itopya.com thh kararını yerine getirmiyor

12.07.2023 yeni klavyeme nihayet kavuştum.

edit 23.06.2023 itopya tarafından bugün arandım. distribütör firma ile konuşmuşlar talebimi yerine getireceklermiş

itopya.com firması 1 haftadır e-postama geri dönüş yapmıyor

forum yöneticilerinden ricam bu konu hakkında kayıtsız kalmaları itopya.com'un reklam veren olduğunu biliyorum ama ben sadece hakkımı arıyorum

bu konunun amacı firmayı kötülemek değil FİRMAYA HUKUĞUN GEREĞİNİ YERİNE GETİRMESİ ÇAĞRISINDA BULUNMAKTIR.

Öne çıkarırsanız hedefime daha hızlı ulaşacağıma inanıyorum.

Ben mart ayında garantiye yolladığım ürünün sıfır mislini istiyorum. Firmanızla icralık olmak istemiyorum bu yüzden hakem heyetinin vermiş olduğu kararı uygulayın.

Olayın kısaca özeti

Benim bozulan klavyem corsair k68 red led

Firmanın bana sunduğu klavye corsair k60 rgb led

Talep ettiğim ve THH'nin karar verdiği klavye corsair k70 rgb pro

firma bozulan klavyem stokta olmadığı için değişim seçeneği olarak daha düşük model/özellikte bir klavye sundu bunu reddedip klavyeme yakın özellikte olan bir üst modeli talep ediyorum, benimle dalga geçip sitedeki satış fiyatının da üzerinde ekstra fiyat talep ettiler. Bunun üzerine THH'ye başvurmak durumunda kaldım.

THH kararındaki kişisel bilgileri xxxx yazarak gizledim. Konuda hukuk dışı hiçbir şey bırakmamaya özen gösterdim

Bu konunun firma tarafından çözülmemesi durumunda sonraki adımınız şikayet sitesinden şikayet etmek. 1 hafta müddet verin, yine çözmezse mahkemeye verip THH kararını gerekçe gösterip icra yoluyla hakkınızı istemekten başka çareniz kalmıyor.

hocam benim için icra son aşama, icraya versem bile alacağım parayla yine gidip klavye alacağım.

Umarım sorununuz hallolur. Bu tip durumlar o kadar can sıkıcı ki. Meydanı bos bırakmamak çok önemli. Ve herkesin bunu yapması gerekiyor.

Firma olarak yayıncılara para vereceğine önce kazanılmış müşterisini kaybetmemeye özen göstermeli bence.

Up.

hocam öyle demeyin klavyenin daha hafif olması onlara göre taşıma kolaylığı sağlıyormuş  

böyle çok konu gördüm ama çözülen görmedim.

Geçen sene satıcı incehesap, distiribütör destech ile benzerini yaşadım. 5900X işlemci için değişim / iade raporu çıktı. Değişim istediğimi belirttim. İkisi de birbirine atıyordu topu. İlgili yasa maddelerini içeren mail gönderdim distribütöre. ''Stok yok, gelmeyecek. Satıcı ile çözün'' diyen distribütör mail sonrası ''şu tarihte stok oluşacak. Akabinde adresinize gönderilecek'' diye cevap yazdı. Ama tabi ben Amd Türkiye'ye de durumu belirttim. Siz de Corsair distribütör, üreticiye, özellikle sosyal medya iletilerinin altında durumu belirtin. Oralarda karalaanmak, olayın dallanıp büyümesini istemedikleri için hızlı aksiyon alabiliyorlar.

itopyada daha önce ürün iadesi için talep açmıştım ilgilenmemişlerdi o gün bugündür bir daha alışveriş yapmam itopyadan.

İtopyayı dava edin gitsin hocam.