Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (208. sayfa)

hocam direkt başvurdum, vdsl gitmeye başladı internet lazım oluyor, yarın kurulum görünüyor, vodafone da iptal ederse vdsl kurtulmuş olacağız :)

bu arada şuandaki vdsl iptal aşamasında, fiber için engel teşkil etmiyor değil mi?

Evet doğru anlamışsınız, teşekkür ederim

Kayseri

Hayırlı olsun. Kutuyu binaya koyduktan kaç gün sonra aktif ettiler? Acaba VDSL Türk Telekom altyapısına başvurduğun için mi fiberi kısa sürede aktif etmiş olabilirler? Modem kira ücreti ve VDSL'den fiber geçişte kampanyalar daha mı uygun oluyor bilgilendirme yaparsanız sevinirim.

Yaklaşık 60 gün sonra aktif oldu

Başvuruyu cumartesi yapmıştım vdsl için, pazartesi baktığımda fiber aktifti. Denk gelmiş olabilir yani

Vdslden fibere geçişte modem kirası olmuyor (75 TL sanırım) ama paket fiyatları veya taahhüt süresi hakkında bilgim yok. Vdsl başvurumu iptal edip direkt fiber başvuru yaptım.

Modem parası almayacaklar mı sizden? VDSL başvuruyu iptal edip fiber başvuru yaptığınıza göre.

Hayır alıyorlar, başvuru sayfasında 75 TL gösteriyordu

İlk vdsl kullanıp sonra fibere geçerseniz almıyorlar

VDSL başvurunuzu iptal etmeseymişsin. 75TL modem ödeyeceksiniz. Sonra fibere dönüşüm yapardınız.

Öyle ama hazırda abonelik olduğu için farklı sağlayıcıda iptal olması uzun sürecek, sürekli kopması da artık hemen fibere geçme isteüi oluşturdu.

Ekleme: vdsl altyapısını kapatmışlar zaten. Vdsl alınamıyormuş artık, olanları da fibere geçireceklermiş

Ben Türk Telekom aboneliği almayacağım. Böyle rezalet ilgisiz ve cevapsız bir firma yok. Hafta da bir şikayet numarasıyla Telekom Müdürlüğü'nde durumu sorgulamak istedim dönüş sağlamıyorlar. X'ten zaten cevap yok. Web sitelerinde açtığım kayıtda açık duruyor 2 haftadır kimse dönüş yapmadı. İlgisiz firma. Neyse Türk Telekom Müdürlüğüne geçen çıktığımda altyapı birimi 1 haftaya onaylanacağı bilgisi almıştım. Türk Telekom aboneliği sorarlarsa almayacağım bunlardan. Rezalet firma, umursamaz firma. Müşteri hizmetlerin kalitesizliği 7 sene önce nasıl bıraktıysam aynı. En azından bir mesaj at, dönüş salanıyor derim şeyine bile takmıyor. Cevap gelmeyince abone olmayacağımı söyledim onun üzerine bile belki özür dilerler ararlar dedim dönüş etmeyi bile düşünmediler. TürkNet'de OIM üzerinden kayıt açıyorum gece vakti bile hemen arıyorlar. FTTH üzerinden bir sürü ISS 1000Mbit internet veriyor zorunlu da değilim. Ben sorun yaşadığım da sürekli üst yetkililere veya BTK falan mı şikayet yazacağım. En pahalı fiber interneti de kendileri veriyor. Gerek yok bunlara para kazandırmaya. Öncelikle müşteri hizmetleri ilgili çözüm odaklı yaklaşması gerek. GigaFiber yakın sokak mahalle olsa daha iyi bunlarla uğraşmak yerine.

Bu arada hangi paketi seçtiniz hız ne?

TT ile ilgili söyledikleriniz doğru yani tekel firma olduğu için dokunabilen yok ceza da yeseler fazlasıyla çıkarıyorlar. burada tek seçenek türk telekom diğerleri daha berbat, ilçede olduğu için, sadece TT destek ekibi var gelebilecek. vodafonedan sorun yaşadığımda 2 ay çözülmedi sonrasında da bıraktım zaten daha kötüye gittiği için. en mantıklısı ttydi yani.

hız olarak 100 seçtim, amacım zaten 100-120 ms pingli vdslyi stabil şekilde kullanmaktı sonucunda fiber gelmiş oldu. ihtiyaca göre zaten hız yükseltme imkanı olduğu için 100 ile başladım

TürkNet tam size göre. En fazla TT altyapısında 100Mbps veriyor. Özgür internet, oyunlarda daha iyi ping, taahhüt olmaması. Zamdan etkilenmek istemiyorsan peşin ödeme yaparak 50TL daha uygun oluyor. Üstelik bu ara 2 ay ücretsiz kampanyası ile beraber 12+2 14ay kullanıyorsun. Benim bulunduğum ilçede 2 yıl önce TurkNet geldi dağılıyor her yere. Benim mahalleye gelse yeter gelmesi için simetri internet kullanmak ve tek fiyata. Türk Telekom devlete geçse ve devlet tekrar satmazsa işler daha hızlı olur. Şikayetler daha iyi karşılanacak. Akrabamda kablo yüzünden internet bağlamaya gelmeyen bir Türk Telekom ekibi var. Kablo daire sen çekeceksin elektrikçiye ayrı para vereceksin gelmem deyip 20 gün internet bağlayamadı. Böyle rahat iş yapıyorlar.

@keyboard772 Hayırlı olsun  Ont ve router fotoğraflarını bekleriz  

teşekkürler hocam iki gündür gelecekler gelemediler yarın olur herhalde :)

İnşallah hocam gelişmeleri aktarırsınız

Karşı binamızda fiber var bizim binaya da çekilmesi için nasıl bir yol izlemem lazım? Zamanında buraya da yazmıştım. Müdürlüğe gidip dilekçe falan verdim ama bir dönüş yapmadılar maalesef.