Asus servis point rezaleti /

Arkadaşlar. Rog strix 3060v2 ekran karti alıp anakarta taktim fakat görüntü alamadım. 18 temmuzda RMA oluşturup anakartı servise gönderdim.

Anakart i kargodan aldim kurulum yapacağım sırada işlemci pinlerinin 2ad kırık olduğunu fark ettim. Asusu hemen aradım durumu izah ettim. Fotoğraf istedi gönderdim. Ertesi gün asus aradı onarım için karti göndermemi istedi.

(Yaptıkları işlem biosu güncelleyip gönderdiler)

Bende haklı olarak onarım yapılmasını değil bire bir değişim yapilmasini istediğimi söyledim. Karti gönderin değerlendirme yapıldıktan sonra karar verilir dedi. Bende karti gönderdim bugün sitede sorgulama yaptığımda şu şekilde bir yazı gördüm.

ONARIM DURUMU

Onarıma devam edebilmek için tamir ücretini onaylamanız gerekiyor. Konu hakkında bilgi vermek için telefon veya e-posta üzerinden sizinle iletişime geçilecektir.

Bu arada bios güncellemesini kendim yapmıştım. Ve anakartı dahili gpu dan 2 ay kadar kullandım.

Resimde görüldüğü gibi static poşeti de yırtmış lar. Pinleride kırmışlar. Asus hala aramadı. Bu durumda ne yapmam gerekiyor.

Anakart modeli rog strix z690 f gaming

Konuyu öne çıkaran ve yorum yapan herkese teşekkür ediyorum.

.

GÜNCELLEME..

23/082022 saat 12.07 de 0216 524 30 30 Numaralı asus müşteri hizmetlerinden arandim.

250 tl karşılığında soketin değişeceğini söyledi. Bende kabul etmedim ve itiraz hakkımı kullandım. Tekrar dönüş yapacağını söyledi.

GÜNCELLEME

25/08/2022

Sabah tekrar arandim. Garanti kapsamında onarım yapılacağını söyledi.

Değişim yapılmayacak galiba.

Rezillik!!! Umarım ürünü sıfır ürün ile değişirler. Teknik servis'e babun maymunu koymuşlar insan yerine.

Geçmiş olsun.

servis pointe düştüysen o soket sağlam olsa da değişecek agaaaa

Vay be LGA, en büyük kabusum. Kırık pinler bu servisler için hep problemli. Mutlaka bir yerden bahane buluyorlar. Bu yeni mi oldu yoksa aylar sonra mı oldu?

Sıfır ile değişiyorlar zaten kullanılmış kart vermezler hiç bir servis vermez

Ülkede maalesef ahlak yok dostum. Benim de playstation kontrol cihazımın sol analoğu hep drift yapıyor 4-5 defa servise verdim 1-2 aya yine bozuluyor ve hep yeni yollayacağız diyorlar. YALAN. Servislerin çoğu anakart, ekran kartı ne olursa olsun sıfır ürünle değişim yaptıklarını zannetmiyorum

kargo görevlilerine kargo zarar görmüş olarak tutanak tuttursaydınız iyi olurdu. ASUS bunu kullanıcıdan kaynaklı zarar olarak kayda geçip sizden ücret isteyecektir.

Paketi tamamen sağlam şekilde teslim aldim. Daha önce böyle bir şey başıma gelmemişti. Bilseydim kargoda paketi açar orda kontrolünü yapardım.

kargocular kutunun dışında darbe ezik zart zurt yoksa hiç bi tutanak tutmuyor. adamın pin kırık dediği yerde en mantıklısı kargoyu videolu bir şekilde açmak, THH'ye başvurmak.

evet videolu açılış da mantıklı.

Hocam bana gönderilen mail de bu şekilde yazıyor.

Yetkili Servis Firması : ServisPoint TR

Adres : Gülbahar Mah. Uysal Sok.No:3C Mecidiyeköy-Şişli/İstanbul

Mrb. Karti mart ayında aldım. Dahili ekran karti 12700k ile kullanmaya başladım yaklasik 3ay kadar kullandim. Haziran ayında strix 3060 aldim. Ama görüntü alamadım. Servise gönderdim. Bu şekilde geldi.

Geçen hafta ben de Asus x570-p anakartımı gönderdim açılmıyor diye ama bir sıkıntı olmadan çözmüşler sorunu, servispoint'e gitmişti. Galiba teknisyenden teknisyene değişiyor olay.

Hocam servisle muhatap olmayın bence, hakem heyetine yazın direkt. Biraz geç çıkıyor karar, ancak yapacak bir şey yok. Ben de çok çektim servislerden, hep hakem heyeti ile aldım hakkımı.

Arkadaş mart ayında sorunsuz bir alışverişle Amazondan ürünü almış ve 6 ay kullanmış. Servise arıza diye gönderince servis pinleri kırıp geri göndermiş. Sizde adama Amazona iade edebilirsin diye öneri veriyorsun bu nasıl bir öneri?

Hocam ince hesaptan almıştım. Dün aradım onları durumu anlattım. Onlarda servis ile görüşüp tarafıma 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler.

Asusun servisi komple rezalet.

anakart arızalandı : arızayı kabul etmediler

arızayı kabul ettirene kadar 6 ay uğraştım kartın garantisi bitecekti neredeyse.

kabul ettikten sonra yerine yeni kart vermediler, muadil kart yokmuş, iki sene önceki fiyattan hediye çeki verdiler, üst düzey anakart iadesiyle de ancak i3 işlemci alıp sattım. yüzde 60 zarar ettirdi resmen i.ler.