ilk 2 faturamı ödememe rağmen web sitesi yenilendi felan 1 ödenmiş fatura görünüyor. 2. fatura için dekont almamıştım fakat ödenmemiş görünüyor. Neyse oldu belki bir hata diyorum onuda ben kabul ediyorum 3 aylık ödenmemiş borcum olduğundan internetim kesiliyor. Kesilsin gayet normal ve haklarıdır.
Asıl sorun burda başlıyor ve bu ay internetim kapalı olduğu halde bana fatura gönderiyorlar. Kullanmadığım internetin parasını neden ödüyorum? Taahhüt vs. vermedim modemi kendim aldım. Telefonla arıyorum sürekli aynı şeyleri söyleyip duruyorlar. "Kapalı olan ve kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum" diyorum "hizmetiniz açık" diyor. Madem fatura yine kitliyorsun interneti niye kapatıyorsun? cevap yok.
Bunları nereye şikayet edip hakkımı arayabilirim? Eminim herkesten aynı şekilde haksız kazanç elde ediyorlardır.
şikayetvar.com üye ol herhangi bir ücret yok şikayetini ayrıntılı bir şekilde yaz 1-2 güne kalmaz arıyorlar . hadi kolay gelsin
Öyle değil Tüketici Hakları vs. hangi kurum ilgileniyor? Web sitesinden halledecek olsam yeni site açar rezil ederim sorun değil. Mutlaka başına gelen olmuştur burda sorayım dedim ama herkes bu kazıklanmayı kabullenmiş sanırım.