Turkcell Puan Sorgulamada Hata! Yardim

yaklasik 1 senedir turkcelliyim..6 ay once 1 cihaz ve 1 aksesuar aldim ve faturalarimi eksiksiz duzenli oduyorum.bu ay ikiside bitti kapattim..KKB Puanim : 1525 ..fakat hangi bayiye gidersem gideyim cihaz puan sorgulamada hata aliyorum..TFŞ hatasi cikiyor.ama.hicbir sekilde bana mesaj gelmiyor..kac yeri aradm musteri hizmetleri vs cozum yok.puan gozukse anlicam 0 da olsa ama sorgulamada hata.KKB dende puanimi almiyor..birine sordum cihaz taksitleri bittikten sonra 3 ay sonra yeni cihaz alirsin dedi boyle birsey varmi

hepsinde denedik..ama mesajla falan bir puanim gelmiyor..tek care hatti tasiyip bir ay kullanip geri gelmek yeni musteri olarak

Turkcell bayine git TİM olanlara, ordan sorgulat, hata bile verse onlar hatanın nedenini niçin puan gözükmediğini söyler en azından. Git gel yaparsan faturaya ek, hemen cihaz alamazsın diye biliyorum 3 ay mı 6 ay mı geçmesi gerekiyor.

kimse cevaplayamadi..TFŞ aradik bilindik yok odeme performansi notu vsvs alakasi yok..diyoruz ki siz KKB den puanimi almiyorsunuz dedik..bakalim tekrarr aricm