Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • VodafoneNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Vodafone evde internet iptali için çözüm

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
75
Cevap
0
Favori
25.785
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1234
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar 27.01.2020'de bağlanan İnternet için 08.02.2020'de cayma talebi ilettim faks ile. Bir dönüş olmadı.
    Bugün (pazartesi) aradım, faks gelmemiş diyorlar. Fakat birçok kişi bunun yalan olduğunu, defalarca bu konuda uğraştırdıklarını söylüyor. Faks teyidi de yoktu çekilen yerde, şimdi pişmanım eski bir faks makinası kullanmadığım için. Elimde belge olurdu, thh'ye sunardım, 14 gün içinde olduğundan hiç bedel ödemezdim.
    İlk olarak bayiye gittim, onlar da ikametgah istemişlerdi, oysa sitesinde sadece iptal formu yazıyor, bilerek yaptığını düşünüyorum bayinin.
    Velhasıl, sözleşmeye baktım, fesih için üçüncü bir yol daha var, dilekçeyi vodafone net'in tebligat adresine bildirmek. Madde 8.1) Ben yarın adrese gidip hem dilekçeyi hem de modemi teslim edeceğim. Büyükdere Caddesi No: 251.
    Daha sonra olanları yazacağım tek tek.

    Sizin de tecrübenizden faydalanmak isterim.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >



    _____________________________




    • En Beğenilen Yanıtlar

    Tüm Yanıtları Genişlet
    Yapay Zekanın Yanıtı

    Vodafone Evde İnternet İptali için Çözüm Rehberi

    Vodafone evde internet hizmetinizi iptal etmeyi düşünüyorsanız, bu rehber size adım adım yardımcı olacaktır.

    İptal Talebinde Bulunma:

    Vodafone evde internet iptal işlemi için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

    • Müşteri Hizmetleri: 542'yi arayarak müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşın.
    • Vodafone Mağazası: En yakın Vodafone mağazasına giderek iptal talebinde bulunun.
    • Online İşlemler: Vodafone Online İşlem Merkezi üzerinden iptal işleminizi başlatabilirsiniz.

    İptal talebinde bulunurken aşağıdaki bilgilerin hazır olması gerekir:

    • Adınız Soyadınız
    • Müşteri Numaranız
    • İptal Etmek İstediğiniz Hizmet
    • İptal Etme Tarihi

    Modem İadesi:

    Vodafone evde internet hizmetinizle birlikte verilen modemi, iptal işleminiz tamamlandıktan sonra iade etmeniz gerekir. Modemi aşağıdaki yollarla iade edebilirsiniz:

    • Vodafone Mağazası: En yakın Vodafone mağazasına giderek modemi iade edebilirsiniz.
    • Kargo ile İade: Vodafone'un yönlendirdiği kargo şirketine modemi teslim edebilirsiniz.

    Modemi iade ederken, tüm aksesuarları (güç adaptörü, kablolar vb.) da eksiksiz olarak teslim etmeniz önemlidir.

    İptal Süreci:

    İptal talebiniz işleme alındıktan sonra, hizmetiniz belirlediğiniz iptal tarihinde sonlandırılacaktır. İptal işlemi tamamlandıktan sonra, kullanmadığınız süre için herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz.

    Önemli Notlar:

    • İptal işlemini tamamlamadan önce, kalan fatura tutarınızı ödemeniz gerekebilir.
    • İptal işlemi tamamlandıktan sonra, Vodafone evde internet hizmetinizi tekrar açtırmak isterseniz, yeni bir sözleşme imzalamanız gerekebilir.
    • İptal işlemi sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
    Yapay Zekanın Yanıtını Genişlet
  • Merhaba,

    Ben de şuan sozde 14 gunluk cayma hakkindan faydalanmak istiyorum fakat bana 460 lira civarinda bir ceza bedeli cikartiyorlar. Diyorum ki bana cayma hakkim olduguna dair imza attirdiniz, o sadece modem icinmis sadece modemin ilk ayinin ucretini alacaklarmis.
    Bunu komple odememenin yolu var midir? Yoksa cidden odemek zorunda miyiz?

    Sizin durumun devamini paylasabilirseniz sevinirim, ben de ona gore adim atabilirim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lord Kinross -- 10 Şubat 2020; 19:27:47 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    All the world is a stage.
  • Lord Kinross kullanıcısına yanıt
    İnanmayın. Yarın birlikte gidebiliriz merkeze. Bari sizin 14 gün dolmasın.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • Lord Kinross kullanıcısına yanıt
    Asla inanmayın. Hiç bir şekilde cayma bedeli alamazlar. Sözleşmede modem diye bir şey yazmaz zaten

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
  • Dün sözleşme imzaladım. Sipariş aşamasın da Az önce aradılar İptal ettirdim.

    Gözüm korktu valla. Zaten Mobil tarafı Berbat. Dedim hem kurulum aşamasın da İptal ettirmesi zor. Hemde mobil tarafın da ki Beceriksizlikleri beni İptale zorlattı.
    İnşallah doğru yapmışımdır.

    Fiyat Şöyleydi.

    İlk 6 Ay 61 tl
    Kalan 18 Ay 71 TL
    16 mpbs Fiber

    *Modem Dahil



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lene -- 11 Şubat 2020; 11:22:1 >
    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • maliyeci18 M kullanıcısına yanıt
    Gittiniz mi? Bilgi alabildiniz mi?
    _____________________________
  • Lene kullanıcısına yanıt
    En iyisi superonline. Kanunda yer almadığı halde telefonla iptal imkanı tanıyor.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    • Yapay Zeka’dan İlgili Konular
    adsl aboneliğini geçici bir süre başka ile taşıma
    12 yıl önce açıldı
    Hem Turkcell Superonline hemde TTNET Fiber Altyapısı olan eve öneri
    6 yıl önce açıldı
    TurkNet 11 gündür gelmeyen internet (Fiber alt yapı çalışması sonrası)
    4 yıl önce açıldı
    Daha Fazla Göster
  • Gitmedim çünkü faksı aldık dediler.
    İlkinde, dilekçede tarih yok dediler.
    İkinci faksa da aynını dediler, üzerinde tarih var, iyi bakın, dedim. Bu kez de iptal formu gerekiyor, o yüzden dilekçeyi işleme almıyoruz dediler. Fakat faksın ulaştığını teyit etmiş oldum. Faks teyidi de elimde. Onu işleme alacaksın, dedim, kapattım.
    Şimdi keyifle bekleyeceğim çünkü elimde delil var.
    Btk'ya yazdım ama dikkate alacağını sanmıyorum bu adilerin.
    Devamında thh'ye gideceğim, zaten vaadettikleri tv kurulmadığı için ayıplı hizmet, ödenecek faturaları da ilk andan itibaren geri alacağım.
    İcra için de avukat tutacağım doğal olarak, onun parasını da ödesinler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • maliyeci18 M kullanıcısına yanıt
    Sizi çok kızdırmışlar hocam, tv neden kurulmadı?
    _____________________________
  • Bilmiyorum ki. Satan adama yazdım, işim yoğun, vs. dedi, sonra arayıp sormadı. Cayma hakkı var, diye yazdığımda da umursamadı. Demek ki bu yüzdenmiş rahatlığı.
    Aslında bu kadar geciktiren ilk sırada o vodafone bayiindekileri sopadan geçireceksin! Mahsus ikametgah istiyorlar ki hiçbir mevzuatta ve kendi sitelerinde bile böyle bir bilgi yok. Sitenizi açın göstereyim, deyince de yapmadılar.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • maliyeci18 M kullanıcısına yanıt
    Size de tecrübe olmuş bu durum.
    _____________________________
  • Bayinin yaptığı bir şerefsizlik de müşteri numarası idi. Oysa böyle bir şey yok, hatta kendi iptal formlarında dahi böyle bir satır yok. Yani kadını erkeği, kaşarı örtülüsü, hepsi satılık olmuşlar. Böyle bir işte çalışsaydım muhakkak istifa ederdim tiksinip. Markette çalışsan da aynı parayı alıyorsun, ne diye kul hakkına giriyorsun!
    Bu işin sadece maddi tarafı yok, insanlara eziyet etmeleri daha büyük hak, haberleri yok.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • maliyeci18 M kullanıcısına yanıt
    Böyle konular olduğunda hep şey denir, "ya bayi hatasını firmaya mal etmeyin, firmanın ne suçu var"tarzında. Halbuki bayiliği dağıtan kim?
    _____________________________
  • Zaten burada ikisi de aynı hareket ediyor, problem yok bu kez.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • maliyeci18 M kullanıcısına yanıt
    Bak bunu öğrendiğim iyi oldu. Teşekkürler..
    Superonline da Fiyatlar biraz yüksek ama 3 - 5 bakmadan alacam İnşallah.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
  • Vodafone ev interneti 2 yıldır kullanıyorum, taahhüt bitti 2 yıl daha yenilettim. 16MBps 80TL civarı ödüyorum. Şimdi hiç şikayetim yok diyip kendime nazar değdirecem. Ayda iki defa cebime günlük 5GB veriyorlar sıkıştığımda iyi oluyor. 10TL de yemeksepeti kuponu veriyorlar.
    _____________________________
  • maliyeci18 M kullanıcısına yanıt
    Evet anladım sizi. Umarım çabucak sorununuz çözülür.
    _____________________________
  • *Vodafone merkezine gittim, çünkü tebligat adresi ora, sözleşme ve faturada yazar zaten, telefon, faks ve adres.
    Girişte bir oda var, ama gör kadını, o anda dersin ki kavga çıkarmaya gelmiş! Ama yer miyim ben, her dediğine tane tane ve yükselmeden cevap veriyorum. Saçmalık ve yalanlarını sırayla yazıyorum:
    - Biz dilekçe almıyoruz ama müşteri memnuniyeti için alayım. (Kanunda ve kendi sözleşmesinde 8.1. yazıyor.) +Bura tebligat adresi ve dilekçe buraya da verilebilir. Kanunda ve sözleşmenizde var. (Şahit olarak da güvenlik görevlisini tutuyor, sözleşmeyi gösteriyorum bakmıyor bile. Güvenliğe verdim, madem siz bakın bilginiz olsun dedim.
    - Burası resmi daire değil, burada devletin kanunları değil vodafone'un kanunları geçer. + Hayır, btk'nın mevzuatı kapsamında hareket edebilirsiniz.
    - Bana buraya kanunu öğretmeye mi geldiniz? Öyleyse avukatları çağırayım. +Olur, gelsinler, belki onlar daha insaflı çıkar.
    - Dilekçe verince hizmet iptal olmaz, bir hafta içinde, olur. + Hayır iptal olur, fesih bir hafta içindedir.

    *Kağıt verdi dilekçeyi tek cümle ile yazdım, tarayıp yolladı. Teslim alındığına dair bir işaret vermedi. Teslim tesellüm yapmıyoruz, onu istiyorsanız noterden yollayın dedi ki mantıklı, bir dahaki sefere öyle yapacağım. Çünkü 14 günlük ücret zaten 100 çıkar, ihtarname 155. En azından vodafone kazanmazdı.

    *1 saat içinde gelen sms:
    Degerli musterimiz, Vodafone Evde Internet iptal talebiniz uzerine hizmetiniz kisitlanmistir. Iptal isleminizin tamamlanmasi icin 0850 542 5 542 veya 0 850 215 30 03numarasindan aranacaksiniz. Gelen cagriya cevap vermeniz gerektigini hatirlatiriz. B016

    Cevap vermemiz gerekiyormuş, çakallara bak sen :)

    Kanunu söyleyeyim herkes için:
    Talep ulaşınca hizmet iptal edilir, bir hafta içinde sözleşme feshedilir.

    Ve herkes de sözleşmesini okusun her zaman, tane tane.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________




  • Dilekce ve kimligi yeniden fax cektirttiler bana, yarim saat sonra da ayni sms bana da geldi bugun. Ama arayan olmadi henuz beklemedeyim

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    All the world is a stage.
  • Lord Kinross kullanıcısına yanıt
    Cevap vermeye mecbur değilsin hocam, sadece onlar bir haftada feshedip sana haber vermek zorunda. Ama arayarak değil tek, sms veya mail ile de yapabilir. Bu çirkef tavırla tekrar muhatap olmayı ben istemem.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________
    • 
Sayfa: 1234
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz, DH'yi kullanırken depoladığımız çerezlerle ilgili veri politikamıza gözatın.
Kabul Ediyorum