Hepsiburada İade iPhone'ları satıyor !

Merhabalar,

Dün akşam ip14 pro başlığı altında aşağıdaki linkteki mesajı atmıştım. Burdan da başlık açarak durumu herkesin görmesini istedim.

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/154638670

Pazartesi akşamı Hepsiburada sitesinden satıcının Hepsiburada olduğu iphone 14 pro 256gb telefonu 43599 tl'ye satın aldım. Dün teslim edilmeden gelen faturadaki imeiyi sorguladığımda 3 kasımda etkinleştirilmiş olduğunu gördüm.

Bu sabah kargoyu aldığımda aşağıdaki gibi bir sonuçla karşılaştım.

Ürün resmen daha önceden açılmış, etkinleştirilmiş (yani kullanılmış) iade edilmiş ve hepsiburada tarafından jelatine sarılıp sıfırmış gibi satılmaya çalışılmış.

Bu işlerden anlamayan birisi jelatini görüp telefonu sıfır sanabilir. Hepsiburada müşteri hizmetleri de iade telefonları sattığını reddetmiyor ki whatsapp yazışmaları mevcut.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda "istemiyorsanız iade edin, almazsanız almayın" tavrında bir konuşma ile karşılık aldım.

Ayrıca bu durum hepsijet teslimat noktasındaki görevli tarafından da tutanak altına alındı.

Keyfi iade edenler yüzünden ben ve benim gibi çoğu insan bu konuda mağdur ediliyor. İade ne zaman oraya ulaşacak da ne zaman paramı geri alırım bilmiyorum ama aşırı şekilde sinir bozucu bir durum.

Hepsiburada'dan telefon yada başka bişey alırken yüz kere düşünmenizi tavsiye ederim.

İyi forumlar.

15.12.2022 Güncelleme:

Yeni sipariş açmışlar sistemden fatura da yüklemişler imei kontrol ettim sıfır cihaz gönderiyorlar.

Ciddi şekilde kendilerine defalarca hukuksal boyuta taşıyacağımı söyledikten sonra nerden buldularsa sıfır cihaz geliyor.

Bu da stokçuluk yaptıklarının kanıtıdır.

16.12.2022 Güncelleme:

Yeni gönderilen cihazı bu sabah teslim aldım. Açılmamış sıfır kutu. Yine de Hepsiburada'ya çözümcü tavrından dolayı teşekkür ederim.

Elma kendi sitesinde bile bin lira daha aşağı satarken, neden gidip HB gibi en az ayda bir foruma maduriyet konusu açılan siteden sipariş geçersiniz ki?

elma 20 gün sonra teslim ediyor, hemen almak için başka yerlerden alınıyor.

14 serisi ilk çıktığında Ana konu'da kararsız kaldığı için iki rengi birden sipariş edip "bir elime alayım da" beğenmediğimi iade edicem zaten Apple hak tanıyor diyen bir tip vardı, hala uykularımı kaçırır.

HB ve Amazon bunu yapıyor maalesef.

Kutusu açılmış ürünün herhangi bir arızası olmaması durumunda iade alınmaması veya iade de ücret kesintisi yapılması bir kanunla düzenlenmeli artık cidden.

hepsiburadadan kürdan bile sipariş vermem

iade edilen telefonlar imha mı edilmeli?

İmha edilsin diyen yok.

İade olduğuna dair bir ibare (örneğin outlet benzeri) yazılarak satışı yapılmalıdır.

Aynı paraya bir başkası sıfır ürün alırken, ben açılmış bilmem kaç gün ceplerde gezdirilmiş telefon alamam.

İade depolarına ulaştı ve sonuç aşağıda:

İade reddedilmiş. Yarın elimdeki kanıtlar ile haklarında şikayette bulunacağım. Bu adamlarla uğraşasım var bakalım ne olacak...

ben hep 50 TL lik alıyorum Mu ?

iade edilmemeli keyfi özellikle açılmış kullanılmış ise hiç iade edilmemeli

kendini konuyu açan arkadaşın yerine koy tekrar düşün

iade edilmiş ve özellikle açılmış kullanılmış ürünü tekrar satılacaksa outleti gibi yazılmalı belirtilmeli ve fiyatı buna göre ayarlanmalı

birçok kullanıcı batarya tavsiyesi isterken şu x marka bataryayı tavsiye ediyorum çok doğru olmasa bile beğenmezsen iade et diyorum çünkü adamlar iade edilmiş ürünü tekrar satarken iade edilmiş outlet ürünüdür ve kusurunu belirtiyorlar buna göre fiyatlandırıyorlar

outlet kuralları dışına çıkmış iade ürünleri sattıklarını görmedim veya şikayet görmedim

iade sistemi komple kaldırılmamalı

iade edilen ürün hiç açılmamış kullanılmamış ise 100% ücreti iade olmalı

ha yok açılmış kullanılmış ise standartlar oranlar yüzdeler belli olmalı on göre ücret kesintisi olmalı bak o zaman iade etme oranları nasıl düşüyor

İade almama gerekçesi neymiş peki? Bunlar iyice yüzsüzlüğe vurmuşlar. İyiki tutanak tutturmuşsunuz. Sonuna kadar arayın hakkınızı.

10-15 gün iade süreci var diye keyfine göre iade edenler var 45 bin TL parayı çöpe atacak halı yok hiç bir firmanın

Onlarca telefon satsa 45 bin TL kar edemiyor satıcılar işine gelmeyen almasın