Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi telliO -- 1 Ekim 2016; 0:05:56 > |
|
_____________________________
|
Bildirim
TTNET Şikayet #Sorunum ÇÖZÜLDÜ bakmanızı tavsiye ederim#
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
Modem arayüzüne girip adsl hat değerlerini bulup atın bakalım. _____________________________ Haberleşme Forumu Kuralları:
https://forum.donanimhaber.com/yeni-haberlesme-forumu-kurallari--38099922
------------------------------------------------------------------------
Referans Paylaşım Konuları:
https://forum.donanimhaber.com/referans-paylasim-konulari--160239311 -
quote:
Orijinalden alıntı: AMC
Modem arayüzüne girip adsl hat değerlerini bulup atın bakalım.
Modemim zyxel. Arayüzden hangi kısma girmem gerekiyor hat değerlerini bakabilmek için acaba. Bu arada iş yerinde olduğun için mesai bitiminde hemen göndereceğim hat değerlerini.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi telliO -- 28 Eylül 2016; 13:22:21 >_____________________________ -
Tam model ?quote:
Orijinalden alıntı: telliOquote:
Orijinalden alıntı: AMC
Modem arayüzüne girip adsl hat değerlerini bulup atın bakalım.
Modemim zyxel. Arayüzden hangi kısma girmem gerekiyor hat değerlerini bakabilmek için acaba. Bu arada iş yerinde olduğun için mesai bitiminde hemen göndereceğim hat değerlerini.
Alıntıları Göster_____________________________ Haberleşme Forumu Kuralları:
https://forum.donanimhaber.com/yeni-haberlesme-forumu-kurallari--38099922
------------------------------------------------------------------------
Referans Paylaşım Konuları:
https://forum.donanimhaber.com/referans-paylasim-konulari--160239311 -
quote:
Orijinalden alıntı: AMC
Tam model ?
zyxel vmg3312_____________________________ -
192.168.1.1 idi giriş yanlış hatırlamıyorsam tarayıcıdan giriş yapıp modemin şifreyi değişmediysen giriş admin - ttnet - ttnet admin bunları deneyin girdikten sonra alt kısımdaki menülerden sistem monitörüne gelip xDsli seçin orada çıkar.quote:
Orijinalden alıntı: telliOquote:
Orijinalden alıntı: AMC
Tam model ?
zyxel vmg3312
Alıntıları Göster_____________________________ Haberleşme Forumu Kuralları:
https://forum.donanimhaber.com/yeni-haberlesme-forumu-kurallari--38099922
------------------------------------------------------------------------
Referans Paylaşım Konuları:
https://forum.donanimhaber.com/referans-paylasim-konulari--160239311 -
quote:
Orijinalden alıntı: AMC
192.168.1.1 idi giriş yanlış hatırlamıyorsam tarayıcıdan giriş yapıp modemin şifreyi değişmediysen giriş admin - ttnet - ttnet admin bunları deneyin girdikten sonra alt kısımdaki menülerden sistem monitörüne gelip xDsli seçin orada çıkar.
Tamamdır, en kısa zamanda paylaşacağım hat değerlerini._____________________________ -
Bilgilendirme kıtlığı bütün ıss'lerde var maalesef. Btk'nın bu duruma müdahale edip belli standartlar uygulaması lazım
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
quote:
Orijinalden alıntı: Dr. Boone
Bilgilendirme kıtlığı bütün ıss'lerde var maalesef. Btk'nın bu duruma müdahale edip belli standartlar uygulaması lazım
Kesinlikle haklısınız. En son müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana aynen şu cümleleri kurdular; "Şuan hat değerlerinize baktığım zaman sorununuzun çözülmediği gözüküyor, sorununuzun devam ettiğini görüntülemekteyim, ekipler -arıza kaydı giderildi- diyerek arıza kaydınızı kapatmış durumdalar." Giderilmeyen bir arızayı "giderildi" diyerek kapatmak nasıl bir iştir aklım mantığım almıyor. Bu durumu nereye şikayet edebilirim. Yapılmayan bir işlemle ilgili nasıl yapıldı diye bir rapor tutuyorlar anlamış değilim._____________________________ -
telliO
kullanıcısına yanıt
Tek şikayet yeri btk, onun da yaptırım uygulaması için binlerce kişinin şikayet etmesi ve aylarca beklemesi gerekiyor. Benim de nakil ıslemım ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadılar, kutuya baktığımda etiket bırakıp kactıklarını tesadüfen farkettim.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
quote:
Orijinalden alıntı: Dr. Boone
Tek şikayet yeri btk, onun da yaptırım uygulaması için binlerce kişinin şikayet etmesi ve aylarca beklemesi gerekiyor. Benim de nakil ıslemım ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadılar, kutuya baktığımda etiket bırakıp kactıklarını tesadüfen farkettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmanın birisinde de şöyle bir tavsiye de bulunmuşlardı. İşim dolayısıyla ve mesai saatlerimin uymamasından kaynaklı gidemedim. "Türk telekom müdürlüğüne gidip arıza masası birimiyle görüşün. Talep edin sizinle ilgileneceklerdir mutlaka. " denildi. Fırsatım ve imkanım olmadığı için gidemedim geçtiğimiz on günlük süreçte. Eğer bu problemi yaşayan ve gitme imkanı olan arkadaşlar var ise bu yolu da deneyebilirler._____________________________ -
quote:
Orijinalden alıntı: telliO
quote:
Orijinalden alıntı: Dr. Boone
Tek şikayet yeri btk, onun da yaptırım uygulaması için binlerce kişinin şikayet etmesi ve aylarca beklemesi gerekiyor. Benim de nakil ıslemım ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadılar, kutuya baktığımda etiket bırakıp kactıklarını tesadüfen farkettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmanın birisinde de şöyle bir tavsiye de bulunmuşlardı. İşim dolayısıyla ve mesai saatlerimin uymamasından kaynaklı gidemedim. "Türk telekom müdürlüğüne gidip arıza masası birimiyle görüşün. Talep edin sizinle ilgileneceklerdir mutlaka. " denildi. Fırsatım ve imkanım olmadığı için gidemedim geçtiğimiz on günlük süreçte. Eğer bu problemi yaşayan ve gitme imkanı olan arkadaşlar var ise bu yolu da deneyebilirler.
Valla bende internet bağlatamuıyorum sistemsel bir hata diyorlar. açılan şikayetlerin haddi hesabı yok sürekli incelemeler devam ediyor diye mesaj atıyorlar. müşteri hizmetleri deseniz onların elinden birşey gelmiyormuş. İptal etmek istiyorum iptal edemiyorum. nedeni ise birkere başvuru yapmışım ama imzaladığım bir sözleşme falan yok. Türk Telekom Müdürlüğünede gittim değişen birşey yok. Üstelik bana randevu verdiler randevuya gelmediler bir dahada aramadılar._____________________________
-
quote:
Orijinalden alıntı: nayt
quote:
Orijinalden alıntı: telliO
quote:
Orijinalden alıntı: Dr. Boone
Tek şikayet yeri btk, onun da yaptırım uygulaması için binlerce kişinin şikayet etmesi ve aylarca beklemesi gerekiyor. Benim de nakil ıslemım ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadılar, kutuya baktığımda etiket bırakıp kactıklarını tesadüfen farkettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmanın birisinde de şöyle bir tavsiye de bulunmuşlardı. İşim dolayısıyla ve mesai saatlerimin uymamasından kaynaklı gidemedim. "Türk telekom müdürlüğüne gidip arıza masası birimiyle görüşün. Talep edin sizinle ilgileneceklerdir mutlaka. " denildi. Fırsatım ve imkanım olmadığı için gidemedim geçtiğimiz on günlük süreçte. Eğer bu problemi yaşayan ve gitme imkanı olan arkadaşlar var ise bu yolu da deneyebilirler.
Valla bende internet bağlatamuıyorum sistemsel bir hata diyorlar. açılan şikayetlerin haddi hesabı yok sürekli incelemeler devam ediyor diye mesaj atıyorlar. müşteri hizmetleri deseniz onların elinden birşey gelmiyormuş. İptal etmek istiyorum iptal edemiyorum. nedeni ise birkere başvuru yapmışım ama imzaladığım bir sözleşme falan yok. Türk Telekom Müdürlüğünede gittim değişen birşey yok. Üstelik bana randevu verdiler randevuya gelmediler bir dahada aramadılar.
Arkadaşlar sorunum çözüldü.
Ayrıntısıyla anlatıyorum. Ben Haziran ayının ortalarından itibaren bu zamana kadar toplam 5-6 kere arıza kaydı oluşturdum. Bir tanesi dışında hiç birisi için incelemeye gelinmemişti. ( ilk arıza kaydına gelmişlerdi.) Son kez arıza kaydı oluşturdum müşteri hizmetlerini arayarak. 48 saat inceleme süresinin bitmesini bekledim. İnceleme yapıldığı ve bana bilgi verilmek amacıyla arayacaklarını mesaj yoluyla ilettiler.(klasik prosedür) Arayan soran olmayınca ve arızamın giderilmediğini, devam ettiğini ve buna rağmen "arıza giderildi" diye raporlaştırıldığını farkedince ilçe türk telekom müdürlüğüne gittim.
Arıza masası biriminden randevu alıp bankalardaki masalarda iş yapan personeller gibi bekleyen bir görevliye durumu izah ettim sıram gelince.
4-5 kere arıza kaydı oluşturmama rağmen hiç bir inceleme yapılmayıp, yapılsa dahi tarafıma bilgi verilmediğini ve 3 aydır mağdur olduğumu söyledim. "Arıza giderilmemesine rağmen kayıt nasıl kapatılıyor, giderilmeyen arıza ile ilgili "giderildi" şeklinde sisteme nasıl kayıt düşülüyor?" dedim. Tartışma eşliğinde durumu basa basa izah ettim. Bunların denetimleri yapılmıyor mu dediğimde bana denetimlerin yapıldığını söyledi. Denetim yapılıyorsa arızası giderilmeyen bir kayıt için "arıza giderildi" diye girilen raporun yanlışlığı nasıl fark edilmiyor? dedim. Gerekli şikayetleri yapıcam saha ekipleri hakkında deyince, müdürleri ile görüşmemi sağlayacaklarını söylediler. 3 aylık geriye dönük fatura tutarı iadesiyle ilgili sisteme mesaj gönderdi, -en kısa zamanda size dönülecektir, dönülmezse eğer buraya gelin gerekli işlemleri yaparız- şeklinde cevap aldım. Ses tonumun yükselmesinden kaynaklı bir iki kişi kapıda dikiliyordu, ben oranın görevli personelleri sanıyordum onları fakat onlar da benim gibi bu giderilmeyen fakat "giderildi" diye sisteme girilen arıza kayıtlarından şikayetçi insanlarmış. Odadan çıkarken bana biz de aynı sorundan buradayız, sonuna kadar haklısın dedi. Omuzlarımı gere gere çıktım müdürlükten. Yarım saat sonra ekipler evimde 1 saatten fazla uğraşıp sorunumu çözdüler.
Özet: İlçenizde bulunan türk telekom müdürlüğüne gidin. Yaşadığınız durumu üsteleyerek anlatın. Sorunun çözülmesini -gerekirse- sert bir dille ifade edin. Kullanım yapamadığınız ve ya çok kötü değerlerde kullanım yaptığınız zamanlar varsa da fatura iadesi isteyin._____________________________
-
Böyle konularda çirkef olmak gerekiyormuş arkadaşlar. Eğer mağdursanız sonuna kadar çıkarın sesinizi küfüre başvurmadan.quote:
Orijinalden alıntı: telliOquote:
Orijinalden alıntı: nayt
quote:
Orijinalden alıntı: telliO
quote:
Orijinalden alıntı: Dr. Boone
Tek şikayet yeri btk, onun da yaptırım uygulaması için binlerce kişinin şikayet etmesi ve aylarca beklemesi gerekiyor. Benim de nakil ıslemım ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadılar, kutuya baktığımda etiket bırakıp kactıklarını tesadüfen farkettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmanın birisinde de şöyle bir tavsiye de bulunmuşlardı. İşim dolayısıyla ve mesai saatlerimin uymamasından kaynaklı gidemedim. "Türk telekom müdürlüğüne gidip arıza masası birimiyle görüşün. Talep edin sizinle ilgileneceklerdir mutlaka. " denildi. Fırsatım ve imkanım olmadığı için gidemedim geçtiğimiz on günlük süreçte. Eğer bu problemi yaşayan ve gitme imkanı olan arkadaşlar var ise bu yolu da deneyebilirler.
Valla bende internet bağlatamuıyorum sistemsel bir hata diyorlar. açılan şikayetlerin haddi hesabı yok sürekli incelemeler devam ediyor diye mesaj atıyorlar. müşteri hizmetleri deseniz onların elinden birşey gelmiyormuş. İptal etmek istiyorum iptal edemiyorum. nedeni ise birkere başvuru yapmışım ama imzaladığım bir sözleşme falan yok. Türk Telekom Müdürlüğünede gittim değişen birşey yok. Üstelik bana randevu verdiler randevuya gelmediler bir dahada aramadılar.
Arkadaşlar sorunum çözüldü.
Ayrıntısıyla anlatıyorum. Ben Haziran ayının ortalarından itibaren bu zamana kadar toplam 5-6 kere arıza kaydı oluşturdum. Bir tanesi dışında hiç birisi için incelemeye gelinmemişti. ( ilk arıza kaydına gelmişlerdi.) Son kez arıza kaydı oluşturdum müşteri hizmetlerini arayarak. 48 saat inceleme süresinin bitmesini bekledim. İnceleme yapıldığı ve bana bilgi verilmek amacıyla arayacaklarını mesaj yoluyla ilettiler.(klasik prosedür) Arayan soran olmayınca ve arızamın giderilmediğini, devam ettiğini ve buna rağmen "arıza giderildi" diye raporlaştırıldığını farkedince ilçe türk telekom müdürlüğüne gittim.
Arıza masası biriminden randevu alıp bankalardaki masalarda iş yapan personeller gibi bekleyen bir görevliye durumu izah ettim sıram gelince.
4-5 kere arıza kaydı oluşturmama rağmen hiç bir inceleme yapılmayıp, yapılsa dahi tarafıma bilgi verilmediğini ve 3 aydır mağdur olduğumu söyledim. "Arıza giderilmemesine rağmen kayıt nasıl kapatılıyor, giderilmeyen arıza ile ilgili "giderildi" şeklinde sisteme nasıl kayıt düşülüyor?" dedim. Tartışma eşliğinde durumu basa basa izah ettim. Bunların denetimleri yapılmıyor mu dediğimde bana denetimlerin yapıldığını söyledi. Denetim yapılıyorsa arızası giderilmeyen bir kayıt için "arıza giderildi" diye girilen raporun yanlışlığı nasıl fark edilmiyor? dedim. Gerekli şikayetleri yapıcam saha ekipleri hakkında deyince, müdürleri ile görüşmemi sağlayacaklarını söylediler. 3 aylık geriye dönük fatura tutarı iadesiyle ilgili sisteme mesaj gönderdi, -en kısa zamanda size dönülecektir, dönülmezse eğer buraya gelin gerekli işlemleri yaparız- şeklinde cevap aldım. Ses tonumun yükselmesinden kaynaklı bir iki kişi kapıda dikiliyordu, ben oranın görevli personelleri sanıyordum onları fakat onlar da benim gibi bu giderilmeyen fakat "giderildi" diye sisteme girilen arıza kayıtlarından şikayetçi insanlarmış. Odadan çıkarken bana biz de aynı sorundan buradayız, sonuna kadar haklısın dedi. Omuzlarımı gere gere çıktım müdürlükten. Yarım saat sonra ekipler evimde 1 saatten fazla uğraşıp sorunumu çözdüler.
Özet: İlçenizde bulunan türk telekom müdürlüğüne gidin. Yaşadığınız durumu üsteleyerek anlatın. Sorunun çözülmesini -gerekirse- sert bir dille ifade edin. Kullanım yapamadığınız ve ya çok kötü değerlerde kullanım yaptığınız zamanlar varsa da fatura iadesi isteyin.
Alıntıları Göster_____________________________
-
kucukken tatli dil yilani deliginden cikarir diye ogutlerdi bize buyuklerimiz, kotuluk toplumu yeni turkiye de insanlari ne hale getirdiler...
@telliO: bu arada gecmis olsun.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ Amacımız bölmek ve hükmetmek olmalıdır.
Biz gerçek ideali dinmiş gibi davranacak çıkarcı bir grubu idareci olarak takdim etmeye çalışacağız.
İngiliz işgal kuvvetleri, İstanbul Karargâhı Baştercümanı (Casus) Ryan. -
quote:
Orijinalden alıntı: .:DONANIMHABER:.
kucukken tatli dil yilani deliginden cikarir diye ogutlerdi bize buyuklerimiz, kotuluk toplumu yeni turkiye de insanlari ne hale getirdiler...
@telliO: bu arada gecmis olsun.
Sağolun eksik olmayın. Böyle durumlara mecburen böyle çözümler bulmak zorunda kalıyoruz. Gerekiyor mu böyle şeyler diye sorsalar yerine göre gerçekten de gerekiyor._____________________________ -
telliO
kullanıcısına yanıt
O ekipler 1 saat uğraş içerisinde neler yaptılar ve sorunun kaynağı neydi? O durumu açıklayıp, hem insanları bilgilendirmiş olup hemde bu aynı sorundan sıkıntısı olanlar için daha hızlı sonuç alabilirler. _____________________________ -
telliO
kullanıcısına yanıt
Şuan hızınız nedir acaba? Birde daire mi müstakil ev mi ? Sizin gördüğünüz kadarıyla ne gibi değişiklikler yapıldı anlatırsanız çok memnun kalırız.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ 
|| Huawei P30/ELE-L29 || LG 43UF7787 || ZTE ZXHN F6600 || iPad Mini 5th Gen || LG SN4-300W ||
''Yarım kalan bir hikayeyiz artık seninle, ayrı yollara yürüyoruz, hayat bu. Serseri bir rüzgar gibi estin sen şimdi uzaklara. Ben, göğsümde solgun bir gülle yaşarım yıllarca. Yaşamaksa bu! Ayrı akşamlara yatıp ayrı sabahlara uyanırız bundan sonra, hataları aşk sanıp başka tenlerde avunuruz boşuna. Ve gizli gizli yaralanırız... Şunu bil ki daima en güzel yeri hatırana saklarım talan olmuş gönül bahçemde. Saçlarımda tel tel hüzünlerle, gözlerimde azalan güneşlerle, ben hep seni beklerim bu şehirde. Bir gün dönersin diye...'' -
quote:
Orijinalden alıntı: telliO
quote:
Orijinalden alıntı: .:DONANIMHABER:.
kucukken tatli dil yilani deliginden cikarir diye ogutlerdi bize buyuklerimiz, kotuluk toplumu yeni turkiye de insanlari ne hale getirdiler...
@telliO: bu arada gecmis olsun.
Sağolun eksik olmayın. Böyle durumlara mecburen böyle çözümler bulmak zorunda kalıyoruz. Gerekiyor mu böyle şeyler diye sorsalar yerine göre gerçekten de gerekiyor.
hemen hemen aynı durum bendede var.bende ekipler geldi ama kablo değiştir dediler.kabloyu değiştirdikten sonra eskiden 12 mb aldığım (16mb kullanıcısıyım) şimdi 8 i geçmiyor.hipernete geçiş talebi verdim 2 ila 15 gün arasında işlem yapılacak dediler.pazartesi 15 gün doluyor.o yüzden şuanda düşük hız alsamda artık arıza kaydı açtırmıyorum.hipere geçtikten sonra sorun çıkarsa bende telekom müdürlüğüne giderim artık
bende böyle bir başlık açtım.bilgisi olan varsa yardımınızı rica ediyorum https://forum.donanimhaber.com/m_120793398/tm.htm_____________________________ 
What we need, are more eyes. Fear the Old Blood.
-
Hocam çok sağol bilgi için benimde bu sorunum vardı... _____________________________ Karanlıkta Gölgen Bile Seni Yanlız Bırakır.
-ZED
Benzer içerikler
- türk telekom doğum günü hediyesi
- fiziksel wan bağlantısı bulunamadı
- türk telekom modem bozuldu ne yapmalıyım
- türk telekom son ay taahhüt bozma
- türk telekom hız düşürme
- türk telekom internet çekmiyor
- ttnet internet paketleri
- statik ip
- modem kurulumu
- en hızlı internet hangisi
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
