Biri Adsl İşkencesi

quote:

Orijinalden alıntı: eyupsultanlee

benimki 3 günde gelmişti.istanbul

quote:

Orijinalden alıntı: Christhof

benimkide hafta sonu hariç 3 iş günü. müşteri hizmetlerindende memnunum, hem çok beklemedim hemde yaşadığım problemler 1 saat bile geçmeden halledildi. yiğidi öldürrüm ama hakkınıda yemem

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: righteous@

yiğit miğit kalmadı artık ortada,piyasaya ilk girdiklerinde birinin müşteri hizmetleri süperdi,şu anda müşteri hizmetleri bitmiş durumda,telefonda beklemekten deli olur insan,oldukça çok abone topladılar ve sonunda çuvalladılar

ha bu arada zamanında bedava,bedeli sadece 50 lira diye dağıttıkları modemlerede,bugün 150 lira borç çıkarıyorlar

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: n72

arkadaşlar aralık ayına kadar limitsiz adsl kullanıcısıydım. aralık ayında 4 GB limitli 1020 mps hızındaki
tarifeye geçtim. ne olduysa anlamadım ama şubat faturam 61.25 geldi. sebebiyse aralık ayının
son 6 gününde 16 GB download yapmışım! hem de 1024 mps hızla. resmen kazıklandım smile adsl tarafından ya da türktelekom mu desem hata hangisinde bilmiyorum... smile adsl güya 2 iş günü içerisinde
gönderecegini söylemesine ragmen tam 2 hafta cebelleşmem sonucu
smile adsl den "aralık ayı kota kullanım detayları" nihayet mailime geldi. ama o da ne!
üfürükten teyyare basitmi basit word excel de hazırlanmış bir ek geldi mailime.

20 aralık - 31 aralık tarihlerinde (ki bunların içinde toplam 6 günü işlem yapmışım) tam 16 GB download yaptıgım belirtiliyor... aklım almıyor 6 gün boyunca bilgisayarı hiç kapatmasam 24 saatden 144 saat yapmakta ki kendim hem limitli oldugumu bilerekten hem de 10 küsür yıldır bilinçli bir internet kullanıcısı olaraktan bu downladı yapmayacak kadar aklımı yitirmedigime inanıyorum...
bu nasıl iştir anlamadım... download yaptıgım tek bi yer var o da rapid. zaten rapid günde 2 GB tan fazlasına izin vermiyor ki ben bu işi çözemedim...

arkadaşlar sizden ricam eger ki dolandırıldıysam yasal olarak ne yapabilirim? smile adsl ben türk telekomun yalancısıyım derse ki öyle diyor ben bu kota kullanım detaylarını türktelekomdan nasıl ögrenebilirim?
lütfen bana bir yol gösterin
saygılarımla

quote:

Orijinalden alıntı: naz_eg

Arkadaşın dediği gibi Biri müşteri hizmetleri ilk başlarda süperdi, sonraları baktılar müşteriler çoğaldı işi iyice cıvıttılar. Geçenlerde hattımın ADSL2 destekleyip desteklemediğini öğrenmek için aradım, oradaki bayan bir sn hattınızı kontrol ediyorum dedi ve o anda internetim gitti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramak ve dakikalarca telefonda beklemek zorunda kaldım (bildiğiniz gibi biri yi şehirlerarası aramak zorunda kalıyorsunuz, bakalım bu ay fatura kaç gelecek ). Hele birisine denk geldim ki hiç sormayın. Adama olanları anlatmama rağmen, arkadaşlarının hattı kontrol ederken gittiğini söylememe rağmen beni 10 dk yok kabloyu sök, yok modemi kapat diyerek oyladı, 10 dk sonunda hattınızda problem gözükmüyor ben arıza kaydı açamam demez mi! İnsanı iyice zıvanadan çıkarıyorlar. Tekrar tekrar arayıp defalarca arıza kaydı verdikten anca 1.5 gün sonra internetim açılabildi. Bu sefer de hattım 2048/512 değil 2042/130 çıktı . Tekrar müşteri hizmetleriyle dakikalarca konuşma, derdini anlatma. Adamlar bir türlü anlamıyorlar, neymiş orada 2048/512 gözüküyormuş, biz yalan söylüyoruz yani. En sonunda bunu da birisi arıza kaydı olarak alıp anca ertesi gün hattımı doğru düzgün kullanmaya başladım. Ve en sonunda smile a geçtim, hayırlısı bakalım.

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: naz_eg

Arkadaşın dediği gibi Biri müşteri hizmetleri ilk başlarda süperdi, sonraları baktılar müşteriler çoğaldı işi iyice cıvıttılar. Geçenlerde hattımın ADSL2 destekleyip desteklemediğini öğrenmek için aradım, oradaki bayan bir sn hattınızı kontrol ediyorum dedi ve o anda internetim gitti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramak ve dakikalarca telefonda beklemek zorunda kaldım (bildiğiniz gibi biri yi şehirlerarası aramak zorunda kalıyorsunuz, bakalım bu ay fatura kaç gelecek ). Hele birisine denk geldim ki hiç sormayın. Adama olanları anlatmama rağmen, arkadaşlarının hattı kontrol ederken gittiğini söylememe rağmen beni 10 dk yok kabloyu sök, yok modemi kapat diyerek oyladı, 10 dk sonunda hattınızda problem gözükmüyor ben arıza kaydı açamam demez mi! İnsanı iyice zıvanadan çıkarıyorlar. Tekrar tekrar arayıp defalarca arıza kaydı verdikten anca 1.5 gün sonra internetim açılabildi. Bu sefer de hattım 2048/512 değil 2042/130 çıktı . Tekrar müşteri hizmetleriyle dakikalarca konuşma, derdini anlatma. Adamlar bir türlü anlamıyorlar, neymiş orada 2048/512 gözüküyormuş, biz yalan söylüyoruz yani. En sonunda bunu da birisi arıza kaydı olarak alıp anca ertesi gün hattımı doğru düzgün kullanmaya başladım. Ve en sonunda smile a geçtim, hayırlısı bakalım.

quote:

Orijinalden alıntı: naz_eg

quote: Orjinalden alıntı: naz_eg Arkadaşın dediği gibi Biri müşteri hizmetleri ilk başlarda süperdi, sonraları baktılar müşteriler çoğaldı işi iyice cıvıttılar. Geçenlerde hattımın ADSL2 destekleyip desteklemediğini öğrenmek için aradım, oradaki bayan bir sn hattınızı kontrol ediyorum dedi ve o anda internetim gitti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramak ve dakikalarca telefonda beklemek zorunda kaldım (bildiğiniz gibi biri yi şehirlerarası aramak zorunda kalıyorsunuz, bakalım bu ay fatura kaç gelecek ). Hele birisine denk geldim ki hiç sormayın. Adama olanları anlatmama rağmen, arkadaşlarının hattı kontrol ederken gittiğini söylememe rağmen beni 10 dk yok kabloyu sök, yok modemi kapat diyerek oyladı, 10 dk sonunda hattınızda problem gözükmüyor ben arıza kaydı açamam demez mi! İnsanı iyice zıvanadan çıkarıyorlar. Tekrar tekrar arayıp defalarca arıza kaydı verdikten anca 1.5 gün sonra internetim açılabildi. Bu sefer de hattım 2048/512 değil 2042/130 çıktı . Tekrar müşteri hizmetleriyle dakikalarca konuşma, derdini anlatma. Adamlar bir türlü anlamıyorlar, neymiş orada 2048/512 gözüküyormuş, biz yalan söylüyoruz yani. En sonunda bunu da birisi arıza kaydı olarak alıp anca ertesi gün hattımı doğru düzgün kullanmaya başladım. Ve en sonunda smile a geçtim, hayırlısı bakalım.

Edit: Bu arada biri den hattı kapatmak da kolay değilmiş. Hattımın kapanması tam 3 gün sürdü. Yine defalarca bu yüzden aramak zorunda kaldım.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: kerem1300

Ben de bu işkenceye tanık oldum adamlar 8 mbit veremediklerini evimin santrale 3.5 kmden uzak olduğunu söylediler. Ben de üşenmedim ölçtüm 2,5 km:D buna rağmen bugün aradılar bi sürü kıvırmalar saçma sapan bahaneler ve dediler ki ya iptal ederiz ya da 1 mbite geçersiniz. Kimseye biriyi tavsiye etmiyorum. O dandik ttnette kalın daha iyi bence.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Sozar35

Bende Biri adsle başvurdum ve 3 gün içerisinde bağlandı,üstelik müşteri hizmetlerindende çok memnunum..Genelde sabah erken veya akşam saatlerinde ararsanız çok rahat ulaşabiliyorsunuz ve çok da ilgililer..

Turk Telekomdan kurtulduğuma şükrediyorum....

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Mnr980

alt yapı sorunu var tabıkı biride
umarım çözülür ve insanlar şikayeti göz önüne alınır

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Sozar35

Bende Biri adsle başvurdum ve 3 gün içerisinde bağlandı,üstelik müşteri hizmetlerindende çok memnunum..Genelde sabah erken veya akşam saatlerinde ararsanız çok rahat ulaşabiliyorsunuz ve çok da ilgililer..

Turk Telekomdan kurtulduğuma şükrediyorum....

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: Sozar35

Bende Biri adsle başvurdum ve 3 gün içerisinde bağlandı,üstelik müşteri hizmetlerindende çok memnunum..Genelde sabah erken veya akşam saatlerinde ararsanız çok rahat ulaşabiliyorsunuz ve çok da ilgililer..

Turk Telekomdan kurtulduğuma şükrediyorum....

quote:

Orijinalden alıntı: kolera13

quote: Orjinalden alıntı: Sozar35 Bende Biri adsle başvurdum ve 3 gün içerisinde bağlandı,üstelik müşteri hizmetlerindende çok memnunum..Genelde sabah erken veya akşam saatlerinde ararsanız çok rahat ulaşabiliyorsunuz ve çok da ilgililer.. Turk Telekomdan kurtulduğuma şükrediyorum....

aynen ben de. bisüredir biri kullanıyorum çok rahatladım. müşteri hizmetlerine gelince bence diğerlerine kıyasla çok çok iyi. arkadaşın da dediği gibi siz de belki sabah erken ararsanız daha iyi olabilir daha az yoğun oldukları saatler.. benim izlenimlerim genel anlamda olumlu bi sorun çıktımı hemen halledebiliyolar en azından

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: BenTugay

Bu kullananlar kotalı mı? Kotalı kullanıp da sfaturada vs.de soorun yaşayan var mı?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: blackshade4

ucuz dıye kotalı almayın sınırsızdan daha fazla para ödüyoruz 62 tl buluyor sadece 1 mb limitsiz alıp kullanacaklara tavisye ederim.Cunku kota hesabı yok,isteselerde bi karısıklık yapamazlar,bide 100kb ınızı alırsınız asagı düsmüyor.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: kolera13

benimki de limitsiz ama kota takibi yapabildiğin bi sitesi var bildiğim kadarıyla fatura sitesiyle aynıhttps://www.jetfatura.com/jetfatura1/formLogin.aspx ordan takip edersin sorun çıkmaz ama arkadaşın da dediği gibi, limitsiz senin interneti nasıl kullandığına bağlı olarak bazı durumlarda daha ucuza gelebiliyor tabi

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: kolera13

benimki de limitsiz ama kota takibi yapabildiğin bi sitesi var bildiğim kadarıyla fatura sitesiyle aynıhttps://www.jetfatura.com/jetfatura1/formLogin.aspx ordan takip edersin sorun çıkmaz ama arkadaşın da dediği gibi, limitsiz senin interneti nasıl kullandığına bağlı olarak bazı durumlarda daha ucuza gelebiliyor tabi

quote:

Orijinalden alıntı: NEWEST

O sitedeki ile hesapladıkları birbirini tutmuyor, müşteri hizmetlerine itiraz ediyorsun haklı bulunuyor ama yine hesap düzeltilmiyor. Sonra yine arıyorsun önceki aramandan bihaber cevap veriyorlar. Bunların birbirinden bile haberi yok, müşteri hizmetleri kaydı felan fasafiso. Bir buçuk aydır beni peşlerinde koşturdular halada sorunumu çözemediler. Faturalandırma ekibi tam bir felaket. Bilgisiz, tecrübesiz ne yaptığını bilmeyen elemanlarla doldurulmuş bir bölüm. Bu sebeplerden ötürü Biri.net ile kotalı ADSL düşünmek büyük hatadır. Faturalarınızı her zaman kontrol edin benden söylemesi.

quote: Orjinalden alıntı: kolera13 benimki de limitsiz ama kota takibi yapabildiğin bi sitesi var bildiğim kadarıyla fatura sitesiyle aynıhttps://www.jetfatura.com/jetfatura1/formLogin.aspx ordan takip edersin sorun çıkmaz ama arkadaşın da dediği gibi, limitsiz senin interneti nasıl kullandığına bağlı olarak bazı durumlarda daha ucuza gelebiliyor tabi

Alıntıları Göster

quote:

Orjinalden alıntı: NEWEST

O sitedeki ile hesapladıkları birbirini tutmuyor, müşteri hizmetlerine itiraz ediyorsun haklı bulunuyor ama yine hesap düzeltilmiyor. Sonra yine arıyorsun önceki aramandan bihaber cevap veriyorlar. Bunların birbirinden bile haberi yok, müşteri hizmetleri kaydı felan fasafiso. Bir buçuk aydır beni peşlerinde koşturdular halada sorunumu çözemediler. Faturalandırma ekibi tam bir felaket. Bilgisiz, tecrübesiz ne yaptığını bilmeyen elemanlarla doldurulmuş bir bölüm. Bu sebeplerden ötürü Biri.net ile kotalı ADSL düşünmek büyük hatadır. Faturalarınızı her zaman kontrol edin benden söylemesi.

quote:

Orijinalden alıntı: NEWEST

O sitedeki ile hesapladıkları birbirini tutmuyor, müşteri hizmetlerine itiraz ediyorsun haklı bulunuyor ama yine hesap düzeltilmiyor. Sonra yine arıyorsun önceki aramandan bihaber cevap veriyorlar. Bunların birbirinden bile haberi yok, müşteri hizmetleri kaydı felan fasafiso. Bir buçuk aydır beni peşlerinde koşturdular halada sorunumu çözemediler. Faturalandırma ekibi tam bir felaket. Bilgisiz, tecrübesiz ne yaptığını bilmeyen elemanlarla doldurulmuş bir bölüm. Bu sebeplerden ötürü Biri.net ile kotalı ADSL düşünmek büyük hatadır. Faturalarınızı her zaman kontrol edin benden söylemesi.

quote: Orjinalden alıntı: kolera13 benimki de limitsiz ama kota takibi yapabildiğin bi sitesi var bildiğim kadarıyla fatura sitesiyle aynıhttps://www.jetfatura.com/jetfatura1/formLogin.aspx ordan takip edersin sorun çıkmaz ama arkadaşın da dediği gibi, limitsiz senin interneti nasıl kullandığına bağlı olarak bazı durumlarda daha ucuza gelebiliyor tabi

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: ccnablade

Orjinalden alıntı: NEWEST
Bilgisiz, tecrübesiz ne yaptığını bilmeyen elemanlarla doldurulmuş bir bölüm.



Bende biri kullanıyorum 8mb hat + voip hizmeti bi gun tık demedi ama Newest arkadasa katiliyorum...


Alıntıları Göster