor. Yanlış hatırlamıyorsam eğer, 14 gün içinde nakil işlemi gerçekleşmezse cayma bedeli ödemeden hattınızı kapatabiliyorsunuz. Size tavsiyem Türk-net'e geçmeniz. Ama dikkat edin TTnet çok çakaldır. Bu 14 gün içerisinde arıza kayıdı oluşturursanız, bir 14 gün daha beklemek zorundasınız.

    neden başa sarıyorki bekleme süreleri
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: meaninglessname

    Merak etmeyin size bir kaç gün sonra şunları söyleyecekler büyük ihtimal ile "boş port yok"
    Sakın arıza kayıdı vermeyin. Çünkü arıza kayıdı verdikçe tarih başa sarıyor. Yanlış hatırlamıyorsam eğer, 14 gün içinde nakil işlemi gerçekleşmezse cayma bedeli ödemeden hattınızı kapatabiliyorsunuz. Size tavsiyem Türk-net'e geçmeniz. Ama dikkat edin TTnet çok çakaldır. Bu 14 gün içerisinde arıza kayıdı oluşturursanız, bir 14 gün daha beklemek zorundasınız.

    Hocam dediğim gibi 3 seferdir randevu alıyoruz gelen giden yok. Sadece 3. Seferde şikayet kaydı oluşturduk arıza kaydı oluşturmadım sanırsam

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    .
  • Anladım dostum. Bak ben de TTNET hız ve kopma sorunları yaşıyordum ADSL kullanıcısı olarak. Ve o kadar sikayet + arıza kayıtları olusturmama ragmen kimse bana "altyapınız vdsl destekliyor, sizi daha hızlı, ve daha kaliteli olan bir bağlantıya geçişinizi sağlayabiliriz" demedi. Ben sonradan vdsl altyapımın olduğunu fark ettim ve hemen bir ust tarife olan 89 TL tutarında 35MB 100GB kotası olan tarifeye onay verdim. Ama TTNET bizleri süründürmek konusunda oldukça başarılılar. Bana vdsl bos portlarının olmadıgı yalanını söylediler. Ama ne hikmet ise, Superonline ve türk-net vdsl bos port var dediler :) superonline tarife fiyatları biraz tuzlu geldi, ama turk-net oldukca iyi bir fiyat veriyor. Vdsl 35mb 150gb ve ortqda bir taahhüt olmaksızın, ayda aadece 60 tl...bugun emin olmak icin tekrar arayıp teyit ettim. Ttnet bana bos port yok diyor ama siz yapacagınızı soyluyorsunuz vsvs karsımda konusan en son bayan sunun sozunu verdi: eger size vdsl baglantı sunamazsak ttnet cayma bedelinin tamamını biz karsılacagız. Boyle bir guzellikte yaptılar. Öte taraftan ttnet'e bakınca, musteriyi memnun etmek yerine, onları kölelestirip, oyalayıp ve kullanmaktan baska birsey yapmadıklarını gordum uzun zamandır. Dostum bugun isin yoksa eger Türk telekom mudurlugune git, ve sor. Nakil isleminin belli bir suresi var. Ben yanlıs bilmiyorsam 14 gun oluyor. Bu 14 gun icerisinde baglantın baglanmamıs ise cayma bedeli odemeden iptal edebiliyorsun taahhut'u. Ama dedigim gibi buyuk olasılık ile bir cok kullancıya dedikleri gibi sanada bos port yok diyecekler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________




  • quote:

    Orijinalden alıntı: eBRiHanceR


    quote:

    Orijinalden alıntı: meaninglessname

    Merak etmeyin size bir kaç gün sonra şunları söyleyecekler büyük ihtimal ile "boş port yok"
    Sakın arıza kayıdı vermeyin. Çünkü arıza kayıdı verdikçe tarih başa sarıyor. Yanlış hatırlamıyorsam eğer, 14 gün içinde nakil işlemi gerçekleşmezse cayma bedeli ödemeden hattınızı kapatabiliyorsunuz. Size tavsiyem Türk-net'e geçmeniz. Ama dikkat edin TTnet çok çakaldır. Bu 14 gün içerisinde arıza kayıdı oluşturursanız, bir 14 gün daha beklemek zorundasınız.

    neden başa sarıyorki bekleme süreleri

    Dostum bu TTNET. Onlardan hersey beklenir. Arkadasın benzer yaşadığı sorunun aynısını ben de istanbulda yasamıstım. Belli bir süre sonra iptal edebilecegimi öğrendikten sonra TTNET i aradım ve iptalin gerçekleşmesini talep ettim. Fakat bir arıza kayıdı oluşturmuştum o vakitten 1hafta önce. Arıza sozde sonuclanmadıgı icin iptal gerçekleşmedi. Daha sonra arıza kayıdını iptal ettim 14 gun sonra kapatırım diye düşünüyordum. Ama çakallar bu surec içinde beni 50 defa arayıp "beyfendi hattınızda araştırmalar yapıyoruz. En kısa zamanda halletmeye çalışacağız. İsterseniz yeni bir arıza kayıdı oluşturabiliriz" ben oluşturmadım ve 14gün mü neydi iste, o gunun geçmesini bekledim. Daha sonra bos port yok yalanıyla karsı karşıya geldim simdi vdsl bos port yok yalani gibi :)

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________




  • Peki ben bir arıza kaydi oluşturmadım 5 inde nakil islemi başlattım 11 gün oldu 3 gun daha beklersem taahhut ödemeden iptal edebiliyor muyum? Sadece sikayet kaydı başlattım o kadar



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi msb_bjk -- 16 Haziran 2017; 11:44:37 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    .
  • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    Daha Fazla Göster
  • msb_bjk kullanıcısına yanıt
    Bunun için yaşadığın ilçenin telekom müdürlüğüne gidip bilgi alırsan daha sağlıklı olur. Şimdi sana pm atıyorum. Belki yardımım dokunur diye...
    _____________________________
  • Superonline iptal edip TTNet beklemek
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ThErdemO

    Superonline iptal edip TTNet beklemek

    Ne yapsaydım 13 aylık taahudu mu bozsaydım 1 buçuk aylığı mı? Konu açıyoruz bilgin varsa yazarsın yoksa golge etme

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    .
  • altyapı desteklememesinden iptal ediyor olabilirler müşteri hizmetleri altyapı var görüyo ekipler yok diyip iptal ediyor
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: umutrgun

    altyapı desteklememesinden iptal ediyor olabilirler müşteri hizmetleri altyapı var görüyo ekipler yok diyip iptal ediyor

    Hocam 8mb internet neyinin altyapısı olmayacak

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    .
  • quote:

    Orijinalden alıntı: msb_bjk


    quote:

    Orijinalden alıntı: ThErdemO

    Superonline iptal edip TTNet beklemek

    Ne yapsaydım 13 aylık taahudu mu bozsaydım 1 buçuk aylığı mı? Konu açıyoruz bilgin varsa yazarsın yoksa golge etme

    12 aydan uzun taahhütler kanunen geçersiz. 12+12 değilde direkt 24 verdiyseniz 12'den sonra cezasız iptal edilebiliyor.

    Aklınızda bulunsun.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • msb_bjk kullanıcısına yanıt
    pardom hocam ozaman ben vdsl veya fiber hat olduğunu varsayarak söylemiştim kusura bakmayın
    _____________________________
  • Turk telekom aradi teknik nedenlerle iptal edebilirsiniz sadece port ücreti ve modem ücreti ödeyeceksiniz diyor yaklaşık 150 tl bunun hakkında bilginiz var mi beyler



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi msb_bjk -- 16 Haziran 2017; 18:5:11 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    .
  • quote:

    Orijinalden alıntı: msb_bjk

    Turk telekom aradi teknik nedenlerle iptal edebilirsiniz sadece port ücreti ve modem ücreti ödeyeceksiniz diyor yaklaşık 150 tl bunun hakkında bilginiz var mi beyler

    Modemi iade ederseniz ödemiyor olmanız lazım.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ThErdemO


    quote:

    Orijinalden alıntı: msb_bjk

    Turk telekom aradi teknik nedenlerle iptal edebilirsiniz sadece port ücreti ve modem ücreti ödeyeceksiniz diyor yaklaşık 150 tl bunun hakkında bilginiz var mi beyler

    Modemi iade ederseniz ödemiyor olmanız lazım.

    Hocam modem ücreti değil sorun 112 tl port ücreti diye birşey söyledi kesinlikle kabul etmiyor teknik sorun olmasına rağmen odeniyor dedi. Türk net ise hic bir internet servis sağlayıcı bu ücreti alamaz teknik nedenlerle direk iptal hakkınız var diyor. Sikayet kaydı oluşturdum bu ücreti alirsaniz yasal olarak suc islersiniz diyerek. Ses kayıtları dinlenicek benim belirttigim yasal dayanaga göre bakalım ne olucak



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi msb_bjk -- 17 Haziran 2017; 0:50:26 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    .




  • deverdebilirsiniz. ama hizmet veremiyorlarsa direk iptal ettirmek zorundalar.
    _____________________________
  • Onlarca yerden şikayet ettim yine arıyorlar bu sefer port ücreti değil de modem kurulum yapılmış onun ücreti alınır diyorlar 90 tl imiş bir modemi kurmak. Delireceğim arkadaşlar ne yapabilirim



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi msb_bjk -- 20 Haziran 2017; 1:9:43 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    .
  • msb_bjk kullanıcısına yanıt
    hakem heyetine dilekçe verebilirsin, ama ondna önce benim basıma gelenı söylim vdsl var dediler yokmuş net acılmadı adsle geçincede sözleşme iptal oluyordu türktelekom müdürlüğüne gittim çözüm masası yardımcı olmadı müdür beyle görüşmek istediğimi söyledim gittim anlattım, müdür beye böyle böyle yapıyolar diye olurmu ya bizim hatamız dedi beklemediğim bi şekilde altta yokuşa süren bayanı aradı ve çözdüler sözleşme parasıda ödemedim en kötü ihtimal git anlat müdür beye çık oda yardımcı olmazsa hakem heyetine en son çare olarak

    bu arada elit hizmetde bile modem kurulum 25tl+11tl servis bedeli 36tl oluyo 90tl de bi çakallık var ama bilmiyorum
    bireysel.turktelekom.com.tr
    Elit (Evde İnternet) Hizmeti > Bireysel > Türk Telekom
    https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/destek/internet/sayfalar/elitt-hizmet.aspx
    _____________________________




  • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.