Dyson Türkiye Dolandırıcılığı - 2. El Ürünü Sıfır Diye Sattılar

Dyson pismanliktir. Bukadar overrated bir marka hayatimda gormedim ben. Soran herkese soyluyorum baska markaya yonelin diye. Gecmis olsn

Türkiyede bir firmadan ürün alıyorsan firmanın Türkiye ayağı ile muhattap olacağını hiç bir zaman unutmayacaksın.Unuttuğun an zaten kendileri hatırlatıyorlar bunu.

Sen V8 almışsın ben V15 satın aldım ilk gelen ürün Filtre arızası verdi üretim hatasıymış güç bela zorla değiştirdiler yoksa tamir edeceklerdi.Yeni gelen üründe bir kaç sıkıntı vardı parçaları fazla hareketli gibiydi.Müşteri hizmetleri görüntülü aradı dedi ki evet bu bir sorun servise gönderin.

1 günlük ürünü servise gönderdik.Bu bir sorun değil deyip geri göndermek istediler biz de Dyson mağazasına gittik kullanan bir kaç kişiye sorduk bizimki de böyle dediler.Öyle olunca biz de geri gönderin dedik.Adamlar ürünü çizik ve toz içinde dışında koruma kartonu bile olmadan geri göndermişler.Üzerinde bulunan mor renkli lastik kısmı da sökük şekilde.Süpürgeyi sökmeden onu çıkarma şansın yok,mağaza da aynı şekilde yeyit etti bunu.

Neyse aradık dedik böyle böyle.Servis demiş ki müşteri yapmıştır onu ürün bize öyle geldi biz bir şey yapmadık.Biz de salaktık ya sağlam olan 1 günlük ürünü bozmaya çalışıp geri gönderecektik.Ürün sağlam ve sorunsuz iken neden böyle bir şey yapsın dememiş müşteri hizmetleri inanmış onlara.

Dedik madem öyle bizim elimizde kutu açılış videosu var fotoğraflar var böyle geldiğine dair sizde var mı kutu açılış videosu.Var göndereceğiz dediler 1.5 ay oldu hala gönderecekler.Ben Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ve servisi kadar aptalca iş yapan nalet bir firma görmedim.Kendi mağazası bile diyor müşteri hizmetlerimiz çok kötü bizi çok mahçup edip zorda bırakıyorlar diye.

Sen 12 bin tlye süpürge satacaksın ama müşteri hizmetleri ve servis işini doğru düzgün bir firmaya vermeyeceksin.Dyson neyin kafasını yaşıyor acaba.Baktım bunlar sallıyor bizi dalga geçiyorlar.Aynı gün verdim hakem heyetine ve şikayetvara da yazdım.Bize de ürün için fatura göndermemişler sorunca bize da unutmuşlar deyip kayıt oluşturup öyle gönderdiler.Artık bilerek kesmeyip vergi mi kaçırıyorlar acaba yoksa bu kadar tesadüf olamaz.Şikayetlerde de var fatura göndermedikleri.Hakem heyeti istiyor faturayı şikayet sonrasında arayıp.6 ay kullanıp yenisiyle değiştireceğim muhtemelen ürünü.Çalışmasında sıkıntı yok ama kozmetik olarak berbat halde.

Bu konuya yolu düşen,bu firmadan ürün alacaklar asla internetten almasın gitsin görsün mağazadan kendisi alsın.Şikayetvar da son 1 ayda yüzlerce şikayet var %90 ı servis ve müşteri hizmetleriyle alakalı.Ayrıca son çıkan süpürgesi de parasının karşılığı değil,kaliteli ürün üretmiyorlar sanırım artık.Benim filtre değişimi için gönderdiğim süpürgeyi tamir edip muhtemelen başkasına sattılar.Aynı sizin olay,hiç canınızı sıkmayın üzülmeyin.Çünkü; firmanın umrunda değilsiniz,hakem heyeti işinizi çözecektir,merak etmeyin.

E devlet üzerinden fatura kesilmediğine ve iletilmediğine dair ihbarda bulunun her türlü cezayı alsınlar. Google üzerinden gerekli adımları takip edebilirsiniz.
Edit: vergi kayıp ve kaçağına ilişkin ihbar bildirimi.