Farklı Firmaya Geçme Diye Sabit Hattı Yalın Hatta Çevirmeyen TurkNet

Yaklaşık 6 senedir TurkNet abonesiyim ve birçok kişiyi de turknet'li yaptım. Fakat zamlardan sonra farklı bir ISS’e geçiş talebinde bulundum. Karşı taraf, yalın internet abonesi olmam gerektiğini, hattımı sorguladıklarında sabit hat olarak göründüğünü söyledi. Ardından pazartesi günü (22.07) yalın internet talebinde bulundum ve 1-3 iş günü içerisinde sonuçlanacağı belirtildi (aslında haziran ayı içerisinde de web üzerinden başvuru yapmıştım) bu süreyi çoktan aşmasına rağmen hala işlemlerin sürdüğünü söylüyorlar kendi verdikleri sözün bile gereğini yerine getiremiyorlar, bu şekilde süreci uzatarak, zorla, problemi çözmeyerek mi müşterilerinizi elde tutacağınızı düşünüyorsunuz? 

@TurkNetDestek

Pek faydası olacağını düşünmüyorum çünkü bu işin kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum 10'un üzerinde şikayet kaydı oluşturdum çözüm merkezine pardon "anlıyorum merkezi"ne

Fiber

Fiberse geçiş yapacağın firmaya sadece interneti taşımak istediğini söyle. Telefon turknette kalmaya devam eder.

Hat direkt sabit hat olduğu için taşıma yapılmıyor, yeni başvuru gibi işlem yapıyor o zaman da aktivasyon, port vs. adı altında bin lira ücret talep ediyor geçiş yapacağım iss ama devir olursa bu ücret alınmıyor ben de turknet’in bu iş bilmezliği yüzünden para ödemek istemiyorum

Öyle bir şey yok. Fiberse ikisi birbirinden ayrı zaten. Zamanında ben de Turknet'teyken sadece interneti taşıyıp telefonu onlarda bırakmıştım. Altyapım tt fiber. Taşıma yapacağın firma beceremiyordur. Hangi firmaya geçmeye çalışıyorsun milleni mi?

Sorun Turknet'te. Çünkü bazı mh yalına geçiş işlemleriniz devam ediyor diyor, bazı mhleri de yalınsınız zaten sistemden güncelleme olmalı diyor yani her iki durumda da karşı taraf sabit hat olarak görüyor. Comnet'e geçiş yapıyorum yarın 1 haftalık süre düşüyor, tekrar başvuru yapıp turknet'in keyfini bekleyeceğim.

İptal etmek istemiyorum karşı tarafa devir yapmak istiyorum bunun için de yalın olmam gerekiyor. Comnet bunun sanal hat da olabileceğini kendilerinde yalın olarak görünmediğini ifade etti

1,5 ay online başvuru, 8 gün de yazılı başvurudan sonra hala işlemler devam ediyormuş(?) Israrla geçirmek istemiyorlar, abone olacaklar 1 kez defalarca kez düşünsün. Yaptıkları tek şey abonelik hizmetini peşin almak ve isteklere kulaklarını kapatmak