Amazon Türkiye İndirimleri, Fırsatları ve Kampanyaları [ANA KONU] (1725. sayfa)

Iptal edip tekrar sipariş verin

Etiketlemeseniz de konu aslında biraz benim mesajıma cevap olduğu için görüşümü yazayım istedim:

"Ürün sizde kalsın paranızı iade ettim"in Amazon'un kolay iade süreciyle doğrudan bağlantısı bulunmuyor. Türkiye'de uzaktan satışta 14 günlük yasal iade süresi var, bunda "gri" anlam taşıyan maktu kullanım sözü var. Amazon'un bu jest dediğiniz bana göre operasyonel +/-leri alt alta koyunca kargo geri gönderim ücreti, tekrar raflanması, tekrar satış için depolanması maliyetlerini göz önüne alıp zarar edeceğini düşündüğünde müşteriye de bakarak ürün sizde kalsın para iadesini yaptım diyor. Öyle ki artık otomatik olarak oluyor bu.

Yani burada jest veya müşteri memnuniyeti bu sürecin çok küçük bir kısmı. Başka bir site için şöyle örnek vereyim:

N11 üzerinden 4 adet silikon aldım 4 x 10TL +10TL kargo. 2 adet silikonun SKT'si geçmişti. İade süreci başlattım, adam ürün sizde kalsın ben size yeni tarihli göndereyim dedi. İlla ki o SKT'si geçmiş ürünü de 5-6 TL'ye dükkanında satardı(muhtemelen daha donmamıştı) ya da çöpe atardı. Fakat benim ürünü geri göndereceğim kargo ücreti direkt zarar yazacağından sizde kalsın dedi.

Bu 14 günlük süreyi Amazon 14-30 gün arası için ilave koşullar koyarak 30 güne çıkarmış durumda şu anda da 31 Ocak'a kadar uzatmış durumda.

Kolay iade etme süreci Trendyol üzerinde de var. (ürünün satıcının eline geçip ürünü onaylayıp onaylamaması tamamen farklı bir durum). Kolay iade diye bir şey uydurulmasının sebebi müşterilerin "bu sweatshirt eğer üzerime olmazsa ne yaparım, dur ya mağazaya gideyim, bu motorlu sebil istediğim gibi çıkmazsa, bak koku yapıyormuş iade etmek çok zor oluyor bu Hepsiburada'da" gibi düşüncelere sahip insanları Amazon'a, Trendyol'a çekmek ve alışveriş kararını kolayca vermeleri içindir.

Velhasıl kelam "ürün sizde kalsın ücreti iade ediyorum" süreci ister yarın sonlansın, ister sonsuza dek devam etsin, ürünü gerçekten iade etmek isteyen için zerre önemi yoktur. Konunun Amazon'un diğer yapacağı inisiyatif dahilindeki müşteri memnuniyet jestlerini kastetmeden söylüyorum.

https://www.amazon.com.tr/gp/product/B07VB2ZYKH/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&th=1&tag=spydrop-20&psc=1

erkek çocuk çizme 28 numarası 74tl. yarı fiyatına geliyor

Senin cebinden de çıkmıyor eğer ki bu durum sonlanirsa.

Ben konuşulan meseleye çözüm olarak söyledim içi rahat olmayan varsa geri bildirim atsın diye.

Sen neden kızıyorsun:)

Sonda bahsettiğiniz yorum bu galiba. Ürün, sepetimde bekleyenlerden biri. Alacak bir iki parça şey daha bulunca sipariş vereceğim. :)

Edit: Tam da ben bu mesajı yazarken fiyat yükseldi. "Tek/İş 520163 İzole Bant Tekli, Çok Renkli , arttırıldı ₺1,99 olan eski fiyatı ₺3,06 olarak değişti "  

@pfaff100

@BrezilyaLigi

linkler için teşekkürler

Nezaketiniz için teşekkür ederim yalnız ben herhangi bir şeyi kendim yorumlamıyor ya da söylemiyorum; onlarca kez "Amazon ürün sizde kalsın paranızı iade ettim" diyenlere "lütfen silin" diye baskı yapıldı. Ben buna karşıyım. Hem insanların aklına hakaret hem Amazon gibi dünyanın 1 numaralı perakendecisinin buna karşı önlem almadığını düşünmek garip geliyor. Kaldı ki Amazon sizlerin yaptığı şeyi istemiyor çok net olarak. Bunun duyulmasını istiyor, ben böyle şeyler yapıyorum diyor.

Mesela bakınız:

Kolay iade sistemiyle yukarıdaki kuralın bağlantısı yok dediğim gibi, telefonu 3 ay kullanayım iade edeyim örneğine de sonuna kadar karşıyım. Yalnız her ne kadar burada yazsanız da yazmasanız da o insanlar Amazon chate bağlanıp yine de öğrenir bu işi.

Size de iyi geceler.

Hangi powerbank ? Spigen pocketboost mu