HI-LEVEL 48UHL950 UHD 3D SMART TV A101'DE 1799 TL! (50. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Ado

Verdigim bilgiler zaten 43'' icindi ama

Tam olarak ne sordugunu anlamadim ama kasa yapilarini soruyorsan ikiside ayni, fakat yanilmiyorsam (bakmadim) 49 da mb100 şase vardi. Bunda mb120 mevcut mutlaka aralarinda fark var. Istersenjz 49 icin olan bilgilerede bakarim bir ara

quote:

Orijinalden alıntı: Kebuter21

Fiyat performans olarak 48 UHL950 herkes övmüş 43 olanı bu modelle aynı mı diye sormuştum hocam :) özellikleri olsun görüntü kalitesi olsun sadece boyutu mu küçük onu merak etmiştim sanırım 43 olanında yeni bir kart kullanılmış anladığım bu yani daha iyi diyebiliriz ? @Ado

quote:

Orijinalden alıntı: Ado

quote: Orijinalden alıntı: Kebuter21 Fiyat performans olarak 48 UHL950 herkes övmüş 43 olanı bu modelle aynı mı diye sormuştum hocam :) özellikleri olsun görüntü kalitesi olsun sadece boyutu mu küçük onu merak etmiştim sanırım 43 olanında yeni bir kart kullanılmış anladığım bu yani daha iyi diyebiliriz ? @Ado

Hocam ben konuları karıştırmışım kusura bakma, bilgileri verdiğim konu burası değilmiş zaten

aşağıdaki linkde dokümanlar var

http://forum.donanimhaber.com/m_115902792//tm.htm#115953805

en kısa zamanda anakartlar arası ince bir karşılaştırma yapıp buraya paylaşırım

quote:

Orijinalden alıntı: Kebuter21

quote: Orijinalden alıntı: Ado quote: Orijinalden alıntı: Kebuter21 Fiyat performans olarak 48 UHL950 herkes övmüş 43 olanı bu modelle aynı mı diye sormuştum hocam :) özellikleri olsun görüntü kalitesi olsun sadece boyutu mu küçük onu merak etmiştim sanırım 43 olanında yeni bir kart kullanılmış anladığım bu yani daha iyi diyebiliriz ? @Ado Hocam ben konuları karıştırmışım kusura bakma, bilgileri verdiğim konu burası değilmiş zaten aşağıdaki linkde dokümanlar var http://forum.donanimhaber.com/m_115902792//tm.htm#115953805 en kısa zamanda anakartlar arası ince bir karşılaştırma yapıp buraya paylaşırım

Sıkılmadan ilgiyle bilgilerinizi paylaştığınız için teşekkür ederim gerçekten insana güven veriyor keşke VESTEL gerek satış gerek servis elemanlarına gerekli eğitimi verebilsede yerli üretime güven ve saygı geri gelse. Sizin Vestel çalışanı olmadığınızı biliyorum ama onlardan daha ilgilisiniz tekrardan teşekkür ederim

quote:

Orijinalden alıntı: hookman

quote: Orijinalden alıntı: Ado Verdigim bilgiler zaten 43'' icindi ama Tam olarak ne sordugunu anlamadim ama kasa yapilarini soruyorsan ikiside ayni, fakat yanilmiyorsam (bakmadim) 49 da mb100 şase vardi. Bunda mb120 mevcut mutlaka aralarinda fark var. Istersenjz 49 icin olan bilgilerede bakarim bir ara

MB120 şaseyi ilk defa duydum, mb100 ile arasındaki farklar, yani artı ve eksileri nelerdir acaba.( kullanılan işlemci, ram miktarı vs)

quote:

Orijinalden alıntı: Kebuter21

MB120 yeni bir kart sanırım Vestelin yazılım güncellemesi var mı ? yada olacak mı MB100 için sanırım var neden soruyorum alt yazı olsun vb özellikler olsun takip ettiğim kadarıyla arkadaşlar Vestelin yazılımını hi-levele yükleyerek dahada kullanılabilir hale getirmişler cihazı merakımı maruz görün lütfen. @Ado

quote:

Orijinalden alıntı: ddkorkut

arkadaşlar hem çok üzgünüm hem de çok falan filen.... ne olduğunuda anlamadım.... hi level tv de alt kısmında küçük pul gibi kararmalar ve bazı resimlerin hareketli kısımlarında yatay çizgiler oluştu birde ışık sızması vardı bunları ilgili arkadaşa anlattım ve videoya alarak servis rapor düzenledi genel merkez ürünün tamirinin mi değişim mi istediğimi sordu ben değişim dedim ama muadil üretim olmadığından ve 9300 muadil olmasına rağmen meliyeti bizim tv den fazla olduğu için değişime 1200 tl para istedi?!.... oooo bu ne yaaaa...dedim panel tamiride 1300 tl ye maal oluyormuş... o yüzden para iadesine karar verdik şimdi geleleim aslında ne demekk istediğime birkere tv den mamnundum ama o anlatttığım sorunlar gözüme takılıp duruyordu ve sinir olmaya başlamıştım lakin bunu es geçemedim şimdi bu ayarda bu özelliklerde bu fiyata tv yok kalalkaldım.... tv giderken arkasından oyuncağı alınmış çocık gibi... ama şunu es geçemem her zaman söylüyorum yerli malı yurdun malı hep onu kullanmalı ve servisin ilgisi alakası çözüm merkezinin yaklaşımı mükemmel hangi markada bu kadar müşteri memnuniyetine önem var ben görmedim duymadım..duygusal da yaklaşmıyorum eleştireceğim yer varsa eleştiririm ama yok servise ve vestel müteri çözüm merkezine buradan bir kez daha teşekkür ediyorum .... alacağınız markada servis özelliklerini muhakkak araştırın derim sonra ağlamayın.
yazımın sonuna gelmişken şimdilik hi-level uhl950 formu birlikteliğinden ayrılmış oldum herkese iyi günler...

quote:

Orijinalden alıntı: 1Teknik

Güzel insan Ado (Tarkan Bey) öncelikle bana yardımlarınız için teşekkür ederim. Bilen birinin kılavuzluğunda hareket etmek, ne oldu/ne olacak bilmek insanı huzurlu hissettiriyor

Bugün bir terslik oldu, 11:00 gibi servisi aradım, 4-5 kere çaldı sonra santral "sizi yetkili müdürlüğe bağlıyorum" dedi. Bağlandı, bir bayan çıktı "Ben (yanılmıyorsam) İrem, nasıl yardımcı olabilirim?" dedi, ben de Beykoz yetkili servisiyle konuşuyorum diye televizyonumun sorununu hallettikleri için teşekkür ettim ancak servis fişinin gelmediğini, mümkünse göndermelerini istedim. Ayrıca çamaşır makinesinin durumunu sordum "size bilgi verilmedi mi?" diye sordu, "verildi, ben şimdiki durumunu soruyordum" dedim, "servisi arayıp size dönüş yapayım" dedi. Şaşırdım "Siz servis değil misiniz ? Ben kiminle konuşuyorum ?" dedim, burası "Manisa Vestel genel müdürlüğü" dedi. "Ben sizi aramamıştım" dedim, servisin telefonun meşgul olduğunda onlara yönlendirildiğini söyledi. Benim servisle irtibata geçebileceğimi, onların bir şey yapmamasını (şikayet olarak düşünmemelerini) şimdilik servisle ilgili bir sorunumun olmadığını söyledim, teşekkür ederek telefonu kapattım. Telefonu kapattıktan sonra cep telefonuma "Şikayetiniz, Şikayet Yönetim Ekibimize ulaşmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır" diye bir mesaj attılar. Şikayet etmemiştim...

Servis, 12:00 gibi çat kapı gelip çamaşır makinesini teslim etti. Yaşananları anlattım, yanlışlık olduğunu söyledim, servisi yapan arkadaş da "Yok şikayet olarak kaydedilmemiş, kaydedilseydi şimdiye kadar benden savunmamı isterler, üstüne de ceza yazarlardı" dedi. Hatadan sorunsuz dönülmesine sevindim. Vestel'in servis sistemine dikkatli yaklaşımı bir taraftan da hoşuma gitti.

Hem TV hem de çamaşır makinesi için servis raporu vermediler, istedim "akşama işten çıktıktan sonra eve giderken getiririm" dedi (servis yapan arkadaş bir kaç sokak ilerimizde oturuyormuş). Yeni taktıkları motor da arızalı çıkmış, sorunu burada çözemedikleri için çamaşır makinesini götürmüşler, yeni motorun arızalı olduğunu anlamaları biraz uzun sürmüş :)) Servis ücreti olarak 250 TL istediler, size de dediğim parayı gibi memnuniyetle verdim.

Size tekrar teşekkür ederim. Çamaşır makinesi şu anda sıfır gibi çalışıyor. Aman nazarım değmesin

Bu arada 48UHL950'nin ses konusunda OSD'nin çirkin olduğunu söyleyen ilk bendim sanırım. Suçumu kabul ediyorum Ama ne yapayım çok çirkin...

quote:

Orijinalden alıntı: ddkorkut

arkadaşlar hem çok üzgünüm hem de çok falan filen.... ne olduğunuda anlamadım.... hi level tv de alt kısmında küçük pul gibi kararmalar ve bazı resimlerin hareketli kısımlarında yatay çizgiler oluştu birde ışık sızması vardı bunları ilgili arkadaşa anlattım ve videoya alarak servis rapor düzenledi genel merkez ürünün tamirinin mi değişim mi istediğimi sordu ben değişim dedim ama muadil üretim olmadığından ve 9300 muadil olmasına rağmen meliyeti bizim tv den fazla olduğu için değişime 1200 tl para istedi?!.... oooo bu ne yaaaa...dedim panel tamiride 1300 tl ye maal oluyormuş... o yüzden para iadesine karar verdik şimdi geleleim aslında ne demekk istediğime birkere tv den mamnundum ama o anlatttığım sorunlar gözüme takılıp duruyordu ve sinir olmaya başlamıştım lakin bunu es geçemedim şimdi bu ayarda bu özelliklerde bu fiyata tv yok kalalkaldım.... tv giderken arkasından oyuncağı alınmış çocık gibi... ama şunu es geçemem her zaman söylüyorum yerli malı yurdun malı hep onu kullanmalı ve servisin ilgisi alakası çözüm merkezinin yaklaşımı mükemmel hangi markada bu kadar müşteri memnuniyetine önem var ben görmedim duymadım..duygusal da yaklaşmıyorum eleştireceğim yer varsa eleştiririm ama yok servise ve vestel müteri çözüm merkezine buradan bir kez daha teşekkür ediyorum .... alacağınız markada servis özelliklerini muhakkak araştırın derim sonra ağlamayın.
yazımın sonuna gelmişken şimdilik hi-level uhl950 formu birlikteliğinden ayrılmış oldum herkese iyi günler...

quote:

Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11 – (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
(2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.
(3) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.
(4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.
(5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.
(6) Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.

quote:

Orijinalden alıntı: Ado

quote: Orijinalden alıntı: 1Teknik Güzel insan Ado (Tarkan Bey) öncelikle bana yardımlarınız için teşekkür ederim. Bilen birinin kılavuzluğunda hareket etmek, ne oldu/ne olacak bilmek insanı huzurlu hissettiriyor Bugün bir terslik oldu, 11:00 gibi servisi aradım, 4-5 kere çaldı sonra santral "sizi yetkili müdürlüğe bağlıyorum" dedi. Bağlandı, bir bayan çıktı "Ben (yanılmıyorsam) İrem, nasıl yardımcı olabilirim?" dedi, ben de Beykoz yetkili servisiyle konuşuyorum diye televizyonumun sorununu hallettikleri için teşekkür ettim ancak servis fişinin gelmediğini, mümkünse göndermelerini istedim. Ayrıca çamaşır makinesinin durumunu sordum "size bilgi verilmedi mi?" diye sordu, "verildi, ben şimdiki durumunu soruyordum" dedim, "servisi arayıp size dönüş yapayım" dedi. Şaşırdım "Siz servis değil misiniz ? Ben kiminle konuşuyorum ?" dedim, burası "Manisa Vestel genel müdürlüğü" dedi. "Ben sizi aramamıştım" dedim, servisin telefonun meşgul olduğunda onlara yönlendirildiğini söyledi. Benim servisle irtibata geçebileceğimi, onların bir şey yapmamasını (şikayet olarak düşünmemelerini) şimdilik servisle ilgili bir sorunumun olmadığını söyledim, teşekkür ederek telefonu kapattım. Telefonu kapattıktan sonra cep telefonuma "Şikayetiniz, Şikayet Yönetim Ekibimize ulaşmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır" diye bir mesaj attılar. Şikayet etmemiştim... Servis, 12:00 gibi çat kapı gelip çamaşır makinesini teslim etti. Yaşananları anlattım, yanlışlık olduğunu söyledim, servisi yapan arkadaş da "Yok şikayet olarak kaydedilmemiş, kaydedilseydi şimdiye kadar benden savunmamı isterler, üstüne de ceza yazarlardı" dedi. Hatadan sorunsuz dönülmesine sevindim. Vestel'in servis sistemine dikkatli yaklaşımı bir taraftan da hoşuma gitti. Hem TV hem de çamaşır makinesi için servis raporu vermediler, istedim "akşama işten çıktıktan sonra eve giderken getiririm" dedi (servis yapan arkadaş bir kaç sokak ilerimizde oturuyormuş). Yeni taktıkları motor da arızalı çıkmış, sorunu burada çözemedikleri için çamaşır makinesini götürmüşler, yeni motorun arızalı olduğunu anlamaları biraz uzun sürmüş :)) Servis ücreti olarak 250 TL istediler, size de dediğim parayı gibi memnuniyetle verdim. Size tekrar teşekkür ederim. Çamaşır makinesi şu anda sıfır gibi çalışıyor. Aman nazarım değmesin Bu arada 48UHL950'nin ses konusunda OSD'nin çirkin olduğunu söyleyen ilk bendim sanırım. Suçumu kabul ediyorum Ama ne yapayım çok çirkin...

Değerli Hocam;

Öncelikle bir karışıklığı düzeltmek isterim. Benim adım Adem, tüm arkadaşlarım gerçek hayatta da bana Ado dedikleri için genellikle sosyal ortamda da hep bu ismi kullanırım. Tarkan Tekcan bizim genel müdürümüzdür Vestel Müşteri Hizmetleri genel Müdürü hiç çekinmeden çağrı merkezindeki ses kaydına dahi ''Merhaba Ben TARKAN, sizin için buradayım, çözülemeyen en ufak sorununuz dahi olsa çekinmeden bana, tarkan@vestel.com.tr adresine yazabilirsiniz'' anonsu bırakabilecek cesarette birisidir kendisi. Sizin vesileniz ile kendisini de iyi dileklerle anmış olduk

Hocam telefon konusunda şöyle bir durum var, çağrı merkezileştirme projesi kapsamında, ülkedeki tüm yetkili servis numaraları CİSCO sistem ile çalışıyor ve 3 üncü çalışta servis cevap vermezse direk hat Manisa'ya VESTEL müşteri hizmetleri genel müdürlüğü çağrı merkezine gidiyor. tabi telefonu neden açmadıklarına dair servisin hanesine de ufak bir not düşülüp ay sonunda tüm çağrı karşılama raporları servisler ile paylaşılıyor, çok çağrı kaçıran servisler bu rapor ile takip edilip gerekirse müşteri temsilci sayısı arttırtılıyor vs.
Telefonu çözdük, ama şu servis formu bırakmama alışkanlığını bir türlü çözemedik. aslında her ekipte bir adet Motorola MC659 terminal, veya o yoksa yine tüm servislere verilen Venüs akıllı telefonlar var ve bu şekilde sisteme zaten hep bağlı oluyorlar, mobil yazıcıları da mevcut olduğundan bu formu kendisinin çıkartıp sana vermesi zor bir şey değildi ancak, dün size bahsettiğim 800 lü hizmet numarası henüz oluşturulmadı ise teknisyen arkadaşımın bir işlem yapamaması da normal.
Savunma ve ceza konusunda teknisyen arkadaşım haklı, bu derece her sorunda ceza yazılıyor olmasa da VESTEL bu konuda biraz gaddar diyebilirim. Önce aksaklığın neden olduğuna dair savunma ister, servis mantıklı bir açıklama yapıp ispat edemezse konu servis denetleme birimine intikal eder, gerekiyorsa (ki açıklama mantıklı değildir) cezası yazılır.
Makine konusunda haklı çıkmamıza sevindim. çok art niyetli olmayayım ama fabrikadan gelen motorun arıza çıkma olasılığı, hele ki sizin eski motor arızası ile aynı olması da .. neyse orayı geçtim, bizim için önemli olanı makul bir bedel ile bu işin çözülmüş olmasıdır. sizden tek rica, verilen hizmetin içeriğini belirten o formu mutlaka alıp bir fotokopisini almanız veya resmini çekmeniz. formlar termal kağıt olduğundan zamanla kararıyor okunmaz hale geliyor
48UHL ses barı konusunu takip ediyorum. şikayet yoğunluğuna göre bir hal yol bakacağız artık
Şu an kafama takılan, HI LEVEL tv ler arıza yaptığında neden hemen değişime yöneliyor? biraz bunu kurcalamam lazım

Hocam bundan sonra da VESTEL ile ilgili her ne olursa olsun branş fark etmeksizin bir sorun yaşarsanız bilgim olsun lütfen.

Sağlıcakla kalın

quote:

Telefonu çözdük, ama şu servis formu bırakmama alışkanlığını bir türlü çözemedik. aslında her ekipte bir adet Motorola MC659 terminal, veya o yoksa yine tüm servislere verilen Venüs akıllı telefonlar var ve bu şekilde sisteme zaten hep bağlı oluyorlar, mobil yazıcıları da mevcut olduğundan bu formu kendisinin çıkartıp sana vermesi zor bir şey değildi ancak, dün size bahsettiğim 800 lü hizmet numarası henüz oluşturulmadı ise teknisyen arkadaşımın bir işlem yapamaması da normal.

quote:

Orijinalden alıntı: ddkorkut

ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,

imkan varsa imkanları yokmuş...

quote:

Orijinalden alıntı: 1Teknik

quote: Orijinalden alıntı: ddkorkut ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, imkan varsa imkanları yokmuş...

Para verseniz değiştireceklerine göre demek ki imkanları varmış.

Yine de Adem bey'e (Ado) güveniyorum. Senin sıkıntını çözecektir.