DSL ışığım gitti gelmiyor

Türknet yapa yapısına geçen sene taşıdılar sıkıntısız kullanıyordum(ADSL altyapısındaydık.) yapa sistemi üzerinde VDSL olarak gözüküyordu. Geçen hafta türktelekom saha dolaplarına VDSL getirdi ve geçtiğimiz çarşamba günü VDSL portlarını aktif etti o günden beri benim internetim yok

(Sabit hat da sinyal almıyor).

Saha dolaplarında işlem yapan arkadaşlara Türknet Yapa da olduğumu söyleyince Yapadan kaynaklanıyor. Hatta sizi türktelekoma taşıyalım zaten taahhüt yok dediler. Türknete yazıyorum 1 haftadır zaten net berbart durumdaydı hiç bir düzelme olmamıştı üzerine net komple gitti ama ilgi alaka sıfır denecek kadar az söyleyin birşeyler yapmayacaksanız yollarımızı ayıralım sizde rahat edin bende!!

Müşteri No. 1203019

Devre Numarası. 100415733

Destek Numarası. 37614264

Düzgün bir cevap vermezseniz pazartesi günü başka firmaya taşıtma işlemlerini başlatacam bilginize..

@TurkNetDestek

Dondurma talebinide oluşturdum sizlerden cevap gelecek gibi durmuyor. Çözümü söylemiyorum bile!

Az önce Türknet den aradılar VAE yapısına taşıma işlemlerini başlatacaklarını söylediler. 3-5 iş günü içerisinde taşıma işlemleri gerçekleşecekmiş beklemedeyim. Teşekkürler

DSL Bağlantısını Türktelekom personeli sağladı. Şuanda sizlerin sistemden gerekli işlemleri yapıp aktif duruma getirmenizi bekliyorum.

Bekliyorum

100 mbitlik paketin aktif hale getirilmesini bekliyorum @TurkNetDestek. İletişim geç oldu ama hızlı bir çözüm gerçekleşti.

Teşekkürler.

Hocam sizinde hiç birşey yokken isiklariniz gitti galiba bendede aynı problem oldu çözüldü mü şuan ?

Yapa alt yapısındaydım Türktelekom saha dolaplarını aktif edince benim DSL ışığı gitti bağlantım boşa düştü. VAE ye geçiş sağlandı şuan interneti kullanabiliyorum

Teşekkürler hocam bende dün gece talep ettim vaeye geçirin diye bakalım ne zaman geçeriz

Allah sabır versin cümlemize aynı dertten 26 ekimden beri mücadele veriyorum çözüm halen yok aslında biri ya da birileri ile iletişim kurabilsek çözerler belki ama teknik personele ulaşmak için baya yüksek yerlerde tanıdıklara ihtiyaç var şirketin çaycısının mailini ya da telefonunu bulursam ondan destek isticem :D