ikame araç hakkında

Question

ikame araç sizin kendi kaskonuzdan verilir poliçedeki hasarsızlığınızı etkilemez poliçede ki ikame araç süresi 15 gün ise şayet uzatma istenebilir
uzatma sağlanırken burada işin uzamasındaki kusura göre ek süre verilir işin uzamasındaki kusur servis kaynaklıysa sigorta şirketi uzatma yapmaz ki sizinki öyle gözüküyor
ama kusur sigorta şirketi kaynaklı ise uzatma sağlanacaktır

Answer

öncelikle geçmiş olsun
ben bir sompo japan sigorta çalışanı değilim sıradan bir acentede hasar danışmanı olarak çalışıyorum yazınızı okuyunca suçun ne sizde nede sigorta şirketlerinde olmadığını suçun acentenizde olduğunu anlatabilmek adına bu yazıyı yazmaya karar verdim biraz uzun olacak ama sabırla okursanız kimlerden poliçe kestirdiğinizi daha net anlarsınız

siz bir sigortalı olarak bazı konuları bilmemekte haklısınız bunun için kimse sizi suçlayamaz ama acenteniz için aynı şeyi söyleyemicem dilerseniz poliçenizi düzenleyen acentenizin eksikliklerini yaşadığınız olayı baz alarak size maddeler halinde anlatayım

ACENTENİZİN 1. EKSİKLİĞİ

acenteniz size acil durumda kendisine ulaşabileceğiniz bir iletişim numarası vermemiş gördüğüm kadarıyla
şayet böyle bir numara vermiş olsaydı poliçenizi düzenleyen acentenizi arardınız diye düşünüyorum ve inanın bu durumda işlemler daha çabuk çözülürdü sonuçta bir dünya para verip poliçe yaptırıyorsunuz başınıza bir şey geldiğinde neden acentenizi aramıyorsunuz poliçe düzenlerken yanınızda olan acenteniz hasar anında da yanınızda olmalı bu sebeple kendilerine 7/24 ulaşabileceğiniz bir telefon numarası vermeli mesela benim telefonum bayram seyran yıllık izin hafta sonu hep açık başına bir şey gelen beni arıyor acaba ben ENAYİ MİYİM ki telefon numaramı herkese dağıtıyorum ne dersiniz?

ACENTENİZİN 2. EKSİKLİĞİ

hiç bir çağrı merkezi bayram tatiline çıkmaz sadece bayram zamanlarında kazalar çoğaldığı için ilgili birime ulaşmak biraz zaman alabilir somponun acil yardım hattı (0850 250 81 81) dir bu numarayı aradığınızda operatör sizi acil yardım hattına yönlendirir burada da 2 tür aciliyet söz konusudur biri ikame araç biri çekici bu 2 aciliyetten de çekici talebi her zaman ilk sırada yer alır siz acaba hangi numarayı aradınız bilemiyorum ama bazı sigortalılar acil yardım hattını arıyorum zannederek başka numaraları arayabiliyorlar hatta mesleğim icabı telefonundan internete girip sigortam netten poliçe kestirmediği halde çekici isteyen insanlarda gördüm bu ayıplanacak bir şey değil acentenin eksikliğidir sigortalıya yeterli bilgi aktarmadığını gösterir acenteniz size başınıza bir şey gelmesi durumunda kendisine ulaşabileceğiniz bir numara vermediği gibi sigorta şirketinin acil yardım numarasını da vermemiş zannediyorum bu 2. eksikliğidir

ACENTENİZİN 3. EKSİKLİĞİ **** (BU ÇOK ÖNEMLİ BİR EKSİKLİK)****

Trafik sigortasından çekici hizmeti alamazsınız bu hizmeti sadece kasko poliçeleri verir acenteniz bu konuda sizi bilgilendirmemiş size vermediği bu bilgi yüzünden boşuna Sompo Japanı arayıp zaman kaybetmişsiniz sompo japana ulaşsanızda bu hizmeti alamayacaktınız yani en başta Ak Sigorta'yı aramanız gerekiyordu boşuna zaman harcamışsınız

ÖNEMLİ NOT:
Trafik sigortalarında çekici hizmeti alabilmenin bazı istisnaları vardır yani trafik sigortası çekici hizmeti vermez derken bu istisnalar sağlanırsa bu hizmeti alabilirsiniz bu istisnaları da genelde KASKO POLİÇESİ OLMAYANLAR ek ücret vererek trafik poliçesinde alırlar poliçenizde bu istisnalar varmı bilemiyorum ama bu istisnaların tabiki bir bedeli var yani zaten çok yüksek çıkan trafik sigorta primlerine ilave ücret ödeyerek kaskonuzda bulunan aynı hizmetleri almadığınızı düşünerek trafik sigortanızı normal bir trafik sigortasıymış gibi varsayıyorum

yukarıda da belirttiğim gibi normal şartlarda zaten dünyanın parası çıkan trafik sigortasına ek ücret ödeyip kaskonuzda olan çekici teminatı aldığınızı zannetmiyorum bu sebeple trafik sigortanızın normal trafik sigortası olduğunu düşünüyorum

aracın fethiyeye kadar çekilmesi meselesine gelince

burada şansınız yaver gitmiş neden yaver gitmiş anlatayım tüm kasko şirketleri aracı kaza veya arıza anında en yakın anlaşmalı servise kadar çeker atıyorum Ak Sigorta'nın en yakın anlaşmalı servisi fethiye'de değilde Burdur'da olsaydı o zaman bu aracı Burdur'daki anlaşmalı servislerine çekerlerdi size de teminatları dahilinde ya gideceğiniz yere kadar ulaşım yada Burdur'da konaklama hizmeti sunarlardı he siz aracınızı Fethiye'ye çektiremez miydiniz bu şartlarda tabiki çektirirdiniz ama bu seferde en yakın anlaşmalı servisle Fethiye arasındaki KM farkını hesap ederler bu tutarı ödemeniz dahilinde çekebileceklerini söylerlerdi isterseniz sigorta şirketine danışın yada acentenize sorun aksi bir şey söylemeyeceklerdir bu hep böyledir Burdurda anlaşmalı bir servis çıkmış olsaydı muhtemelen burada aracımı Fethiye'ye kadar çekmediler diye Ak Sigortayıda şikayet edecektiniz

belirtmiş olduğum gibi sizi asla suçlayamam bilmeyebilirsiniz ama acentenizde eksiklikler var bence poliçenizi yenileme dönemi geldiğinde sizi arayacaklardır bunları bir bir yüzlerine vurun ve kendinize adam gibi yaptığı işin arkasında duran bir acente bulun sonuçta bu durumlar için bu poliçeyi yaptırıyorsunuz düzgün hizmet alamadıktan sonra neyleyim sigorta poliçesini

sevgiler saygılar

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi pago -- 7 Eylül 2016; 17:54:04 >

Answer

bireysel olarak araç kiralamak isterseni 120-130 TL'lik araçları indirimli olarak sigorta şirketleri 80 TL'ye kiralar ödemesini de kasko sirketi yapar,
yapılan ödeme karşı tarafa rücu edilirse size yansımaz edilmezse kasko şartlarına göre değişir hasar koruma teminatı varsa etkilenmez hocam.

Answer

hasarlı araç için kaskodan ikame araç nasıl temin edilir , ikame aracın süresi ne olur , kaskolu araç ile ikame edilen araç şartları aynı olur yoksa temin edilen aracı sigorta firmasımı belirler ,bu konuda bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim

Answer

bu birazda sigortaya bağlı bir durum.Benim aracımın önü tamamen değişti ona rağmen onlara göre mekanik arızası olmadığı için araç verilmedi.
Normal şartlarda trafikte seyir halinde olamayacak tamir süresi 24 saati geçen durumlarda tamir süresi kadar ikame araç verilir ve bu en fazla 7gün olur.Araçlar b sınıfı olarak geçiyor sanırım clio palio accent tarzı araç verilir.kredi kartınızdan boş slip çekilir imza attırılır araç geri verildiğinde slibiniz iade edilir.
örneğin güneş sigortada bu istediğimde merkez ekspre yönlendirdi eksper vermeyeceğini söyledi ondan sonra tur assist ile görüştük onlar vereceklerini söyledi tekrar geri döndüm veririz vermeyiz kavgası derken sonunda pes ettim ve bıraktım işin ucunu.

Answer

güven sigortadan kaskolatmıştım.
2 kez kaza yaprım,
aracım 20 şer gün tamir oldu.
her ikisindede ikame araç klozundan faydalanmak istedim.
ilk seferde acemi idim, bireysel bir şirketten kiralamak zorunda kaldım.
adam bana boş senet imzalatmaya kaltı.
çok kötü bir araba teklif etti,
kaza yaparsan tamirde kaldığı gün müddet günlük kiralam bedeli isterim felan diyince,
bende çekindim ve ikame araç klozumu kullanmadım.
2. kaza da, kaskomla görüştüm,
ve bulunduğum il değilde, komşu ildeki kurumsal ve profesyonel bir şirket olan avis ten araç kiraladım.
benimkinden daha güzel bir aracı,
boş senete imza atmadan,
kaza durumunda beni mağdur etmeden,
profesyonel bir hizmet aldım.
1 hafta sonra ikame aracı iade ettim.

KESİNLİKLE KURUMSAL BİR ŞİRKETTEN KİRALAMAYA ÇALIŞ.
bastır kaskona, değer.

Answer

Şu anda aracım serviste olduğundan ikame araç kullanıyorum. Kaskom eksperin onayıyla sorun çıkarmadan 1 günde temin etti. En fazla 7 gün ve yılda 2 kez alabiliyorsunuz. Aracınız ne olursa olsun verilen araç kiralama bedeli en ucuz araçlardan (Albea, Clio, Accent, Getz) oluyor malesef. Kredi kartı bilgilerinizi alıyorlar ama benden slip filan çekmediler. Yarın iade edeceğim kısmetse.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: vincentvega  Şu anda aracım serviste olduğundan ikame araç kullanıyorum. Kaskom eksperin onayıyla sorun çıkarmadan 1 günde temin etti. En fazla 7 gün ve yılda 2 kez alabiliyorsunuz. Aracınız ne olursa olsun verilen araç kiralama bedeli en ucuz araçlardan (Albea, Clio, Accent, Getz) oluyor malesef. Kredi kartı bilgilerinizi alıyorlar ama benden slip filan çekmediler. Yarın iade edeceğim kısmetse.   allianz sigorta'da 14 güne kadar ikame araç alınabiliyor...

Answer

Uygulama esnasında gerçekten şirketler farklı davranıyorlar. Ekstra bir hizmet olduğundan mutlaka bir asistan firma ile bu hizmet yürütülüyor. Amaç aracın tamiratının 1 günü aşması durumunda müşterinin arabasız kalmaması olmasına rağmen yok mekanik arızası yok o yüzden vermeyiz, yok çekici ile gelmemiş veremeyiz vs. sebepler ileri sürülebiliyor. Zaten ilk baştan poliçe yapılırken ortaya konan fiyat farkları da sonradan bu aşamada bir şekilde çıkarılıyor ve insanlar mağdur edilebiliyor.
Ayrıca ikame araç uygulaması sadece hususi araçlar için geçerlidir. Yeni bir uygulama olarak bazı şirketler hususi kullanılan küçük ticari araçlara da bu hizmeti vermeye başladı.

saygılarımla,

www.limonsigorta.com

Answer

ikame araç tamamen sigortanız ile servis veren asistans firmaları arasındaki ilişkiye bağlı.

asistans firmalarıda her bölgede her alanda firmalarla anlaşarak bir hizmet sunarlar. çilingir, çekici, tesisatçı vs. her alanda düşünün işte

yani her işlem aslında farklı firmalar tarafından gerçekleştirilir. Bu konuda sigortanız çok etkin değildir. Sorun yaşarsanız sigortanız müdahil olur. zaman uzar

yani ikame araç için a firmasını beğenmeyip B firmasını talep edebilirsiniz. Ama bir B firması varsa bulunduğunuz bölgede.

Answer

Selamlar.
Geçenlerde ben de talihsiz bir kaza geçirdim ve suç karşı tarafta ancak benim aracımın kaskosu yok. Bu durumda karşı tarafın kaskosundan ikame araç alabilir miyim? Yoksa kendi sigortamdan mı alacağım?

Answer

Trafik sigortanız 3. şahıslara verdiğiniz zararı karşılar , size ikame araç sağlamak gibi bir özelliği yoktur.

Answer

Hatalı olan tarafın sigortasından aracım onarılıyor. Kendi kaskomdan ikame araç isteyebilir miyim arkadaşlar?

Answer

sıfır almış oldugum 2011 model aracıma park halindeyken vurup kaçtılar.. sağ arka kapı komple degişiyor sağ ön kapı vs düzeltilecek..

arabamı servise bıraktım.. ve ikame araç istedim. ( arabayı aldıgım yer- servisim- ve sigortalarıda aynı yerden yaptırmıştım )

arabamı servise bıraktıktan ve ikame araç istedikten 2 saat kadar sonra Kasko şirketimden bir bayan aradı.

'' ikame aracınız onaylandı.. manuel vitesmi yoksa otomatik mi tercih edersiniz ? '' diye sordular..

aracım otomatik oldugu için otomatik bir araç istedim.

ertesigün Çalıştıgım için işyerime getirip arabayı teslim ettiler..

getiren vatandaşa.. Kasko Kaç gün Verdi ? diye sordum..

'' bizim bilgimiz yok.. size telefon ile bilgi verecegiz '' dediler..

şu an kullanmaktayım..

ikame araç 34 plaka.. ve getiren şirket kurumsal bir şirket.. merkezi Istanbul.. bir çok şehirde faaliyet gösteriyorlarmış.. arabanın ruhsatı da şirkete ait.. bu biraz içimi rahatlattı.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Kenshi  Hatalı olan tarafın sigortasından aracım onarılıyor. Kendi kaskomdan ikame araç isteyebilir miyim arkadaşlar?   geç bir cevap :) ama evet...

Answer

D sınıfı aracımda ,ön tampon değişecek. Bana B sınıfı araç vereceklerini söylediler. Bu mümkün mü. Muadil araçta yine aynı sınıf olmayacak mı

Answer

quote: Orijinalden alıntı: maestro35   sıfır almış oldugum 2011 model aracıma park halindeyken vurup kaçtılar.. sağ arka kapı komple degişiyor sağ ön kapı vs düzeltilecek..  arabamı servise bıraktım.. ve ikame araç istedim. ( arabayı aldıgım yer- servisim- ve sigortalarıda aynı yerden yaptırmıştım )   arabamı servise bıraktıktan ve ikame araç istedikten 2 saat kadar sonra Kasko şirketimden bir bayan aradı.  '' ikame aracınız onaylandı.. manuel vitesmi yoksa otomatik mi tercih edersiniz ? '' diye sordular..  aracım otomatik oldugu için otomatik bir araç istedim.  ertesigün Çalıştıgım için işyerime getirip arabayı teslim ettiler..  getiren vatandaşa.. Kasko Kaç gün Verdi ? diye sordum..  '' bizim bilgimiz yok.. size telefon ile bilgi verecegiz '' dediler..  şu an kullanmaktayım..  ikame araç 34 plaka.. ve getiren şirket kurumsal bir şirket.. merkezi Istanbul.. bir çok şehirde faaliyet gösteriyorlarmış.. arabanın ruhsatı da şirkete ait.. bu biraz içimi rahatlattı.   kasko şirketiniz hangisi?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: labidu   quote: Orijinalden alıntı: maestro35   sıfır almış oldugum 2011 model aracıma park halindeyken vurup kaçtılar.. sağ arka kapı komple degişiyor sağ ön kapı vs düzeltilecek..  arabamı servise bıraktım.. ve ikame araç istedim. ( arabayı aldıgım yer- servisim- ve sigortalarıda aynı yerden yaptırmıştım )   arabamı servise bıraktıktan ve ikame araç istedikten 2 saat kadar sonra Kasko şirketimden bir bayan aradı.  '' ikame aracınız onaylandı.. manuel vitesmi yoksa otomatik mi tercih edersiniz ? '' diye sordular..  aracım otomatik oldugu için otomatik bir araç istedim.  ertesigün Çalıştıgım için işyerime getirip arabayı teslim ettiler..  getiren vatandaşa.. Kasko Kaç gün Verdi ? diye sordum..  '' bizim bilgimiz yok.. size telefon ile bilgi verecegiz '' dediler..  şu an kullanmaktayım..  ikame araç 34 plaka.. ve getiren şirket kurumsal bir şirket.. merkezi Istanbul.. bir çok şehirde faaliyet gösteriyorlarmış.. arabanın ruhsatı da şirkete ait.. bu biraz içimi rahatlattı.   kasko şirketiniz hangisi?   sompo japan

Answer

Bu tür durumlarda acenteniz ile iletişime geçmek çok önemlidir.

Fiyat vermek çok kolaydır.Güvenilmeyen şirketlerden ucuz fiyat çıkartılır , poliçe yapılır.Kaza olunca şu numarayı arayın derler.Lakin o numara size bir türlü yardım etmez.İkame aracınız belki üç gün sonra gelir.

Bu nedenle her sigorta şirketinden kasko yapılmaz.Her acente ile de çalışılmaz.

İkame araçların büyük firmalar için gelme süresi genelde sabah dosya açıldıysa öğleden sonra 16.00 akşam dosya açıldıysa ertesi gün 12.00 ya da 13.00 saatleridir.

Answer

Kaskonuz da lüks araç segmenti varsa verilir eğer lüks araç segmenti yoksa ekonomik sınıf araç verilir,
lakin burada acentenizi devreye sokarak arada ki farkı cebinizden karşılamak suretiyle lüks araç temin edebilirsiniz.

ikame araç hakkında

Benzer içerikler