Şimdi Ara

Kendi Üzerinize Olmayan Hatlarınızı Üzerinize Alabilirsiniz (12. sayfa)

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
597
Cevap
1
Favori
124.492
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: önceki 1011121314
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • quote:

    Orijinalden alıntı: fethiyetv
    @emrecelik tşk ederim.
    Bilgiyi gittiğin bayi mi verdi? Ayrıca üstüne alınca fatura kesim tarihi gelmeden eski abone adına fatura kesimi yapıyorlar mu, mevcut fatura kesim tarihinde mi kesiliyor adınıza ilk fatura?

    bilgiyi bayi nerden versin adamların ne cayma bedelden haberi ver ne bu olaydan, ben kendi üstüme aldığımdan cayma bedelli dk.lar duruyor online işlemlerden bakabiliyorum. ayrıca üstünüze alırken eski abonenin ödenmemiş borcu varsa onu ödemenizi söylerler tabiki, bunu aynı devir gibi düşünün tabi ücretsiz olarak. zaten abonelik sözleşmesini doldururken devir bölümünü işaretliyorlar buna da dikkat ettim




  • para vermeden tanımadığım bir adam üzerinden aldım hattımı extraya gidip.
  • cayma bedellinin şartlarında hattı devretmemek gerekiyor diye bir ibare hatırlıyorum. bu işlem sonucunda ceza ödemek zorunda kalmayız umarım...


    quote:

    Orijinalden alıntı: emrecelik


    quote:

    Orijinalden alıntı: fethiyetv
    @emrecelik tşk ederim.
    Bilgiyi gittiğin bayi mi verdi? Ayrıca üstüne alınca fatura kesim tarihi gelmeden eski abone adına fatura kesimi yapıyorlar mu, mevcut fatura kesim tarihinde mi kesiliyor adınıza ilk fatura?

    bilgiyi bayi nerden versin adamların ne cayma bedelden haberi ver ne bu olaydan, ben kendi üstüme aldığımdan cayma bedelli dk.lar duruyor online işlemlerden bakabiliyorum. ayrıca üstünüze alırken eski abonenin ödenmemiş borcu varsa onu ödemenizi söylerler tabiki, bunu aynı devir gibi düşünün tabi ücretsiz olarak. zaten abonelik sözleşmesini doldururken devir bölümünü işaretliyorlar buna da dikkat ettim




  • Benim neredeyse 1 hafta oldu işlemi gerçekleştireli hala hat eski sahibinin üstünde gözüküyor.Onay mesaj geldi onayladım vs vs acaba ne kadar sürüyor bu iş avea'da?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: tuGGy

    cayma bedellinin şartlarında hattı devretmemek gerekiyor diye bir ibare hatırlıyorum. bu işlem sonucunda ceza ödemek zorunda kalmayız umarım...


    cayma bedellinin şartlarında öyle bir sınır yok
    http://www.turkcell.com.tr/bireysel/turkcellliolmak/TurkcellliOlmakistiyorum/caymabedellikontratlar

    edit: ayrıca devir açıklamalarında şöyle bir ibare var.
    Faturalı hattın devri durumunda, hattı devralan kişi devir için başvurduğu ve Devir Beyan Formu'nu imzaladığı tarih itibariyle henüz faturaya dönüşmemiş haberleşme hizmetlerine ilişkin ücretleri, abonelik ve ek hizmetlere ilişkin ücretleri(roaming, kampanya cayma bedelleri, gecikme faizi bedelleri vb.) ve bu işlemlerden doğan tüm devir masraflarını(Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi, TGM ruhsat ücreti, TGM kullanım ücreti) devralmış olur.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kilecerme -- 20 Ağustos 2009; 19:09:42 >




  • Ankara'da Turkcell'de işlemi sorunsuz ve ucretsiz yaptıran varmı acaba? nerde yaptırdı ogrenebilirmiyiz?
  • çok iyi olmuş bu..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: emrecelik


    quote:

    Orijinalden alıntı: 0ZN

    Şimdi arkadaşlar biraz kafam karıştı.
    Benim üzerime olan hattı arkadaşım kullanıyor epeydir.
    Şimdi gidip kendi üzerine alabilir mi ?

    alabilir tabiki arkadaşın gidecek turkcell extraya durumu anlatacak hat kimin üzerine diye sorarlarsa bilmiyorum desin. soyadınız tutmadığından işleminiz yapılır. ancak benim mesela babamın üstüne soyaddan anlıyorlar bu yüzden kıllık yapıyorlar yarın birkaç tane daha extraya uğrayıp yaptırmaya çalışıcam.



    Yalnız hat Turkcell değil, AVEA. yine yapabilir miyiz ?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: emrecelik


    quote:

    Orijinalden alıntı: 0ZN

    Şimdi arkadaşlar biraz kafam karıştı.
    Benim üzerime olan hattı arkadaşım kullanıyor epeydir.
    Şimdi gidip kendi üzerine alabilir mi ?

    alabilir tabiki arkadaşın gidecek turkcell extraya durumu anlatacak hat kimin üzerine diye sorarlarsa bilmiyorum desin. soyadınız tutmadığından işleminiz yapılır. ancak benim mesela babamın üstüne soyaddan anlıyorlar bu yüzden kıllık yapıyorlar yarın birkaç tane daha extraya uğrayıp yaptırmaya çalışıcam.



    Ben bugün Kütahya'da Türkcell İletişim Merkezine gittim. Annem adına kayıtlı hattı güncelleme yaparak üzerime geçireceğim dedim. Bir bayan annenizin gelmesi gerek dedi. Durumdan bahsettim ama kendileri bilmiyormuş. Israr edince hattı üzerine aldım. Biraz ısrarcı olun. Gerekirse müşteri hizmetlerini aratın.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: tsender

    Ankara'da Turkcell'de işlemi sorunsuz ve ucretsiz yaptıran varmı acaba? nerde yaptırdı ogrenebilirmiyiz?


    necatibeyde yeni açılan zengin grup turkcell extra veya argold var oraya git
  • vodafoneda fark var... Gerçekten... Diğer operatörler nazlı da olsa yapıyolar, bu inatçı çıktı hiç uygulamaya niyeti yok. Artık müşteri hizmetleri ile tartışmaktan bıktım
  • Kanunda

    (2) Bu Kanunda tanımlanan son kullanıcılar, kullanmakta oldukları hatları, bir kereye mahsus olmak üzere verilen süre içerisinde, hiçbir vergi, resim, harç ve benzeri mali yükümlülüğe tabi olmaksızın kendi üzerlerine kaydettirmek için ilgili işletmeciyle abonelik sözleşmesi akdedebilir.

    şeklinde madde var. Hattı üzerimize aldğımızda ilk faturada 31,10 TL görmeyecekmiyiz şimdi?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ERPmühendisi -- 21 Ağustos 2009; 15:34:57 >
  • Maltepe Bağdat Caddesi Şengüller de işlemi çok rahat ve ücretsiz bir şekilde kendi evimdeymişim gibi hissederek yaptım...Sorun yaşayanlar gelip yapsınlar
  • Geçen hafta vodafona mail atmıştım bugün cevap gelmiş.

    İletmiş olduğunuz mailinize istinaden, ilgili kanun kapsamında şirketimiz tarafından da gerekli işlemlerin başlatıldığı bilgisini paylaşmak isteriz. Bu doğrultuda, kanunun uygulamaya alınması ile birlikte gerekli duyuru yapılacaktır. Vodafone İnternet sitemize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. SaygılarımızlaVodafone Müşteri Hizmetleri
  • yav turkcell bayilerini arıyorum ücret alıyoruz diyorlar
    turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum para alınmıyor yeni kanuna göre diyor
    şimdi ben bu işi anlamadım bide benim hattım kontörlü hat açık hat,faturalı hat,kontörlü hat diye bir ayrım varmı ki ?

    sonuç olarak koca bi

    fatihde kanunda haberi olan bir yer biliyormusunuz

    bu arada bu iş te bi iş var koskoca turkcell extra lar fln kanunu bilmiyorlarmış bence para almak için yapıyorlar



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Jan!ssaRy -- 22 Ağustos 2009; 17:19:40 >
  • Bugün Gaziosmanpaşa Küçükköy merkezde bir turkcell bayisine gittim ikinci şifre mesajını yolladıktan sonra sistem çalışmadı, yarım saat sonra tekrar gittim yine ikinci mesajdan sonra sistem çalışmadı.Orada çalışanlar bu kanundan haberdardı 10 kasıma kadar süresi var dediler.Başka birgün tekrar gideceğim.
  • Avea'da onay mesajı geliyor cevap veriyorsunuz ama sistemde sorun olduğu için onay sms'niz onlara ulaşmıyor ve işlem başarısızlıkla sonuçlanıyor.Ama kimle görüştüysem kanundan haberleri var iletişim merkesindeki arkadaş epey bi uğraştı,sonuçta kimlik fotokopisini ve altına bu kanuna istinaden hattı üzerime devir almak istiyorum diye bi not düşüldü ve Avea merkeze yollandı.Bakalım bu sefer işlem gerçekleşecekmi.
  • Kendi üzerime olmayan Avea hattımı kendi üzerime aldırmak için gerçek hat sahibi ile Avea'ya gittim. Hatta elimde Avea'nın web sayfasında, duyurular kısmında yer alan duyurunun çıktısını da aldım. Bayideki görevlilere elimdeki çıktıyı göstersem de bunun kontörlü hatlar için geçerli olduğunu faturalı hatlar için geçerli olmadığını söylediler. Gelecek ilk faturamda yaklaşık 40TL vergi olacağını söyledi.

    Bunun üzerine ben itiraz edince müşteri hizmetlerini aradılar ve müşteri hizmetlerindeki görevli de aynı şeyleri söyledi. Daha sonra bu sefer ben kendi telefonumdan müşteri hizmetlerini aradım ve söz konusu duyuruda kontörlü hatlar gibi bir ifade yer almadığını, duyuruda "tüm aboneler" ibaresi olduğunu söyledim ama müşteri hizmetlerindeki eleman da "kontörlü hatlar için geçerli" muhabbeti yapmaya ve laf kalabalığı yapmaya başladı.

    Gerek bayi elemanıyla gerekse de müşteri hizmetlerindeki elemanla bayağı kavga edercesine tartıştım fakat hattın gerçek sahibini 2 saat orada esir etmemek için en sonunda kabul etmek zorunda kaldım. Üzerime 2 adet hat geçirdim ve ilk faturamda yaklaşık 2x40=80TL vergi gelecek. Bütün işlemler bittikten sonra bayideki eleman utanmadan "10TL işlem ücreti alayım" demez mi? Bu ne parası diye sorunca orada daha yetkili olduğu anlaşılan adam "tamam gerek yok" dedi ve 10TL işlem ücretini vermeden bayiden çıktık. (Adamların gözünde tam yolunacak kaz gibiyiz.)

    Fatura geldiği gibi tüketici mahkemesine gidip itiraz etmeyi düşünüyorum.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi pekitkan -- 23 Ağustos 2009; 1:18:44 >




  • ben de yaptırdım ilk gittiğim yerdeki hatun yapmadı şikayet ediceğimi söyledim kendi kendinize bişiler uydurup işleri yokuşa sürüyorsunuz dedim çıktım.sonra başka extraya gittim sağolsun oradaki bayan haberdardı kanundan ve 5 dk da halletti..yok açık hat olcak yok faturalı olucak hiç bişi demedi.ama şikayet ettim ilk gittiğim yeri..
  • kayseride turkcell nerden hallettirebilirim.
  • 
Sayfa: önceki 1011121314
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.