TEKNORYA GÜVENİLİR MİDİR

26.11.2021 saat 21:39 da gittigidiyor sitesi aracılığıyla teknorya firmasından aldığım homotech alfa 470 serisi laptop kırık çıktı ürünü 29.11.2021 tarihinde saat 13:22 de kuryeden teslim aldım. ürünün üzerine dikkat kırılır veya dikkatli taşıyın hassas ürün şeklinde bir uyarı yazılmamıştı. ürünün içini göremediğim için herhangi bir ezilme ve kırık olacağını düşünemedim. ürünün koruma naylonunu açtım bu naylon kutuyu tam olarak göstermediğinden kutunun sağ alt köşesinin ezik olduğunu ancak naylonu açtığımda fark edebildim, sonra kutuyu açtım cihaza dıştan bakınca herhangi bir çizik veya kırık yoktu. ekranı kaldırdığımda ekranın sağ üst köşesinde bir darbe fark ettim, cihazın power tuşuna basınca ekranın çizgili olduğunu gördüm. bunun üzerine saat 13:35 te gittigidiyor müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumu olduğu gibi anlattım müşteri temsilcisi satıcıya ulaştı ve iade talebimi bildirdi satıcı iadeyi kabul etti ve rc ile başlayan bir kod verip iadeye göndermemi bildirdi ertesi gün iadeye gönderdim ürün satıcının eline ulaştığında kargo hasar tespit tutanağının olmaması gerekçesiyle iademi kabul etmedi bu şekilde amatör firmaların teknoloji sektöründe olması çok üzücü ben naylonla kaplı olan bir kutuyu açmadan darbe alıp almadığını nerden bilebilirim konuyla ilgili yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım alışveriş yapmayı düşünenlerin bilgisine sunarım...