Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 4

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları

Peki kim müsait olursa şunu sorabilirmi ?
Yukardaki meblalari ödediğimiz taktirde telefon sıfır olarakmı veriliyo yada tamir edilip mi veriyor ?

Vede bi kısa soru bende ip5 üzerine yukarıdaki meblayı verdiğimde bana 5s verebilirlermiki binevi takas yani ?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

bende hem kendi hemde 3.5 saat gibi bir süreyi içeride geçirmiş biri olarak başka insanlar ve çıkan sonuçları söyleyeyim. benim sorunum ingiltereden alınmış iphone 5 ekran sorunu idi. türkiyeden apple care sistemi devreye girer girmez teknik destek istedim ama retail store açılmadan bakamayacaklarını söylediler. birkaç kez case id aldım. garantisi biteli 2 ay olmasına rağmen cihazımla ilgilendiler. garanti süresi bitmeden sorun belirttiğim için ama garanti süresi bugün devam etmediğinden ekranı ücretsiz değiştireceklerini belirttiler. sorun halledildi. gidecek arkadaşlara muhakkak randevu almalarını tavsiye ederim. içerisi çok kalabalık. özellikle genius bar! sonra sağdaki soldaki sorunlardan örnekler. garantisi devam eden ama suya düşmüş iphone 16 gb için 592 liraya sıfırı ile değiştiriyorlar. karşımdaki arkadaşın sorunu bu idi. yanımda iphonenunu almış yurt dışında telefonunu appleda değiştirmiş ama btk'dan ban yemiş biri vardı. tekrar kayıt için gerekli tüm evrakları verdiler. cihazın nereden alınmış olduğunun hiçbir farkı yok. hangi ülke neresi vs vs vs hiç soru bile sormadan bakıyorlar. iphone 5 ekranında eğer sadece tek çatlak var ise (çatlama sebebinin ne olduğuna bakmadan) yenisi ile değiştiriyorlar. ama çatlak ve kırık sayısı birden fazla ise telefonu yukarıda belirttiğim fiyata (5s'i bilmiyorum) değiştiriyorlar. iphone 5 ekranınızda sıkıntı var ise 256 lira. yani sağdaki soldaki telefoncular yerine ilk önce buradan bir fiyat alarak karar vermenizi tavsiye ederim. kalabalık yüzünden hafta içini tercih etmenizi de eklemek isterim. malum yeni açıldıkları için acemiler diyemem ama hem çalışanlar hem de siz beklerken sıkıntıdan patlayabilirsiniz. her ne kadar o taburelerde çok bekleseniz de bir şekilde sorununuzu çözmek için ellerinden geleni yapıyorlar. yurt dışında da genius bar kullanmış biri olarak, yoğunluk azalmasıyla beraber en fazla 10 dk olan servis ve değişim sürelerini burada da, yurt dışındaki standartlarda da vereceklerine beni ikna ettiler. içerisi için tek sıkıntı ise çok yüksek sesli müzik yayını ve kalabalıktan dolayı oluşan gürültü. dayak yemiş gibi çıktım.

Answer

Ulan mal gibi gittim cuma günü telefonu değişim için teleservice'ye (kesme işaretinden sonra ne yazsam bulamadım!) verdim, bir ay bekleyeceğim! Gideydim ya Apple Store'a alaydım hemen değişim cihazını!... Kafama

Answer

Arkadaslar aldiginiz telefonda TU mu yaziyor yoksa telefonu verdiginuz ulkelermi ?

Answer

Arkadaşlar kargoyla yollama şansım var mı istanbulda değilim ve telefonumun ses kısma tuşu çalışmıyor

Answer

Randevu nasıl alınıyor?

Answer

Vatandan alınma İp4 genpa garantili 1 yıl garanti gözüküyor. HB den alınma İp4 S evo garantili 1 yıl garanti gözüküyor.

Answer

Arkadaşlar atladığınız nokta 4selrde amerika cihazı avrupa cihazı zaten farketmiyor, fark iphone 5 ve 5slerde bu ürünlerin amerika cihazını önemli olan tr apple storeda değiştrebilmek.

Answer

amerikayı bilmem de malezya cihazını 10 gün garantisi kalmışken değiştirdiler ve 90 daha garanti verdiler cihaz iphone 5

Answer

malezya olabilir hocam büyük sistem farklılıkları amerika ve canada cihazlarında var biri değiştirsede şu cihazlardan Türkiye Apple store da herkes rahatlasa :D

Answer

Arkadaslar bu applein 0800 lü numarası pazar gunu çalışıyormu? Çalışıyorsa Saat kac arası çalışıyor

Answer

benim konuya gel ikna kabiliyetimi gör getirin değiştireyim :D

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Ciddi Lama  Arkadaşlar kargoyla yollama şansım var mı istanbulda değilim ve telefonumun ses kısma tuşu çalışmıyor  Bunu ben de merak ediyorum fakat bilen yok galiba

Answer

Apple Online Store`den alinan cihazin hangi teknik servise bagli oldugu nasil ögreniliyor?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: byncg  Ulan mal gibi gittim cuma günü telefonu değişim için teleservice'ye (kesme işaretinden sonra ne yazsam bulamadım!) verdim, bir ay bekleyeceğim! Gideydim ya Apple Store'a alaydım hemen değişim cihazını!... Kafama    Telefonu git geri iste hemen apple a gotur. Teleservice verilen cihazi geri alabilirsin

Answer

Dostlar selam,

Benim iPad Mini'nin şarjı safari kullanımı ile 6-7-8 saat gidiyor max. Olay kimliği oluşturmuştum şimdi Apple Store'a gitsem ilgilenirler mi? Büyük ihtimal değişim yapılacak ama yine de bir sorayım dedim. Randevu falan nasıl alınıyor acaba? Olay kimliğim ile direk gitsem yardımcı olurlar mı?

Teşekürler.

Answer

İzmirde oturuyorum garntiden nasıl faydalanabilirim? 23 nisan da bitiyor.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Kuray  Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   Hocam bir şey sorucaktım.Garanti kapsamına ekran çatlaması girmiyor degil mi ? Birde biz Iphone 5 aldık 5S' ye geçmek istiyoruz.Bir miktar para verip yapabiliyormuşuz dogru mu ?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Kuray  @karasahinemre Kargoyu bilmiyorum ama forumda kargoyu sizin karşilamanız koşulunda aldıklarını soylediler. Kesin bilgi değildir  @onur01  Amerika'da 1 yıl Avrupa'da 2 yıl Süreli garantiler var. Yukarda verdiğim linkten Seri Numarası ile kontrol edebilirsin   @Kuray  Garanti Avrupa'da 2 yıl değil , 1 yıl.  Ben Türkiye'den alınan Teleservice cihazını cihazı Avrupa'da değiştirdim. Sonra ne BTK, ne Teleservice, ne Apple imei kaydını yap(a)madı. Kendi pasaportuma kaydetmek zorunda kaldım. Değişim Avrupa'da olduğu için garanti 1 yıl gözüküyor. Apple yurtdışından denk geldiğim Türk bir Apple yetkilisi ile yazışıyorum, aradan kaç hafta geçti hala bekliyorum.  Bunun haricinde Avrupa'dan, Amerika'dan, Asya'dan alınan cihazların standart garantisi 1 yıl.  @canbrk   quote: Orijinalden alıntı: Ben telefonu Türkiye'den almama rağmen verdiğiniz linkte garanti 1 yıl gözüküyor. Ama garanti iki yıl olması lazım değil mi? Birde ben telefonu Hb den aldım.Cihaz galiba paralel ithalat galiba, çünkü içinden amerikan priz ve Türkiye uyumlu adaptör çıktı.  Garanti süresi bir yılı doldurduktan sonra apple garantisi de bitiyor mu? Yani bir yıldan sonra cihazı apple servis yerine ithalatçı firma garantisine mi götürmek gerekiyor?  Genelde Iphone 5'lerin garantisi 1 yıl gözüküyor. Apple'ın sisteminde 2 yıl gözükmesi için, cihazın Türkiye'de satılmak üzere ithal edildiğinin Apple tarafından bilinmesi gerekiyor. 5S'ler genelde 2 yıl gözüküyor ama, istisnalar hariç Iphone 5'lerin garantisi 1 yıl gözüküyor.

Answer

Bende de iphone 5 var, avea dan alınma teleservis garantili, fakat appledan baktığımda 1 yıl gözküyor,(16ay kullanıldı) gatantisi daha 8 ay var gatantisinin bitmesine, bu şekilde diğilim yapan vrmı, benim tel direk değişim istiyor çünkü

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Trecc11 -- 6 Nisan 2014; 11:14:32 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (4. sayfa)