Windows 11 Bluetooth bağlantı sorunu

Merhaba.

BQM5 model bir mini PC sahibiyim

Son zamanlarda PC' yi açtığımda hiç bir bluetooth aygıtıma bağlanamıyorum. Klavye fare ve hoparlör gibi ana bileşenler bluetooth ile bağlı olduğundan bunları kullanamamak çok sıkıcı. Aygıt Yöneticisinden Kontrol ettiğimde -> Bluetooth altında: İntel (R) Wireless Bluetooth (R) kısmında sarı üçgen ünlem işareti var. Sürücü güncelleştirme yapıyorum, sürücümün güncel olduğunu söylüyor. (Sürücü sürümüm : 23.120.0.4 )

Sağ tık ile özellikleri açtığımda Genel sekmesi altında Aygıt Durumu "Bu aygıt başarısız oldu ve bir sıfırlamadan geçiyor: (Kod 54)" hatası alıyorum. Bu sorunu nasıl düzeltebilirim?

(Komple format sonrası düzelen durum 1 hafta geçmeden tekrar etmeye başlıyor)

Bluetooth ve BIOS son sürüme güncel durumda

Çözüm üretebilecek kişiler için aşağıda eklediğim durum resimleri belki fikir verebilir mi? Buradan yola çıkarak düzeltebileceğim bir ayar var mıdır dersiniz?

Sanırım sorunu çözdüm. Yani şuanlık çözüldü ama 10- 15 gün boyunca deneyimleyeceğim. Tekrar etmezse umarum çözülmüştür.

Aynı sorun ile karşılaşabilecek olan arkadaşlar için bilgilendirme yapayım aşağıya.

İnternette deli gibi benzer şikayetler hakkında açılan yabancı kaynaklı forumları takip ediyor ve Microsoft destek ekibinden de yardım istiyordum. Dell marka pc'nin forumlarında aynı problemi çözmeyi başarmış gibi duran bir yorumda belirtilenleri uyguladım ve sanırım başardım.

Öncelikle Bluetoothun Aygıt Yöneticisi hatalı davranması konusunun; Logitech MX Master S Bluetooth klavyeye sahip oldukan ve onu kullanmaya başladıktan bir müddet sonra geliştiğinin farkına vardım. Bahsettiğim forumdaki kişi de bir Bluetooth klavye kullanmaya başladıktan sonra bu sorunun olduğundan bahsetmiş. Bu, konunun tespiti açısından önemli.

Burada sorun, bazı bluetooth arabirimlerinin, ne hikmetse, güç yönetimi açısından tasarruf amacıyla otomatik kapatılmasından kaynaklı gibi görülüyor. (Bahsi geçen forumdaki kullanıcılar laptop hakkında yorum beyan etmişlerdi. Bende bir Mini PC kullanıcısım ve onunda bileşenleri laptop mantığında. Bu yüzden sanırım güç yönetimi durumları devreye giriyor. Sistemin pil ile çalıştığı varsayımıyla gücü korumak için. Masaüstü sistemlerde benzer bir durum yaşayana denk gelmedim henüz.)

"Aygıt Yöneticisi -> İnsan Arabirim Aygıtları -> Bluetooth Düşük Enerji GATT uyumlu HID cihazı" ayrıca yine "İnsan Arabirim Aygıtları" alt sekmesinde bulunan , içinde - HID - geçen birimleri teker teker açıp; üst sekmesinde "Güç Yönetimi" sekmesi olanlarda buraya tıklayıp -> "Güç kazancı sağlamak için bilgisayar bu aygıtı kapatsın" kutucuğundaki tik işaretini kaldırıp Tamam'a basarak PC' yi yeniden başlattıktan sonra şu anlık sorun çözüldü.

Umarım tekrar etmez.

G Ü N C E L L E M E :

Belli bir süre sonra aynı problem devam etmeye başladı. Ürünün bluetooth sıkıntısı olduğuna dair başka kullanıcıların da şikayetleri üzerine harici olarak TP Link usb mini bluetooth cihazı ile sorunsuz kullanım sağlıyorum.