38 gündür çözüm yok.

Turknet tam bir pişmanlık, 38 gündür internetimi kesintiden kullanamıyorum. Bina içi tesisat dediler tüm tesisatı yenilettim çözüm yok. Modem dediler gittim sıfır modem aldım gene çözüm yok. Alt yapıda problem olmadığını idda ediyorlar kendi ekipleri eve kadar gelip tesisatı inceledi ve problem olmadığını türktelefom ile görüşeceklerini sorunun onlardan kaynaklandığını belittiler ama gene çözüm yok. İnterneti maximum kullanma sürem 10 dk sonra kesiliyor 15 dk gelmesini bekliyorum. Hergün bir bahane yok dosya açtım yok kayıt oluşturdum tek bir muhattap yok. Paket bilgileri bundan bir tık iyi olan bir iss geçeceğim tavsiyelerinizi bekliyorum.

Destek kaydı 37334644

Baya ilgileniyorsunuz

Telekom Sistem Mesajı

Türk Telekom Sisteminden Gelen Durum Güncellemesi

Arıza Bildirim Tarihi : 13-10-2020 15:14:02

Görev : ISLAH

Görev Bildirim Zamanı : 18-11-2020 14:54:00

Arıza ID :2020111800078767202

Arıza Durum Açıklama : Arıza iptal edildi

Ekip Tipi Açıklama : Teknik Saha Ekibi

İş Emri ID : 2020111800182749210

İş Emri Durum Açıklama : Arıza kaydı abonelik iptalinden dolayı kapatılmıştır.

Geçen Süre Tipi :TurkTelekom

aboneliğimin iptalini başlattınız heralde.

Bugünle beraber 36 gündür internet kullanamıyoruz. Evde eba giren bir çocuğum var derslerine giremiyor sizden bir çözüm bekliyoruz ama alt yapı türktelekom olduğu için ilgilenmiyorsunuz. Siz arıza dosyası açıyorsunuz türktelekom kapatıyor çıldırmamak için kendimi zor tutuyorum.

30 dk kaç kez internet koptu sayamadım . Kendi online sayfanızdaki teknik bilgi kısmının ekran görüntüsünü alarak size atıyorum. Bina içi tesisatı yeni değiştirdim modemi sıfır aldım sonuç değişmedi. Birde cevap olarak 24 saattir kopma görmüyoruz demişsiniz pes diyorum başka da bişi diyemiyorum.

Hocam bende başvuru yaptım ama hala bir bilgi yok telefon numaramı daha önce göndermiştim kontrol eder mısın dün ulaşmış size belgeler

Bugün itibariyle 38 gündür çözüm yok problemin ttnet alt yapısından kaynaklandığını kablo ıslah çalışması yapılması gerektiğini belirttiniz. Tahmini olarak 1 2 ay süreceğini istersem internetimi donduracağınızı ilettiniz. Istanbulun göbeğinde 2 ay beklememi bekliyorsunuz çözüm olarakta dondurmayı öneriyorsunuz rezilsiniz