Media Markt sıfır yerine ikinci el ürün yollamış (ne yapabilirim.)

Merhabalar. Sorum başlıkta yazıyor, media markt'tan aldığım arctis 1 nova kulaklığım kutu leş gibi açılmış/yırtılmış durumda geldi. İçeriğinde de olması gereken stickerlar yok,, kablolar random şekilde koyulmuş bantları yok, kulaklığın üzerindeki koruyucu poşet bile yok yok yok. 1250 tl ye indirimde almıştım şimdi 1999 tl olmuş nasıl giderebilirim bu mağduriyti ? Sistmde değişim isteyince ürün bulunamadı diye hata veriyor işlem yapamadım. Twitter ve şikayet vardan şikayette bulundum, üzerine de mail attım ne olacak bilmiyorum. Telefonda arayınca aynı şeyleri söyleyip duruyorlar (mail at vs vs.). Thh vs ile uğraşmadan en kısa sürede nasıl çözüme ulaşabilir bu konu ? Milletin kullanıp belki de pislik bulaştırdığı ürünü itelemişler bana.

Bu arada destek vermek isteyen olursa tiwitim bu, rt atabilirsiniz.

https://twitter.com/nnierrrr/status/1723318851054485706?s=20

Ürünün fotoları.

mediamarktta normal piyasa fiyatından ucuz olan urunler genelde teshir urunu oluyor.

mağazadan elden aldığında öğrenebiliyorsun genelde

Yapmış olduğum mail şikayeti sonrası ürünü gönderen şube beni arayıp değişim sağlanacağını iletti. Ancak önce ürünün kutusunun açık olabileceğini ancak kullanılmadığını söyledi, üzerine de zaten içinde koruyucu poşet olmadığını söyledi. Ben ürünü amazondan sıfır almıştım zaten sanki bilmesek inanacağız. Neyse değişimi kabul ettiler, kargo kodu verdiler. Umarım bu sefer bantlayıp göndermezler geri.

@shegenli chingen Hocam sistemde ne değişim ne iade yapabildim, telefonda da mail atın dediler. Maile istinaden şube aradı ve değişimi kabul ettiler.

@draol7 Hocam media markt kurumsallığına ve markasına güvendim, merdivenaltı bir satıcıdan almadığımı düşündüğüm için hiç aklıma bile gelmedi doğrusu. Bu bana ders oldu.

@Ayumi Hamasaki Hocam ürünün faturasında, irsaliyesinde, sipariş ekranında ürünün teşhir ürün olduğuna dair ibare yoktu o yüzden sitem ettim. Ama bundan sonra bu firmadan bir daha bir şey alır mıyım emin değilim açıkçası.

yazmiyorlar zaten faturada sanirim. turkiyedeyken ben de corsair k60 klavye almistim gecen yaz.

internetteki fiyatı 2000 falandi ben 600e almistim. alirken sordum teshir urunu olmasi bir sorun yaratir mi diye.

sifir urunden farksiz satiyoruz garanti konusunda vs. dediler. bilmiyorum aldigimdan beri bir problem yasamadim.

sadece kablosunda kücük cizikler soyulmalar var ama cok da dert etmedim ucuza aldigimdan. klavyeleri seffaf plastik kasada tutuyorlardi zaten.

mediamarkt, vatan gibi yerlerden alisveris yaparken magazadan gidip gorerek almakta fayda var.

kulaklik alacaktim gecen yaz yine klavyeyi aldigim zamanlar. internet magazasinda logitechin kirmizi kulakligini gordum piyasadan 300 lira daha ucuzdu sanirim.

allahtan gidip gormusum yoksa her yeri soyulmus cizik ve pislik icindeki cihazi gondereceklerdi. sordum orda kutulu hali yok mu diye.

internetten de alsan burdan da alsan bu urunleri veriyoruz kutulu halde olan urunlerin fiyati piyasayla ayni oluyor olmayan elde kalan ürünleri ucuza teshir olarak satıyoruz dediler.