Belediye Otobüslerini Nereye Şikayet Edebiliriz?

Belediye Otobüslerini Nereye Şikayet Edebilirsin?

Belediye otobüsleri, halk otobüsleri veya özel halk otobüsleri ile ilgili şikayetlerinizi ileterek bu hizmetlerin kalitesini artırmaya yardımcı olabilirsiniz. Otobüs şoförleriyle ilgili şikayetlerinizi de aynı kanallardan bildirebilirsiniz.

1. ALO 153 Beyaz Masa

Belediye otobüsleri ile ilgili şikayetlerinizi ALO 153 Beyaz Masa'yı arayarak bildirebilirsiniz. Bu hat üzerinden iletilen şikayetler ilgili birimlere iletilerek değerlendirilir.

2. Ulaşım Müdürlüğü

Bulunduğunuz şehrin Ulaşım Müdürlüğü'ne giderek otobüs şoförleri veya otobüs hizmetleri hakkında şikayette bulunabilirsiniz. Şikayetinizi yazılı olarak veya sözlü olarak bildirebilirsiniz.

3. E-Devlet

E-Devlet üzerinden Belediye Başkanlığı'na şikayette bulunabilirsiniz. "e-Dilekçe" modülünü kullanarak şikayetinizi ayrıntılı bir şekilde açıklayabilirsiniz.

4. Belediye Web Sitesi

Bazı belediyeler, web siteleri üzerinden şikayet kabul etmektedir. Belediyenizin web sitesini ziyaret ederek şikayet formunu doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz.

Şikayetinizi iletirken aşağıdaki bilgileri eklemeyi unutmayın:

• Olay tarihi ve saati
• Otobüs hattı ve plakası
• Şoförün adı ve soyadı (mümkünse)
• Şikayetinizin ayrıntılı açıklaması

Şikayetinizin değerlendirilmesi sonucunda ilgili birimler tarafından size geri dönüş yapılacaktır. Bu süreçte sabırlı olmanız ve gerekiyorsa ek bilgi veya belge sağlamanız gerekebilir.