Türk.Net VDSL Bağlantı Sorunu (CGNAT)

Merhaba DH ahalisi!

Kuşadası Davutlar tarafındayım ve sadece TTNet altyapısı var. 21 Kasım'da ineklik edip Türk Telekom'dan Türk.Net'e geçtim. Ben mi geçtim, Türk.Net mi bana GEÇTİ bilemiyorum... -_- Oysa senelerdir kullandığım Türk Telekom'daki TEK sorun çok kullandığım bir uygulamanın son 2-3 yıldır hafif kasmasıydı. Onun öncesinde TTNet ekibi benim şikayetim üzerine senede bir kutuya bir şey yapardı ve o bizi 1 yıl kusursuz götürürdü... artık bunu malesef yapmıyorlar. Anladıkları tek şey download hızı 75'e kadar ise bunu 50'ye kadar olarak sınırlandırmak!!

İlk geçiş sonrası zaten sudan çıkmış balık gibi oldum. Türk Telekom sonrası Türk.Net, download 50'den 75'e çıkmasına rağmen, feci performans kaybı yaşadım. Sayfalar, uygulamalar geç açılıyor, tuhaf davranıyor vs... hiç kopma sorunu olmadı ama. Ben şikayetçi olunca TTNet ekibi gelip hızımı 50 ve 10 olarak kesmiş! Upload hızından ne istedin be adam!? 15'te bıraksana onu!! Bir süre düşük hızda denedim... ilk başlarda biraz iyi gibiydi ama yine saçmalamaya başladı.

10 Aralık'ta artık yeter dedim ve tekrar 75 ve 15 olarak güncellettim hızı. MUHTEŞEM bir internet deneyimi yaşadım. Her gece olduğu gibi modemi kapattım ve 11 Aralık sabahı sorunlar ufak ufak belli etti yine kendini. Bu süreçte 100 ile başlayan NİJERJA/GANA IP adresim olduğunu keşfettim! Yamyam olan aslında bu ISSler ama müşterilere yamyam muamelesi yapıp onları Afrika CGNAT havuzlarında topluyorlar! Beğenmiyorsan ayda 150 liraya sabit IP al demeye getiriyorlar! KARDEŞİM! Benim IP Kamera, DNS sunucusu, hede hödöyle işim yok! HAKKIM OLAN, ADAM GİBİ İNTERNET BAĞLANTISI İSTİYORUM! Bunu sağlayamıyorsan, o zaman beni EK MASRAF OLMADAN o CGNAT havuzundan çıkartman lazım!

18 Aralık akşamı test amaçlı 50 download 15 upload yaptırdım. Hayatımdaki EN KÖTÜ internet deneyimi oldu! Windows'taki Speedtest uygulaması (tarayıcı değil) ethernet ile bağlı olmama rağmen hata verdi ya! 19 Aralık sabahı itibariyle Türk Telekom'a nazaran yine kötü ama Türk Net için kabul edilebilir bir bağlantım var. Akşamdan sabaha değişen bu 2 bağlantı arasındaki BARİZ farkı 2 video şeklinde ekledim. İlk videoda hız testi BAŞLAT ekranının tam yüklenmesi 32 saniye, ikincide ise 17 saniye sürdü. Ayrıca ilk videoda Speedtest hata verdi!

Modem tp-link VX231 ve daha yeni alındı. Kutudan eve, ev içi tesisat, masaüstü pc, dizüstü pc, 4 adet cep telefonu... hiç bir yerde sıkıntı yok. Sorun tamamen ISS yani Türk.Net kaynaklı!

Türk.Net Abone No: 4901678

* EDIT: CGNAT ile ilgili talebimi daha önce kendilerine iletmiştim. Belki sorun port değiştirme ile de çözülebilir. Üçüncü bir seçenek ise santraldaki 8863632099 olan devre numarasını değiştirmek. Port değişirse o devre numarası da değişir belki bilemiyorum. Benim bir numaralı şüphelim kesinlikle CGNAT!

** EDIT 2: Ben tekrar aradım ve port değişikliği istedim. Devre numarasını değiştirmek ancak fiber ile mümkünmüş ve o da burda yok henüz. Sema Hanım 24 saat içinde dönüş yaparız dedi. Umarım olur ve işe yarar...

40 çıktı bende, bakalım sizde kaç çıkacak.

Bakıyoruz. 

ıss araçları

CGNAT Derin Analiz - Çoklu STUN Testi

https://www.issaraclari.com/cgnat-analiz

Yarbayım selamlar. :)

CGNAT olasılığı 40% çıktı ama inanın oralara hiç gerek yok.

Benim IP adresim 31.223... vs vs ama modemde görünen farklı ve 100 ile başlıyor ve bu da zaten CGNAT oluyor. Hem Türk.Net bunu inkar etmiyor ki. Havuzda olduğumuz zaten belli, daha az önce Merve Hanım bana telefon açtı mesela. Havuzdan çıkmak isterseniz ayda 150 lira diyor yine!

Merve isminde destek biriminden biri az önce aradı ve havuzdan çıkmanın bedeli ayda 150 lira dedi. BEN BUNU BURDA YAZDIM ZATEN!! Benim derdim statik IP değil.... A D A M - G İ B İ - İ N T E R N E T !!!!!!!!!!!!!

Beni devamlı olarak işini layığı ile yapamayan personel ile muhattap etmeyin artık!

Defalarca kez telefonda ve yazılı görüştük zaten. DAHA YETKİLİ / AMİR / MÜDÜR ne varsa o yazsın bana! Sirk gibi işletmesiniz ya! Biraz profesyonel olun artık! KOSKOCA TÜRK.NET'in neden e-posta adresi yok??????????????????????????????????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bu sabah telefon açtım, e-posta istedim ki videoları atabileyim... YOK! Özetle, müşterilerimiz video göndermek isterse bunu DH gibi platformlardan yapmak ZORUNDA diyor Türk.Net.

Ben daha edecek söz bulamıyorum gerçekten!...

-----------------------

* EDIT: Merve isimli zat bana neler yazmış... beraber bakalım:

1.) Arızamız giderildi??? WTF?

CGNAT HAVUZUNDAN ÇIKIŞ - PORT DEĞİŞİMİ - SANTRALDAKİ DEVRE DEĞİŞİMİ şeklinde 3 seçenek var. Bu 3 işlemden herhangi biri yapılmadan arıza dü-zel-mez!!!

2.) 8 saat değil 88 saat bile olsa, konu internetin kalitesi ve stabilitesi. Benim şikayetim KOPMA DEĞİL!! Bunu bilmekten ACİZ personele ya yol verin ya da benimle yüz göz etmeyin!!

3.) Merve ne içtiyse aynısından ben de kesinlikle istiyorum! ;)

Buraya at.

turknet@hs01.kep.tr

Bilmiyorum valla hocam. Ben tekrar aradım ve port değişikliği istedim. Devre numarasını değiştirmek ancak fiber ile mümkünmüş ve o da burda yok henüz. Sema Hanım 24 saat içinde dönüş yaparız dedi. Umarım olur ve işe yarar...

Ama ayda 150 lira ilave verip yine teknik sıkıntı yaşamayı düşünmek dahi istemiyorum! Sansüronline fenaymış... ben zaten ne buraya ne de başka yere ilave ücret vermem! Ne yapacaklarsa yapsınlar, sorunu düzeltsinler.

bende de %40 çıktı.

turknet / vdsl / STATIK IP (cgnat ta değilim yani)

Anlıyorum.