Türk Telekom'u BTK'ya Şikayet Ettim

Merhaba arkadaşlar. Yıllardır mahallemize altyapı istiyoruz, başvurmadığımız mecra kalmadı. Fiber veya vdsl artık farketmez yeter ki şu adsl belasından kurtulalım dedik. Bir gün Turknet sitesine girdim bakayım dedim belki bir gelişme vardır altyapımızda. Baktım hala alabileceğiniz hız 13mbit diyor. Eskiden 16mbit'i de verimli alabiliyorduk neden böyle düştü acaba diye düşünüyordum. Sebebine geleceğim. Neyse efendim yanımızdaki apartmana bakayım bir de dedim. Benim oturduğum apartmanla aramızda 10 metre ha var ha yok. Bir baktım ki ne göreyim. Adamlara VDSL verilmiş. Saha dolabına en uzak olan bina bizim yanımızdaki, onlarında alabildiği hızlar 60-63mbit. Sonra kendi saha dolabıma bakayım dedim. Bir de ne göreyim. Dedim ya 16'yı verimli alıyorduk neden 13'lere düştük diye. Meğerse bu cingöz telekom bizim sokağın köşesindeki saha dolabını kaldırmış, bize interneti 1146 metre ötedeki bir dolaptan çekiyor. Dimyata pirince giderken evdeki bulgurdan olmuşuz haberimiz yok. Halbuki yanı başımda vdsl altyapı var ve bize 10 metre kala vsdl'i fareler yemiş herhalde. Ben de buna binaen 11.11.2020'de BTK'ya konu ile ilgili bir şikayet açtım. Gereken görselleri de koydum. Yanımızdaki binayı seçersek hiper internet, bizim binayı seçersek adsl internet veriyor türk telekom sitesinde. Bunları vesaire görsel olarak aldım yolladım. Tabi ki BTK hemen beni firmaya yönlendirdi ve 1 hafta geçmesine rağmen Türk Telekom'dan ses seda yok. Gelişmeleri, ki bir şey olacağını sanmıyorum ama burdan sizinle paylaşırım.

Şubeye gittim. Müdürle konuştum. İşte şöyle de böyle de sizin orda fiber yok da bilmem ne zaman gelir de. Laf kalabalığından başka bir şey değiller. Ülke şaka gibi. Derdini anlatabileceğin, çözüm bulabileceğin hiç bir mecra yok. Açık Kapı'ya yazmıştım. Ordan gelen cevap da bunu telekom'a iletmeniz gerek gibi bir safsataydı. E bırakalım ülkeyi Türk Telekom yönetsin o zaman. Kimsenin sözü buna geçmiyor anladığım kadarıyla.

2000 btk şikayetim var 100 lerce cimer şikayetim var 1000 lerce sosyal medyadan şikayetim eleştirim var.3 4 yıldır dilekçe şikayet istek vs. 1 mm. ilerleme kaydemedim.

AKP den varsa dayın iyi mevkide 1 hafta da fiber çekilir yoksa adamın benim gibi beklemekle yetinirsin bu iş ülkemizde böyle...

bi sonç çıkmaz cimer btk şikayet etmediğim yer kalmadı

pişmiş kelle gibi bir cevap veriyorlar şikayete

cevap gelince görürüsün zaten :)

https://www.memurlar.net/haber/938806/5g-ye-gecis-icin-1-milyon-kilometre-fibere-ihtiyac-var.html

Turkcell ceo sunun açıklamaları fiber konusunda...

9 gün oldu Türk Telekom'dan cevap yok. Bu sefer sıkıştılar ya da hiç umurlarında değil  

Edit: Kendi siteleri üzerinden şikayet açmıştım biraz önce mail geldi. Gelişmeleri yazarım.

Evet hem BTK'dan hem Açık Kapı'dan hem de kendi siteleri üzerinden şikayette bulundum. Kendi siteleri üzerinden açtığım şikayete döndüler.