Bankamatik paramı vermedi,hesaptan da düşmüş

Bankamatikten Para Çekildi Ama Verilmediyse Ne Yapılmalı?

Bankamatikten para çekmeye çalıştığında paranın verilmediği ancak hesabından düştüğü durumlar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda yapılması gerekenleri adım adım ele alalım:

• Bankamatiği Kontrol Et: Öncelikle bankamatiğin para verme haznesinde herhangi bir sıkıntı olup olmadığını kontrol et. Bloke olmuş veya hasarlı olabilir.
• Hesap Bakiyeni Doğrula: Hesabından gerçekten para çekilip çekilmediğini internet veya mobil bankacılık uygulaması üzerinden kontrol et.
• Banka ile İletişime Geç: Bankamatikte bir sorun olmadığını tespit ettiysen, en kısa sürede bankan ile iletişime geç. Durumu net bir şekilde anlat ve gerekli bilgileri ver.
• İşlem Belgesini Sakla: Bankamatikten aldığın işlem belgesini, iddiaını desteklemek için sakla.
• Kanıtları Topla: Mümkünse, bankamatikte yaşadığın sorunu gösteren fotoğraflar veya videolar çek.
• Tüketici Hakem Heyetine Başvur: Banka ile görüşmelere rağmen sorun çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsin.

Önemli Hususlar:

• Bankamatikte sorun yaşama durumunda, panik yapma ve makineye vurma veya zorlama.
• Sorunu en kısa sürede bankana bildirerek inceleme başlatmasını sağla.
• Hesap bakiyeni ve işlem belgeni dikkatlice kontrol et.
• Gerekli kanıtları toplayarak, iddialarını destekle.

Bu adımları takip ederek, bankamatikten para çekildiği ancak verilmediği durumlarda haklarını koruyabilir ve sorunun çözülmesini sağlayabilirsin.