Corsair RMA (Ürün Değişimi) Nasıl Açılır? [2023 GÜNCEL] (3. sayfa)

Süreç sizde nasıl işledi. Yeni ram elinize ulaştı mı?

2 tane RMA yapmıştım. İkisindede sıkıntı yaşamadım. Elime ulaştı.

Şeklinde bir mail aldım bende az önce. Süreç şuanlık güzel gidiyor. Tek korkum kargonun bana teslim süreci. Gümrük ve İstanbuldan şehrime gönderecekleri aracı firma tedirginlik veriyor bana.

Virtuoso SE kullanıyorum kulaklık pedlerindeki deri soyuldu. RMA açtım sanırım kargoya ürün vs. vermem gerekmiyor ben de süreç nasıl işleyecek acaba.

Yedek parçaları direk kargoya veriyorlar. Bir şey göndermeye gerek kalmıyor.

Corsair nekadar memnun bıraksada hala kargo firmalarının maduriyetini yaşıyoruz. 3 günde Türkiyeye gelen kulaklık 7. gün İstanbuldan Erzuruma gelemedi. Hala yoldaymış dediklerine göre. Kurye arkadaş yürüyerek gelmiyordur umarım. :D

Corsair destek ile yaptığımız görüşmeler sonucunda arızalanan H115i su soğutucu için RMA isteği bir hafta içinde onaylandı. Bugün PTT kargo aracılığıyla ürünü Hollanda’daki merkezlerine gönderdim. Kayıtlı posta ve kara yolu seçenekleri toplamda 177 TL tuttu. Eğer uçakla göndermeyi seçseydim 220 lira olacaktı. Bir an önce gitsin diyorsanız uçakla göndermenizi tavsiye ederim. Benim böyle bir sıkıntım olmadığı için yavaş yoldan gönderdim.

Bir de görevli memur büyük ihtimalle ürünün gümrükten geçmeden geri dönebileceğini söyledi ama ne kadar doğru bilemiyorum.

Bakalım, bir iki hafta içinde akıbeti belli olur, gelişmeleri aktarırım.

Bugün değişim ürünü elime sorunsuz ulaştı.

Korktuğum başıma geldi. Ürün FedEx kargo tarafında kaybedilmiş. Bugün aldığım mail ile taşıma ve ürün ücretinin Corsair' e iade edileceği bana bildirildi. İade süreci 3 hatfa ile 3 ay arası sürebiliyormuş. Umarım Corsair yeni ürünü yollarken iade sürecini beklemez ve farklı bir kargo firması aracılığıyla yollar. Tazmin süreci başlamasaydı tüketici haklarına başvuracaktım. Sanırım şuan beklemek ve bela okumak dışında elimden birşey gelmiyor. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmış olan yada bilgisi olan varsa ne yapabileceğim konusunda beni de aydınlatırsa sevinirim.

Benim Corsair tarafından gönderilen kargomda fedEx tarafından geliyor. Nasıl bir yavaşlıksa her gün bir kere barkod okutuyorlar. Tahmini teslimat ise 9 şubat. Hong Kong’dan geliyor. Umarım benim kargomuda kaybetmezler. Epey korkutucu iş yapıyorlar.

PSU değişimi için UPS'le değişim ürününü göndermişler. Gümrük sorunu yaşayan oldu mu UPS'de?

Neler olmuş burada  

Tüm sorularınızın cevabını konuya yazmışım ama gene de aynı sorular sorulmuş değişik. fedEx bu kadar berbat bir firmamı herkes kanser olmuş...

Bugün firma tarafından değişim ürününün teslimatı sağlandı. Yalnız küçük bir sorun var. Bana refurbished bir ürün göndermişler. Normalde olması gereken bu mu yoksa Corsair günah keçisi olarak beni mi seçti ?