Türktelekom taahüt iptali lütfen yardım

quote:

Orijinalden alıntı: mcrew

Cayma hakkı
MADDE 18 – (1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir

http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2013/11/20131128-1.htm

bugün git telekom müdürlüğüne direk iptal dilekçesi yaz

bayiler muhtemelen seni oyalayacaklar sistem bozuk çalışmıyor falan diyecekler

dilekçeni yaz, bir nüshası da kalsın sen de direk iptal ettir

o iptal dilekçesinin bir nüshasını da sakla bir beş on yıl.

İlave: keşke internet bağlatmadan önce foruma yazsaydın belki alternatif sağlayıcılar ya da daha iyi tarifeler ile bağlantı sağlayabilirdin

quote:

Orijinalden alıntı: mcrew

yani o kadar detayını bilmiyorum ama bence kullandığın süre itibariyle başlar

cumartesi günü yani ama bu adamlar çok çakal uğraştırırlar seni

quote:

Orijinalden alıntı: hayata gülümse

Bağlantı ücreti 192 tl + devre hazırlama ücreti 10 tl + bina içi kurulum hizmeti aldıysan 90 tl + modem parası ve kullandığın gün sayısı kadar internetin indirimsiz fiyatı son faturaya eklenir.

Müşteri hizmetlerini arayıp iptal halinde ne kadar cayma bedeli çıkar diye sorarsan onlar sistemden bakıp tahmini bir rakam söylüyor.

quote:

Orijinalden alıntı: Scuderia.

İyi aksamlar oncelikle.Gecen hafta sali gunu 35mbps hizli internet turktelekomdan basvuru yaptim cumartesi kurulum gerceklesti gelen ekipler 35 desteklemez 24 destekler ve kompalar yasarsiniz dediler musteri hizmletlerini arayim hizinizi dusursunler dediler. Dedikleri gibi kopmalar oldu ve ben internet kullanamiyorum. Musteri hizmetlerini surekli aramama ragmen ekip gelmedi bir turlu ustune musteri hizmetleri 41mbps hiz destekledigini soyluyor. Ben ugrasmaktan sıkıldım cumartesiden beri kullanamiyorum 24 ay sozlesmem var ve birde modem var icinde suan iptal etme hakkim varmi onlarin yapamadigi bir islem cunku lutfen yardimci olun ?

quote:

Orijinalden alıntı: oguzoztas

quote: Orijinalden alıntı: Scuderia. İyi aksamlar oncelikle.Gecen hafta sali gunu 35mbps hizli internet turktelekomdan basvuru yaptim cumartesi kurulum gerceklesti gelen ekipler 35 desteklemez 24 destekler ve kompalar yasarsiniz dediler musteri hizmletlerini arayim hizinizi dusursunler dediler. Dedikleri gibi kopmalar oldu ve ben internet kullanamiyorum. Musteri hizmetlerini surekli aramama ragmen ekip gelmedi bir turlu ustune musteri hizmetleri 41mbps hiz destekledigini soyluyor. Ben ugrasmaktan sıkıldım cumartesiden beri kullanamiyorum 24 ay sozlesmem var ve birde modem var icinde suan iptal etme hakkim varmi onlarin yapamadigi bir islem cunku lutfen yardimci olun ?

Benim apartmana nakil iste alt yapı yok diye iptal edecekler ayıplarını örtmek için, altyapı masrafından kaçmak için. :-) bizzat yaşadım :-)
ayrıca tüketici kanununa göre 12 aydan fazla taahhüt yapıldığı takdirde, tüketici sebep belirtmeden sözleşmeyi fesh etme hakkına sahiptir der.