İnternet hızının düşmesi internet profilinin düşürülmesinden midir?

İnternet hızım son birkaç haftadır düşük seviyelerde. Eskiden 35/11 civarı bir hız varken şu an 25/1 civarında bir hıza sahibim. Araştırdığımda bunun profil düşürülmesi olabileceğini duydum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk başta sorun olmadığı söylendi. Birkaç saat sonra tekrar aradım; bu sefer modemi sıfırladılar ama herhangi bir değişiklik yok. Bunu daha önceden yaşayan var mı ve sorunu nasıl çözdü? Yardımcı olabilir misiniz? Türk Telekom müşterisiyim.

Sinyal ve hat zayıflama yükselme eğiliminde, belki ondan olabilir.

Modeme farklı adaptör takın.

Farklı modemle deneyin.

Modeme gelen kablo ucu jakı yenileyin.

Ek veya priz varsa, bağlıntıları yenileyin.

Bina içi kutudaki kendi kablonuzu kontrol edin, kablo ucunu temiz şekilde yeniden çakın.

Sonuç değişmiyorsa; kayıt açın; ekip kontrol etsin.