Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (125. sayfa)

Bugün yolum düşünce tekrar uğradım. Altyapı talebimiz ne durumda bir gelişme var mı diye sordum ama kesin bir cevap alamadım. Şimdi de mart-nisan gibi olur diyorlar. Kesin bir tarih versinler diye sıkıştırdım tamam biz öğrenip telefonla dönüş yapacağız dediler. Dönüş yapacaklarına da pek ihtimal vermiyorum zaten.  

Aslında oradaki nisan ifadesi birinci çeyrek döneminde yapmayı planlıyoruz demek de olabilir hocam. Bir yıl içerisinde dört yatırım dönemi var.

Belirli aralıklarla siz talebinizi iletmeye devam edin hocam.

Telefonla ulaşılabilir olun hocam, ekstra bilgi de soracak olabilirler.

Net yanıtı olmaz hocam.

Bir sene içerisinde dört adet yatırım dönemi var. Buna çeyrek adını veriyorlar. Mesela sizin sıranız veya yatırımınız 1.çeyrek de mi gelir, 2 de veya 3,4 de mi bunu onlar kestiremezler. Çünkü o müdürlüğün de bağlı olduğu bir üst müdürlük var. Hepsi zincir olarak bağlı kısacası.

Ortalam bir zaman alabilmişsiniz hocam bu oldukça iyi bir durum. İnşallah belirttikleri süre içerisinde hallolur.  

Anladım çözülür inşallah en kısa sürede.  

Planlamalar bölge bölge yapılır hocam. Her bölgenin saha kodları var bildiğiniz gibi ve her sahanın kendine göre öncelikleri var. Bu sebeple çalışmalar bölgeler halinde yapılır. Çalışmanın boyutu işin şeklini belirler. Mesela direk dikilecek mi, kazı yapılacak mı, kaç km kablo kullanılacak, kaç kutu lazım, kaç personel ile kaç günde tamamlanır, ruhsatlar ne kadar sürede alınır gibi birbirine zincir halinde eklenmiş bir kolektiften söz ediyoruz. Saydığım maddeler kadar bir o kadar da sayamadığımız maddeleri ekleyince, iş programının ihtiyaçlara ve aciliyet durumlarına göre planlandığını söylemek yanlış olmaz.

4441444 arayıp sabit internet için ikiye basın sonrasında çağrı merkezi görevlisine gelen mesajları ve arandığınızı beyan edin, o sisteme tekrar aranmanız için kayıt oluşturur veya ekranda gördüğü bir bilgi var ise size aktarır.

tuketici.btk.gov.tr üzerinden size verilen yanıta itiraz edebiliyorsunuz.

tuketici.btk.gov.tr adresini açıp e devletiniz ile giriş yaptıktan sonra, adresinizi detaylı şekilde belirtin ve yanıt bekleyin. Yanıt geldikten sonra itiraz hakkınız mevcuttur. Telefonunuz da ulaşılabilir olsun ki ek bilgi gerektiğinde sizi arayabilsinler.

www.netspeed.com.tr

Netspeed - Limitsiz Mutluluk

https://www.netspeed.com.tr/altyapi-sorgula

Bir de buradan bir sorgu sonucu ekler misiniz ekran görüntüsü olarak?

Tekrar kayıt oluşturmanız gerektiği taktirde, telekom altyapısı üzerinden hizmet veren alternatif sağlayıcıların altyapı sorgulama ekranlarında aldığınız hata mesajlarını da ekran görüntüsü olarak ekleyebilirsiniz.

https://kapsamaharitasi.turktelekom.com.tr

Bu siteden de internet altyapısını seçip adresinizi kontrol edebilirsiniz.

Estağfurullah hocam, yardım için buradayım.   

Hiç birine inanma derim başından savıyorlar bugun git yarın gel hesabı

Talebinizi resmi kanallardan yazılı olarak iletmeye odaklanın.

tuketici.btk.gov.tr adresinden iletebileceğiniz gibi, elden dilekçenizi müdürlüğe de teslim edebilirsiniz. Bu sayede elinizdeki resmi başvuruların sayısı da artmış oluyor. Şifahen de bilgi alabilirsiniz elbette ama yazılıyı tercih edin demek isterim.