Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
444 ile başlayan çağrı merkezi numaraları hakkında
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Amazon.com.tr: Ev Ürünlerinde 2. Ürüne 50% İndirim promosyon
https://www.amazon.com.tr/promotion/psp/A2C4XDX92PY229?ref=psp_pc_cart_collapse
14 sa. önce paylaşıldı
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
BTK ve Türk Telekom, 444'lü numaralara açıklık getirdi!
"Arama tarifelerinde değişiklik yok"
Türk Telekom, kendi şebekesinden 444'lü numaralara doğru yapılan arama tarifelerinde herhangi bir değişiklik olmadığını, bu aramaların hala şehir içi tarifeden fiyatlandırıldığını bildirdi. Bu anlamda ücretlendirme yeni bir olay değil!
Türk Telekom'dan yapılan yazılı açıklamada 444'lü numaraların, mevzuatta ''ülkenin her yerinden 7 rakam çevrilmesi suretiyle erişilen ve üzerinden çağrı merkezi, bilgi-danışma ve benzeri hizmetlerin sunulduğu numaralar'' olarak tanımlandığı belirtilerek, Türk Telekom tarafından tahsis edilen 444'lü numaraların kullanımına da mevzuat kapsamında devam edildiği ifade edildi.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK), sektördeki karışıklığı gidermek ve tüketici algısında yaşanan karmaşayı ortadan kaldırmak için, işletmecileri mevzuata uygun hareket etmeleri gerektiği (444'lü numaraların 7 haneli olarak aranması) konusunda uyardığına işaret edilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
''444'lü numaralara, GSM şebekesi üzerinden erişildiğinde uygulanan tarifeler ve bu numaraların mobil işletmecilerin ilgili paketlerinin içinde yer alıp almaması, GSM işletmecilerinin tamamen kendi tercihleridir. Bahsi geçen BTK bildirimi öncesi ve sonrasında da mobil operatörlerin bu hizmet için Türk Telekom'a ödediği ücret değişmemiştir. Maliyet olarak herhangi bir değişiklik olmadığı halde 444 arama tarifesinde bazı GSM işletmecileri tarafından yapılan değişiklik tamamen ticari tercih doğrultusunda yapılan bir uygulamadır.
Nitekim, Türk Telekom şebekesinden 444'lü numaralara doğru yapılan arama tarifelerinde herhangi bir değişiklik olmamıştır. Bu aramalar hala şehir içi tarifeden fiyatlandırılmaktadır.''
BTK: FİYATLANDIRMANIN BİZİMLE BİR ALAKASI YOK
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumundan (BTK), 444'lü numaralara doğru yapılan aramalara ilişkin son dönemde işletmeciler tarafından ücretlendirme uygulamalarında yapılan bazı değişikliklerin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu'nun düzenleyici işlemleriyle ilişkilendirilmesinin mümkün olmadığı belirtilerek, bu kapsamda tüketiciler tarafından işletmeci ve tarife tercihi yapılırken, 444'lü numaralara doğru yapılan aramalara ilişkin mevcut ücretlendirme uygulamalarının da dikkate alınması gerektiği bildirildi.
BTK'dan yapılan yazılı açıklamada, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun "Tarifelerin Düzenlenmesi" başlıklı 13'üncü maddesi uyarınca işletmecilerin, uygulayacakları tarifeleri ilgili mevzuat ve BTK düzenlemelerine aykırı olmayacak şekilde serbestçe belirleyebildikleri hatırlatıldı.
Mobil işletmecilerin BTK ile imzaladıkları imtiyaz sözleşmelerinin ilgili hükümleri kapsamında BTK tarafından belirli aralıklarla belirlenen "Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi (Azami Tarife Çizelgesi)"nde yer alan ilgili azami sınıra aykırı olmamak şartıyla tarifelerini ve tarifelere ilişkin uygulama esaslarını serbestçe belirleyebildikleri kaydedildi. Bu çerçevede bilgi ve danışma hizmetlerine doğru yapılan aramalar için uygulanacak ücretlerin tespiti ve bazı abonelik paketleri kapsamında sunulan toplu kullanım dakikaları kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği hususunun işletmecilerin takdirine bağlı olduğu belirtilerek, şu ifadelere yer verildi:
"Bu kapsamda, işletmeciler tarafından benimsenen mevcut uygulamalar incelendiğinde işletmecilerin bazı her yöne tarifelerinde 444'lü numaralara doğru yapılan aramaları paket dakikaları dahilinde değerlendirmekte olduğu ve söz konusu aramalar için ayrıca ücretlendirme yapmadığı, diğer bazı tarifelerde ise bahse konu aramaların paket kapsamından hariç tutulduğu, dolayısıyla mezkur aramalar için uygun gördükleri bir ücret üzerinden ücretlendirme yaptıkları görülmektedir.
Öte yandan, mobil işletmeciler 444'lü numaralara doğru şebekelerinde başlatılan çağrıların sonlandırılması hizmeti karşılığında toptan seviyede Türk Telekom A.Ş'ye vergiler hariç 4,76 Kr/dk ücret ödemekte olup, tüketicilerden tahsil edilen perakende ücretin geri kalan kısmı, diğer faaliyet giderleri ile söz konusu hizmetin sunumundan elde edilen karı yansıtmaktadır.
Bu itibarla, bahse konu tercihin ve 444'lü numaralara doğru yapılan aramalara ilişkin son dönemde işletmeciler tarafından ücretlendirme uygulamalarında yapılan bazı değişikliklerin Kurulumuz düzenleyici işlemleri ile ilişkilendirilmesi mümkün değildir. Bu kapsamda, tüketiciler tarafından işletmeci ve tarife tercihi yapılırken, 444'lü numaralara doğru yapılan aramalara ilişkin mevcut ücretlendirme uygulamalarının da dikkate alınması gerekmektedir."
Açıklamada, mobil işletmecilerin 444'lü numaralara doğru şebekelerinde başlatılan çağrıların sonlandırılması hizmeti karşılığında toptan seviyede Türk Telekom A.Ş'ye vergiler hariç ödenikleri 4,76 Kr/dk ücretin, 444'lü numaralara doğru aramalar için StandartHatt abonelerinden alınan perakende ücretin yüzde 72'sine karşılık geldiği bildirildi.
kaynak: haberturk
-
444 lü numaraların aranmasında ücreti alanın aslında Operatörler olduğunu 5 gün önce 6 MART'ta yazmıştım.↓
BTK'nın açıklamasına ihtiyacınız yoktu gerçeği öğrenmek için daha önce bu konuda yazdıklarımı takip edebilseydiniz.Ticarette bütün kurnazlıkları ve kurnaz geçinenleri hemen anlarım.
Daha önce de dediğim gibi,BTK tüketici lehine bir kurumdur aslında tabi devletin kamunun haklarını korumak şartıyla.Bu mantıkla çalışan BTK aslında tüketiciye kolaylık olsun diye Türkiye'nin her yerinden başına alan kodu koymadan sadece 7 hane tuşlayarak 444 lü numaraların aranabilmesini sağlamak istedi:ve bu değişikliği kafa karıştırarak kullanmak isteyen operatörler ne çarparsak iyidir diye müşteriden ücret almaya çalıştı,sanıyorum ki yakında pes edecekler,çünkü yaptıkları kurnazlığı BTK nın açıklamasıyla tüketici anladı ve operatörlerine e-mail bombardımanına başladılar aynen ben gibi.Ben eleştirinin dozunu kaçırdım hatta,terbiyesizlik ve açgözlülükle suçladım hem Avea 'yı hem de Vodafone yi hemde Trcelli.Çünkü hepsinde aktif olan hattım var,girdim sitelerine verdim kendilerine ait numaramı ve yazdım düşüncelerimi.Onlar bize gçz açtırmıyorsa biz de onlara göz açtırmamalıyız.
Buyrun daha önce 6 MART 2011 tarihinde yani 5 gün önce BTK dan önce sizlere BTK nın yazısının aynısını yazdığım bilgilendirme yazılarım:↓
quote:
Orijinalden alıntı: s.volkan
quote:
Orijinalden alıntı: NetAnket.Net
Ya arkadaşlar,bu kafayla bu yorumla bizi kullanan çok olur.BTK 444 lü numaraların aranmasından ücret alın demiyorki Operatörlere.Ücret almak yada almamak operatörlere kalmış.BTK tüketiciye yardımcı olmak adına,boşu boşuna alan kodu tuşlamayın yorulmayın,bakın ben teknik olarak çözüm buldum,artık alan kodu koymadan cep telefonlarından arasanız da ulaşabileceksiniz diyor.Ücretin BTK ile alakası yok.Bu uygulamayı paraya çevirmeye çalışan operatörler kurnazlık yapıyor.Yakında 444 lü numaraları aramak ücretsiz diye tarifeler çılkaracaklar görürsünüz.O zaman anlayacaksınız aslında para almasalar olabileceğini.
Tekrar söylemem gerekirse ücret alıp almamak operatörlerin tercihi.Tepkinizi,ve tepki e-postalarını operatörlere bildirin,gidin sitelerine girin vaktinizi harcayın sesinizi duyurun mail atın müşteri öneri şikayetleri bölümlerinden.
Aslında haklısın. Yakında tarifeler çıkacak demişsin zaten bunun ilk uygulamasını TÜRK TELEKOM İŞ TARİFELERİNDE gördük.. 444 lü aramalar paket kapsamına girer diye.
___________________________________________________________________
quote:
Orijinalden alıntı: eXpErT_
quote:
Orijinalden alıntı: NetAnket.Net
Ya arkadaşlar,bu kafayla bu yorumla bizi kullanan çok olur.BTK 444 lü numaraların aranmasından ücret alın demiyorki Operatörlere.Ücret almak yada almamak operatörlere kalmış.BTK tüketiciye yardımcı olmak adına,boşu boşuna alan kodu tuşlamayın yorulmayın,bakın ben teknik olarak çözüm buldum,artık alan kodu koymadan cep telefonlarından arasanız da ulaşabileceksiniz diyor.Ücretin BTK ile alakası yok.Bu uygulamayı paraya çevirmeye çalışan operatörler kurnazlık yapıyor.Yakında 444 lü numaraları aramak ücretsiz diye tarifeler çılkaracaklar görürsünüz.O zaman anlayacaksınız aslında para almasalar olabileceğini.
Tekrar söylemem gerekirse ücret alıp almamak operatörlerin tercihi.Tepkinizi,ve tepki e-postalarını operatörlere bildirin,gidin sitelerine girin vaktinizi harcayın sesinizi duyurun mail atın müşteri öneri şikayetleri bölümlerinden.
Aynen dediklerine katılıyorum dostum ama suç gene btk da nedenmi.? durup dururken alan kodunu attırdı tamam iyi hoş ama 3 rakam fazla yazardım ama bedava olurdu,
operatörlerde bunu fırsat bilip paraya çevirmeye çalışmazlardı....
İddialı olduğum ve ısrarla emin olarak yazdığım bilgilerime sonuna kadar güvenirim,emin olmadıklarım konusunda zaten sizlerden özür dilerim diye yazarım,emin olmadığımı da not düşerim.
Lütfenb azıcık vaktinizi ayırın ve kullandığınız operatörün sitesine girip tepki maili-yazısı atınız.Bu şekilde gelecekte Operatörlerin abonelerine karşı fırsatçı-açgözlü çalışmaları yapmadan önce ciddi şekilde düşünmelerini sağlamış oluruz.Kendi kendimize ağlamanın bir faydası yok haksızlık yapana kafa tutmadıkça.
Ben kendi kendime karar aldım,1 hafta 444 lü numara aramayacağım mesela.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi OkumadanAlma -- 11 Mart 2011; 4:32:24 >
-
Operatörler birlikte anlaşıp yapmış bir kez bu ücretlendirmeyi. Çıkıp bir tanesinin ben ücret almayacağım demesi zor. Birlikte hareket etmek isteyeceklerdir. Ama olabilir de, bir tanesi bedava yaptımı diğerleri de açılır yavaş yavaş.
Ama şu da var ki, bu 444 çağrıları da operatörler için iyi kazanç, vazgeçmek istemezler hani kolay kolay. -
Yakında vazgeçerler 444 lü numaraların aranmasından aldıkları ücretten merak etme.
Hatta iddiaya girebilirim ilk bombayı herzamanki gibi AVEA'nın patlatacağından.
444 lü numaraların bedava aranacağını ilk duyuran AVEA olacaktır ve diğerleri de mecburen onu takip edeceklerdir.Yıllardır abone lehine avantajlı ücretleri kışkırtan hep AVEA olmuyormu.
Yatalım kalkalım heryöne tarifeler konusunda AVEA ya teşekkür edelim,her ne kadar bir ara Heryöne Özgürlük konusunda abonesini üzse de. -
http://ekonomi.haberturk.com/teknoloji/haber/608632-turk-telekom-444lu-numaralara-aciklik-getirdi
buradaki yazıda yazıldığına göre telekoma 444 lü numara arandığında dakika başına 4,76 kuruş ödeyen gsm şirketleri aboneden 40 kuruş alıyorlar ve bunu kendi çıkarları için tekelleşerek yaptılar;
nasıl göz yumuldu bu duruma anlayamıyorum...
50 tlye dünya kadar konuşma süresi satıyor gsm şirketleri ama 444lü bir numaraya 15 dakikadan az tutmayacak bir görüşme içinde ekstradan en az 6 tl alıyor olacak iş değil...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ademcell -- 11 Mart 2011; 11:22:45 >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
