Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (32. sayfa)

dün dilekçe verdiğim ilçe türk telekom müdürlüğüne gittim bana cep telefonuma mesaj gelen kod var dilekçemin sonucu nedir ne oldu dedim

oradaki memur ben ne bileyim size ilden bilgi gelmesi lazım dedi ben buradan sonucunu öğrenemezmiyim dedim yok dedi

tekrar dilekçe verdim fakat bu kez cep telefonuma takip numarası gelmedi

anlamadım bu iş nasıl bi süreç yoksa yalanmı söylüyorlar çözemedim durumu

biraz önce btk ya yazdığım yazı böyle cevap vermişler

Şikayeti Çözümle

Sayın SEZGİN,

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.

İnternet erişim hizmetinden yararlanmak istediğiniz adres için internet talebinizi değerlendirdik. İlgili adreste internet altyapımızın bulunmadığını üzülerek sizinle paylaşmak isteriz. Siz değerli müşterimizin kaliteli ve hızlı internet hizmetinden faydalanabilmesi için altyapı talebinizi kayıt altına aldık. Bu konuda çalışmamız tamamlandığında size kısa mesajla bilgilendirme yapılacaktır.

Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı kurulumunun henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle hizmet sunumu mümkün olamamaktadır.

Altyapı olmaması nedeniyle talep etmeniz durumunda ve bulunduğunuz lokasyondaki mobil şebeke hizmet verilebilirlik durumuna göre Türk Telekom Mobil 4,5 G (LTE) Modem Tarifelerinden yararlanabileceğinizi belirtmek isteriz.

Türk Telekom Mobil 4,5 G (LTE) başvurunuzu;

-Türk Telekom Ofis ve Bayilerinden hat sahibi veya noterden vekaleti olan kişi tarafından,

-Türk Telekom Çağrı Merkezi’ nden hat sahibi tarafından,

-Online Satış Kanalından yapabilirsiniz.

Bilgilerinize arz ederiz.

Saygılarımızla.

Hocam öncelikle hayırlı olsun güle güle kullanmak nasip eylesin. Size bir şey sormak istiyorum. Fiber başvurunuzu yaparken Cimer, Btk , Açık Kapı kanallarından başvuru yapmışsınız.

1- Bu başvuruları ne kadar zaman da bir başvuru yaptınız?

2- Başvurunuzu kendi cümleleriniz ile mı yaptınız yoksa dilekçe örneklerinden mı yola çıktınız?

3- Bulusungunuz sokakta ya da yakınlarınız da başka binalarda fiber bağlantısı var mıydı?

İşte o elektrikçiyi iyi araştırmak lazım ya patlamamak için

Hafta bitmesine rağmen maalesef sonuçlanan bir çalışma yok :) Haydi bu kadar bekledin bir hafta daha bekle anlayışı ile bir hafta bekleyeceğim yine. Bakalım bir hafta daha bir şey çıkmazsa. Yine Açık Kapı üzerinden başvuruyu tekrar edeceğim önceki başvurumdan bahsedip neticenin olumlu olarak gerçekleşmemesini dile getirerek. İşlerine gelince milyonlarca lira reklamlara veriyorlar ama şurada 3-4 hane için altyapı yenilemesini sonuçlandıramıyorlar. Her başvurduğumda smsle bilgilendiriyorlar yok işte altyapı çalışması devam ediyor. Ama sonrası gelmiyor.