Şimdi Ara

Eksenden kart değişiminden sıfır diye gelen kart kullanılmış çıktı.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

15
Cevap

0
Favori

404
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

Ekran kartı arızalı olduğu için EKSEN BİLGİSAYAR a servise verdim. Kart değişimi kararı geldi. Telefon ile konuştum. Konuştuğum kişi sıfır hiç kullanılmamış kart vericeğiz dediler. Daha sonra kartı almaya gittim. Kart 1900xt piyasada sıfırı yok. Önce kartı sıfır hiç kullanılmamış diye verdiler. Ardından nereden buldunuz piyasada yok diyince de hiç belli belirsiz sanki işlerini yapmaya çalışıyormuş gibi anlamsız sözler söylediler. ilgilenmemeye çalıştılar. Bu kart ile değiştirdiler sıfır kart yolladılar falan diyorlar. Bilgisayar ile ilgileniyormuş gibi durdular. Yani ilgi sıfır soru soruyorsunuz aynen 3 kağıtçılar gibi mırın kırın ediyorlar net bir cevap yok. Kullanılmış olsa bile almak zorundasınız dediler. Beko ITC yollamış. Böyle yollamaya hakları var dediler. Neyse eve geldim kartı inceldim altındaki fan vidaları sökülmüş vidalarda aşınma var. Bir daha bozuldumu bu sefer fanı söktünüz diye garantiye bile almıyacaklar. Fan ın içi olabildiğince tozlu. Yani kart kesin kullanılmış. Sonra dikkat ettim kartın üstüne Eksen in barkod numarısı yapıştırılmamış. Ama Beko ITC nin numarası duruyor. Üstündeki barkod numaraları kullanılmaktan nerdeyse aşınmış.

Birde eksen garantide çok iyi derlerdi. İyisi bu ise kötüleri kim bilir nasıl. Piyasadan fazla fiyat ödeyip başımız ağırmasın diye bu tarz yerlerden alışveriş yapmaya çalışırdım. Yanıldığımı anladım.

Benim sormak istediğim kart değişiminde ikinci el kartı almak zorundamıyız. Kanun böylemi diyor. Merak ettim. Firmanın enterasan konuşmaları ve yalan söylemeleri benim bu soruyu sormama sebep oldu.

Birde bana deseler bu kartın sıfırı yok. Size 2.el temiz bir kart vericez. Zaten üstünde durmazdım. Kabul ederdim. Zaten verdiğim kart da 2. eldi. Benim için değişen hiç bir şey yoktu. Fakat bu tarz enterasan konuşmalara girmeleri insanı şüphelendiriyor. Sıfır kart diyip neden 2. el bir kar veriyorlar ki. Hiç anlam veremiyorum. İkinci el kart de ver. Ne var ki bunda. Malesef Türkiye'de çok büyük firmalar dışında Halk ile ilişkiler olayı sıfır. Buraya maliyetten kaçınmak için konusunda uzman olmayan kişileri oturtunca firmaların böyle bir durumla karşı karşıya kalmaları kaçınılmaz. Kişiler acaba beni aldatmaya mı çalıştılar diye kendi kendilerine soramadan edemiyor. Burada kişiyi tedirgen eden kişinin aldığı kart yada herhangi bir şey değil. Kazıklanıp kazıklanmamaya çalıştıkları. Dürüst ve net cevaplarala gösterilecek küçük bir alaka.

Forumlarda çok görüyorum. Şirketlerin distribütör firmayı korur gibi konuşmaları yada tutumunu onlardan yana sergilemeleri büyük hata. Çünkü distribütör firma onlara para kazandırmıyor. Parayı müşterilerden kazanırsınız. Distribütör firma gider yenisi gelir. Ama giden müşteri bir daha gelmez. Bilgisayar firmalarının bu konudaki bilinçlerinin geliştirlmesi şart.

Son olarak bilgisayar konusu ile çok alakalı bir kişi değilim. Tek bildiğim isim Niyazi Bey. Asus un distribütörüymüş. Kendisini ismini unutmamışım çünkü forumda şirketinin arkasında durması ve sorunları çözmesi ile tanındı. Yani yaptığı halk ile ilişkiler ile tanındı. Sorun kendilerinde olduğu zaman sorun bizde demesini bilen birisi. Geçenlerde bir grafik eklemiş. Şirketinin satışları düzenli olarak artıyormuş. Subprime yada riskli krediler sebebi ile son 6 ayda uzakdoğuda bir çok firma ödeme zorluğu çektiğini duyurdu. Bunların çoğunluğunu çip üreticileri oluşturmakta. Şuan riskli kredi sorunu, mortgage ile kendini göstermeye başladı. (tabii ki bunun etkileri 3 ay gibi bir süre zarfında Tr. de kendini gösterecek. riskli dolar). Fakat buna rağmen gelir düzeyi çok düşük olan bir ülkede pahalı ve kaliteli ürün satan bir firmanın satışlarını arttırması dikkatimi çekti. İşte halk ile ilişkilerin ne kadar önemli olduğu bu konumda kendini gösteriyor. Forumda bir çok kişi satışların arttıysa ne olmuş demiş. Bence böyle kişilerin alkışlanması gerek. Bunu ben bireysel bir başarı olarak görüyorum. Firmalara gitmeyin direk bana gelin lafıda aklımda kalmış. Çok önemli bir laf. Demek ki kişiler alışveriş yaparken firmanın etkisi kendisini gösteriyor. Ürünün pahalı yada kaliteli olması tam bir karar mekanizması oluşturmamakta. Konu hakkında olumsuz eleştiri yapsalar bile kart alma aşamasında bu kanaatlerini olumlu olarak kullanıyorlar. Bunun böyle gerçekleşmesinde ki en büyük etken tabii ki halk ile ilişkiler.

Tabii bu arada Eksen hakkında şunuda belirtmekte fayda var. Haklarını yememek gerekiyor. Yeni kartı 2 hafta içinde yaklaşık 12-13 iş gününde teslim ettiler. Bu da muhtemelen onların artı tarafı. Ama halk ile ilişkilerden sınıfta kaldı. Müşteriye yalan söylenmez.