N11'deki Mağazalara THH İşlemiyor - Merdivenaltı firmayla deneyimim. (4. sayfa)

Skywaterr · 2019-02-20T01:30:11.0000000+03:00

Konuya girmeden önce mutlaka twitterdan RT yapıp desteklerseniz çok sevinirim. Çok fazla insana ulaşmasını istiyorum bu konunun. https://twitter.com/sergenatalmis/status/1101065176739168257 Merhaba arkadaşlar. Aslında bu konuyu çok geç bir zamanda açıyorum ama yinede açmak istedim. Hem bilgilendirme postu olsun hemde bir noktada içimi dökmek istedim. Bu postun amacı kesinlikle ağlama duvarına ağlamak değil. Bu deneyimi paylaşacağım çünkü insanlar n11'den alışveriş yaparken karşılaşabileceği olası sorunları görebilsin istedim. Öncelikle şunu söyleyeyim kesinlikle n11'i başka e ticaret siteleriyle kıyaslamıyorum. Benim nacizane fikrim kendileri Türkiye'deki e ticaret sitelerinde en çok kampanya yapan en ucuza ürün sattıran firmadır ama bu onların iyi bir site olduğu anlamına gelmiyor. Hatta ben aşağıda yazan olayın peşini bıraktıktan sonra n11 Türkiye e ticaretinin yüz karası diye bir kanıya varmıştım. Bu da benim şahsi fikrimdir tabiki. Amacım kesinlikle işte bu konuyu n11 görsün yardımcı olsun falan değildir. Sadece donanimhaber üyeleri bilgilensin herkes birbirine anlatsın ve riskleri bilin istedim. Şimdi konuya hemen gireyim. Biliyorsunuz ki n11 kendisi satış yapmıyor sadece aracı. Klasik GET ile çalışan E Ticaret mantığı. Paranız n11'in güvencesi altında... Peki ne kadar süre böyle? Eğer ürünü alıp hiç kullanmadan iade edersen evet öyle ama ürünü sadece bir açıp bakayım dersen malesef değil. OLAY TAM OLARAK ŞÖYLE YAŞANDI 2017 Yılında n11'den Asics Sonoma Goretex bir ayakkabı aldım. Mağazanın adı Elitebrands. Sanırım o zamanlar puanı %95'ti ama konuyu açmadan önce baktım 91 olmuş. Yani puana bakarak al diyenler çıkacak diye söylüyorum puanında sıkıntı yok. Velhasıl bu ayakkabıyı sadece 6 ay giyebildim. Bu 6 ay'ın ilk 1 ayında su aldı. Goretex normalde almaması lazım hatta goretex olup su alan ayakkabıyı firma koşulsuz iade alır. Spor bir ayakkabıydı dedim ki boşver spor olarak kullanırım şimdi uğraşmayayım. Ama sonra komik bir şekilde farkettim ki iki ayakkabı da sökülmüş :) Bakın burada Asics markası kötü olmuyor. Yıllardır kullanırım gayet kalitelidir. Bu üründe bir sorun vardı. Çünkü sökülme şeklinin bana bağlı olması imkansızdı. Sonuç olarak ürünü aldığım mağazaya gönderdim, onlar bana kendilerince bir rapor yazıp (ki asicse gönderdik dediler) ürünü geri gönderdiler. Hakem heyetine başvurdum ve tabi ki tahmin ettiğim gibi haklı bulundum. Bu raporu alınca mağazaya durumu belirttim. Kendi kendime e artık parasını iade ederler ya da değişirler demiştim ama mağaza bana şöyle dedi ''Haciz İşlemi Başlatabilirsiniz''. Lan dedim ne hacizi 250 liralık ayakkabı. Ama bu lafa çok sinir oldum ve gittim hacize. Adana 11.icra dairesi - Dosya parası, gönderme parası, dilekçe parası gibi birkaç işleme toplamda ortalama 100 lira para ödedim. Bana dediler ki bu haciz sonucunda harcadığın paraları da alacaksın. Tamam dedim hacizi başlattım. Tabi bu arada n11'i arıyorum mağazanız devletin kararına bile saygı duymadı diyorum nasıl firmalarla iş yapıyorsunuz diyorum ama hiç sallamıyorlar. :) İpler şurada kopuyor. Tebliğat yolladığım adresten geri dönüyor. Çünkü adamların vergi dairesine verdikleri numaradaki adres yanlış. :) N11'i aradım mağazanızın adresini verin dedim. Mağaza hakkında bilgi vermiyoruz dediler :) Eyvallah başka şekilde öğreniriz dedik. İcra dairesi bir dilekçe yazdırdı istanbulda bir kuruma adresi mağazanın adresini öğrenip tebliğatı yollayabilmem için. Şimdi bu dilekçenin oraya gitmesi için ayrı para. Adresi öğrendikten sonra tebligatı mağazaya göndermem için ayrı kargo parsı ödedim. Ama sorun yok haciz olunca paramı tümüyle alacaktım. Öyle olmuyor işte kardeşim :) Bu tecrübesiz kardeşiniz nerden bilsin bu firma merdivenaltı. N11'e güveniyor sonuçta değil mi :) Sonuç şöyle: Adamların adına hiçbir şey yok. 11.İCRA DAİRESİ MÜDÜRÜ BANA AYNEN ŞÖYLE DEDİ: Bazı mağazalar çulsuz oluyor bir şekilde e ticaret sitelerinde satış yapabiliyor. Sanırım onlar e ticarete girerken mal varlıklı ama girdikten sonra bu mal varlığını sıfırlıyorlar. Bu gibi durumlar için. Bu nitelikli dolandırıcılıktır arkadaşlar. n11 bu mağazayı hâlâ kapatmadı. Adamlar bazen anasayfaya reklam atıyor görüyorum. Ben buna rağmen 2 hafta önce ön yargımı kırıp bir mönitör sipariş ettim n11'den. Ürün geldi 1 hafta sonra bozuldu. Tekrar mağazaya gönderdim ve bana şu sebeple iademi red ettiler: Ekranda sıvı izleri var. Şimdi direk ürünü alıp servisine göndereceğim. İade raporu alıp öyle iade edeceğim. Bu ürün 1 haftalık ve ekranda sıvı izleri değil gönderdikleri ilk günden beri oluşmaya başlayan kontrast ve parazit sorunu var. Monitör kısmını geçiyorum ve şunu unutmayın diyorum. N11'deki mağazaların çoğu merdivenaltı firmalar. Puana falan aldanmayın. Heleki THH'ye güvenmeyin çünkü o adamlarında yapacak bir şeyleri yok. Ben işin parasında değilim ama parayı da yerden toplamıyoruz. Umarım bu insanlar hak yemenin ne kadar kötü bir şey olduğunu bir gün öğrenirler. GÜNCELLEME 1 (22.02.2019): Arkadaşlar hepinize çok teşekkür ederim. Ben bu konuyu açarken Türkiye'nin en büyük teknoloji forumundaki insanlar görse yeter onlar çevresini bilinçlendirir diyerek açtım ve işe yaradığını düşünüyorum. Ana sayfada konuyu giren herkes görebiliyor. Konuya beş bine aşkın tıklanma var. Daha fazlası da olacaktır eminim. Belki ben 300-500 zarar ettim ama şu konuyu görüp N11'den alışveriş yapmayacak o kadar insan varki. Onların gireceği zararı düşünemiyorum. Şuan üniversitedeyim ve nisan ortalarında memlekete gidip son olarak haciz sonucunu öğreneceğim. Çünkü icra mahkemesi süreci sonlandırma belki üstlerine ürün geçirirlerse haciz ederiz demişlerdi. Onun için süreci sonlandırmak adına oraya gittiğimde tüm belgeleri alıp yeni bir konu ve videoyla sonucu sizlere aktaracağım. Yaşananların bilinmesi adına bu konuyu da yeni konuya eklerim. GÜNCELLEME 2 (22.02.2019): Şikayetvar'a yazdım. N11 bunun üzerine aradı. Hakem heyeti kararını mail atın dedi. Mail attım ve hiç cevap vermediler. Sanırım dalga geçiyorlar. Bunun dışında çok komik bir durum yaşıyoruz şuan da canlı olarak. N11'le sorun yaşayan bazı arkadaşlar bu konuya yazıyor ve n11 firma yetkilisi hepsine konu altından etiketleyerek tek tek cevap verip sorununuzu pm atın ilgilenelim diyorlar :) Fakat bana hiçbir şekilde konu nedir yardımcı olalım gibi bir teklifle bulunmadılar :) Çok komik bir durum. Büyük bir firmanın yetkilisi burada nispet gibi bir şey yapıyor. Sanırım konuyu açtığım için bana çok kin tuttular :) Ama bunlar gerçekler kardeşim. Konuyada hakem heyeti kararının fotoğrafını ekledim. Kusura bakmayın o belge şuan icra mahkemesinde. Üstteki düzenlemeyi okursanız neden orada olduğunu anlarsınız. Saygılarımla. GÜNCELLEME 3 (23.09.2019): Bir gazete köşe yazarı bu konuyu görmüş ve bana bir şekilde ulaştı. Yakında bununla ilgili bir haber yapmak istediğini söyledi ama gerekli izinler alınabilirse tabiki. Kesin bir şey olmadığı için şuan gazete ismini veremiyorum. Durum kesinleşirse buradan belirtirim. Buradan tekrar hatırlatmak istiyorum. Mesele para meselesi değil. Konuyu komple okursanız meselenin ne olduğunu anlarsınız. GÜNCELLEME 4 (23.09.2019): N11 tarafıma ulaştı ve sadece konuyu ilgili birimlere ilettik dediler. Fakat daha öncede bu konuyu açmadan bu şekilde ilgili birimlere ilettik diyip geri dönüş bile yapmamışlardı ki aradan aylar geçti. Şimdi 3 gün bekleyeceğim eğer olumlu geri dönüş yapmazlarsa mücadeleme devam edeceğim. GÜNCELLEME 5 (23.09.2019): Sanırım konuda yanlış anlaşılan bir durum var. Ben satın aldığım ürüne sahte demedim. Spot olabilir diyorum. Yani zaten spot olması çok açık. Yurtdışından bir şekilde temin edip burada kendi garantileri altında satıyorlar fakat kendilerinin verdiği garantinin konuya azıcık bakarsanız boş olduğunu anlarsınız ki imkanı yok asics o ayakkabıyı o şekilde iade etmezdi. İade etmesini geçtim bu firma iade kargo ücretini bile bana ödetmişti. Burada asıl konunun bu firmanın hakem heyeti kararına uymayıp haciz başlatın demesi ve haciz başlatınca bu firmanın kasasında bir şey olmadığını öğrenmemizdir. Lütfen bunu anlayın arkadaşlar. Kimi mağazaya sahte ürün satıyorsunuz galiba diye sormuş. Yahu sen asıl soruyu sor bakalım ne alaka sahte ürün ben sahte demedim ki. Üstelik fatura vermediklerini falanda söylemedim yani azıcık akıl yürütürsek faturasız ben bu adamlara nasıl thh işlemi veya haciz işlemi başlatayım. Yani asıl meseleyi anlamayıp benim söylemediğim farklı şeyleri çıkartıp konuya yazmanıza gerek yok. Saygılarımla. GÜNCELLEME 6 (23.09.2019): Benim sorunu yaşadığım dönemde bir arkadaş daha benzer sorun yaşamış ve buraya konu açmış hatta ben o konuya yorum atmışım şuan gördüm bunu: https://forum.donanimhaber.com/elitebrands-lider-sanal-magazaciliktan-alisveris-yapmayin--128320673 GÜNCELLEME 7 (25.02.2019): Merhaba arkadaşlar. N11 Beni arayarak mağazamızın bir malvarlığı olmadığı bilgisini nerden aldınız diye sordular. Bende adana 11.icra mahkemesi dedim. Adamlar daha olayı anlamamış çözmeye çalışıyorlar. Buradaki ultra acemi arkadaş konuyu iletmiş ama içeriği iletmemiş. Bu bilgiyi benden alıp tekrar ararız dediler. Adamlar o kadar amatör o kadar amatör ki daha olayın ne olduğunu anlamamışlar. Böyle rezil bir durum için hiçbir araştırma yapmamışlar. Yazık çok yazık. Firmadan tut çalışanlarına kadar acemiler. Tamamen Reklamla bu duruma gelmiş bir firma. GÜNCELLEME 8 (28.02.2019): En son 25'inde beni arayan n11 benden avukatıma ürünün ücretini direk satıcıdan istememi söyledi. Öncelikle ben bu işi thh yoluyla yaptığım için avukat devlet tarafından atanıyor yani ben avukatı tanımıyorum ve büyük ihtimal bu işi toplu olarak yapıyor. Yani kimseyle özel olarak görüşmez ki adamın adını da bilmiyorum. Sonrasında n11 müşteri temsilcisiyle aramızda şöyle bir konuşma geçti Ben: Hanımefendi bu durumda normalde benim elimde belge var ve mağazanız bu devlet kararına uymayıp icra işlemi başlatmamı istedi ve başlatınca da mağazanızın cebinin boş olduğunu gördük. Bu etik midir? MT: Değildir efendim. Ben: Ayrıca mağazanızın GG-HB-AMAZON Gibi sitelerde satış yaptığını ve sorun yaşattığı kullanıcıya aracı firmanın yardımcı olduğunu biliyor musunuz? Siz bana yardımcı olmamakla beraber işimi zorlaştırıyorsunuz. Normalde hakem heyetinin beni haklı bulması durumunda sizin ne yapmanız gerekir. MT: Tabiki hakem heyeti kararına uyulup ürünün değişilmesi veya iade edilmesi gerekiyor. Ben: Peki neden bunu yapmayıp üstüne benden icra yapmam istendi. Bunları size delilleriyle sunduğum halde neden hala mağazaya satış yaptırıyorsunuz. Mağaza gördüğünüz üzere etik işler yapmıyor. Neden hala mağazanızın tarafını tutuyorsunuz. MT: Efendim çok haklısınız bunları yetkili birime aktarıp çözüm için size dönüş yapacağız (Beni arayıp 3.sefer aynı şeyi söylüyorlar, ayın 25'inden beri n11'den kimse aramadı. Belli ki harıl harıl bu sorunu çözmeye çalışıyorlardır) Allah bir daha bu n11'in eline düşürmesin alacağım ürüne 2 katı fazla veririm ama bu rezaleti yaşamam.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Samsung Galaxy S24 Ultra 17,3 cm (6,8") 12 GB 256 GB Çift SIM Gri 5000 mAh : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B0CNKGPSBM 13 sa. önce paylaşıldı

Skullcandy Hesh Evo S6HVW-N740 Kablosuz Kulak Üstü Kulaklık, Siyah : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B08G1Y1V26 6 gün önce paylaşıldı

Samsung Essential S3 S31C LS24C310EAUXUF 24" 5 MS 75 Hz Full HD IPS LED Monitör Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/samsung-essential-s3-s31c-ls24c310eauxuf-24-5-ms-75-hz-full-hd-ips-led-monitor-35357750?magaza=kinzy dün paylaşıldı

Bu Konudaki Kullanıcılar:

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

219
Cevap

5
Favori

17.004
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

226 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 2 3 4 5 6

Giriş

Mesaj

Doggymania

Yüzbaşı

787 Mesaj