Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kaganus -- 15 Ağustos 2020; 20:55:1 > |
|
_____________________________
|
Hızlı 
Bildirim
Turk Telekom Taahhüt İptal Cayma Bedeli Tüketici Hakem Heyeti Kararı Bilir Kişi Saçmalığı
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
ödemek zorundasın başka yol yoooook _____________________________ NOT : insanoğlu doğasında bencillikten başka bir şey yoktur -
15 gün içinde mahkemeye vermen gerekiyor haklı olduğuna inaniyorsan
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
souledge
S
kullanıcısına yanıt
bunun farkındayım, zaten asıl sorum ben kendimi 100% haklı görüyorum, ancak bilirkişi raporu hem benim bildiğim kanunlara hem de turk telekomun kendi sitesindeki bilgilendirmeye ters bir sonuç çıkarmış. bu durumun doğruluğunu, bu konu hakkında bilgili / tercübeli kişilerden de dinlemek istiyorum _____________________________ -
Başvuruyu saçma sapan o kadar uzatırsanız olacağı budur. Kısa ve öz şekilde yönetmeliğin "veya kalan faturaların tamamı ödenebilir" kısmını alıntılayarak başvursanız red çıkmazdı diye düşünüyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi matterdome -- 16 Ağustos 2020; 15:23:53 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Bu paketin taahhütsüz fiyatı ne kadar? Eğer 120₺ ise taahhüt bozma cezası doğru gibi. Zaten 29₺ di nakil ücreti görünüyor.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mehmet_alp -- 16 Ağustos 2020; 17:17:47 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Cayma bedeli 642 lira olarak faturaya işlenmiş. Nakil ücreti ayrı bir kalem, bu değere dahil değil.quote:
Orijinalden alıntı: mehmet_alp
Bu paketin taahhütsüz fiyatı ne kadar? Eğer 120₺ ise taahhüt bozma cezası doğru gibi. Zaten 29₺ di nakil ücreti görünüyor.
Taahhütsüz bedeli 120 TL olması durumunda ne değişiyor peki, hesaplamasını nasıl yaptınız?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
kaganus
K
kullanıcısına yanıt
Cayma bedeli taahhutsuz uzerinden hesaplanir. Bilirkisi raporunda da buna deginilmis sizin sunmaniz gerektiginden soz etmis. Kampanyali kullanim fiyatini baz alarak cayma bedeli hesaplanmaz.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Lawyer066
L
kullanıcısına yanıt
İptal anına kadar sağlanan indirimler kısmında tabii ki taahhütsüz fiyattan hesaplanıyor. Yalnız taahhüt bitimine kadarki olan ödemeler hangi mantıkla taahhütsüz fiyattan hesaplanıyor anlamadım açıkçası?
Taahhütümün bitmesine 4 ay kaldı diyelim. Taahhütten dolayı indirimli aylık ödediğim fiyat da 60 lira diyelim. Benim taahhütüm 4 ay daha sabit 60 TL ödemek değil mi? Ben niye 4 ay taksitle 60 lira ödeme taahhütü verdiğim için, peşin olarak 650 lira vermek zorunda olayım ki? Taahhütünü verdiğim 4 ayın aylık 60 TL ücretini toptan peşin verip taahhütümden kurtulurum.
Buradaki kalan kısmın kampanyasız fiyat üzerinden hesaplanması ile ilgili mevzuat nerde acaba bilgilendirebilir misiniz?
Bilirkişinin raporda yazdığı mevzuatı kopyalıyorum:
“Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği der ki. Madde 12-5 Taahhüt bitiminden Önce taahhüde aykırılığın oluşması halinde, işletmecinin talep edeceği bedel, taahhüde aykırılığın oluştuğu döneme kadar; aboneye sağlanan indirimler ile cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, aboneden taahhüt kapsamında, taahhüde son verilmesinden taahhüt bitimine kadar olan dönem aralığında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının daha düşük olması halinde, düşük olan tutar esas alınır.”
Bilir kişinin kendi alıntıladığı yönetmelikte bile yazan şu: “aboneden taahhüt kapsamında, taahhüde son verilmesinden taahhüt bitimine kadar olan dönem aralığında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı”
Taahhüt kapsamında cayma anından taahhüt bitiş tarihine kadar olan ödemelerin henüz faturalanmamış kısmının toplamı demek, aylık 60 lira ödeyeceğimi taahhüt ettiysem ve taahhüt bitiminde 4 ay kala iptal ediyorsam, 4 x 60 tır. Çünkü taahhütü iptal etmemiş olsaydım zaten her ay 60 tl fatura edilecek ve 4 x 60 lira ödeyecektim. Bunu erkenden sonlandırıp firmanın bana hizmet sağlama taahhütünü yerine getirmesine gerek olmadığını ifade edip, kendi taahhütümün kalan kısmını vadeli olarak değil peşin olarak ödeyip sonlandırmak istediğimde nasıl oluyor da 4 x 60 TL den daha fazla borç çıkabiliyor? Ben yönetmelikte böyle bir madde göremiyorum, bildiğiniz başka bir şey varsa lütfen paylaşın.
Buradan aldığım bilgiler doğrultusunda mahkemeye itiraz edeceğim ya da etmeyeceğim. Ancak şu ana kadar bilir kişinin vermiş olduğu beyanatın kanunen elle tutulur bir yanını ben göremedim. Göremediğim bir şey varsa lütfen bilgilendirin
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________
-
bilirkişi hakkında savcılıga suç duyurusunda bulun. _____________________________ NE MUTLU TÜRKÜM DİYENE....BÜYÜK ATATÜRK...TÜRKİYE TÜRKLERİNDİR... -
Omerfaruk6925
O
kullanıcısına yanıt
Hocam Türk Telekom un kendi sitesinde bu şekilde yazıyor 
Kampanya taahhütnamesinde belirlenen tutarın yani. Kısacası arkadaş haklı. Umarım parasını geri almıştır.
https://tuketici.ticaret.gov.tr/data/5dd646c413b876d6187752d9/sunum/1_6_Abdullah_Fatih_CELENK.pptx
Ayni sekilde 20 inci slide da da bakabilirsin
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mcrew -- 11 Mart 2021; 7:41:56 >
-
mcrew
kullanıcısına yanıt
Hocam yanlış biliyormuşum, durum böyleyse konuyu açan arkadaş haklı, Mesela ben 24 ay taahhütlü internet aldım, son ayında farklı bir internet sağlayıcı firmaya geçiş yaptım, son ay faturasını ödeyip mi geçebiliyorum?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Omerfaruk6925 -- 11 Mart 2021; 13:48:49 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Omerfaruk6925
O
kullanıcısına yanıt
evet öyle olması gerekiyor. zaten mantıklı düşünürsen, daha fazla ödemen gerekiyorsa, iptal etmene gerek yok, kullanıyormuş gibi faturaları öde ama kullanma, aynı şey ve daha ucuz olur o vakit.
ne yazık ki geri alamadım, çünkü avukatlık ücreti ile beraber ödediğim tutarı tüketici mahkemesine anlaşmazlık tutarı olarak girdim. avukat arkadaşımla konuştuğumda, hesaplamada hata olduğunu benim haklı olduğumu, ancak tüketici mahkemesine itiraz davası açacağım tüketici hakem heyeti kararının benim vermiş olduğum anlaşmazlık tutarına göre işlem göreceğini, ve bu durumda da bu miktarın bir kısmında haklı olacağımı, diğer kısmında haksız çıkacağımı, dolayısıyla da usulen mahkeme masraflarının bir kısmı da üstüme kalacağını söyledi. bu yüzden lanet edip vazgeçtim.
_____________________________ -
kaganus
K
kullanıcısına yanıt
kardeşim başıma geleni bahsediyim 7-8 ay önce başvurdum tüketici hakem heyetine 2 ay kullanıp iptal ettirmek istediğim internete 802 tl çıkardı türk telekom bende başvurdum ve bu ücretin fazla oldugunu güzel bi savunmayla ilettim bugün evime tebligat geldi karar açıklandı 177 tllik interneti 50 tlye vermişsiniz 127 tllik sağlanan indirim 2 ay yani 127*2: 250 tl 50 tl de o tarihe kadar kullanan ücret 49 tl 300 tl olarak belirlendi 800-300 : 500 tlnin iadesine karar verilmiş sen ya savunmanı güzel yapamadın ya da farklı bi durum var karar geldikten 15 gün içinde itirazda bulunabiliyorsun 15 gün dolduysa geçmiş olsun
_____________________________ -
aybars0001
A
kullanıcısına yanıt
tam olarak okumadın sanırım, tam olarak ne olduğunu baştan sona detaylı bir şekilde yazdım zaten
senin durumun farklı, 2. aydan iptal ettiğin için 2 aylık indirim tutarını ödemen gerekiyor. benim yaşadığım durum bunun tam tersi, yani 2 ay kala iptal ediyorum ve oradaki hesaplama problemleriyle alakalıydı işlem
_____________________________ -
kanun belli hesaplama problemi olamaz 2 ay kaldıysa son 2 ayın faturasını ödersin daha ucuza geldiği için
_____________________________ -
kaganus
K
kullanıcısına yanıt
Avukat ile görüştünüz mü bu konu ile alakalı?
_____________________________ -
quote:
Orijinalden alıntı: aybars0001kanun belli hesaplama problemi olamaz 2 ay kaldıysa son 2 ayın faturasını ödersin daha ucuza geldiği için
e problem olmuş ki konu açmışım zamanında, bu nasıl bakış açısı? aynen 2 ay kaldıysa 2 ayın taahhütlü ücret üzerinden fatura tutarını ödemek gerekirken, alakasız 2-3 kat ücret çıkardılar, detayını ve matematiğini yazdım zaten yukarılarda
_____________________________
Benzer içerikler
- türk telekom altyapı çalışması ne kadar sürer
- internet altyapısı yok ne yapmalıyım
- ont cihazı
- 50 mbps internet hızı nasıl
- modemden ses gelmesi
- ağda kayıtlı değil ne demek
- bilgisayar internete bağlanmıyor
- telsiz kullanım ücreti, 2025
- yalın internet nedir
- statik ip
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
