Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (114. sayfa)

ben bu türk telekomu anlamış değilim. 1.5 yıl önce kendimizi yırta yırta en sonunda vdsl geld. ama gün geçtikçe vdsl hızları düştü. kopmalar yaşanmaya başladı. dolaba uzaklığım 300 metre filan. artık bu altyapının kaldırmadığı malum... bulunduğum lokasyon malesef hizmetlerin ya geç geldiği ya da hiç gelmediği yer... işin garibi 6 ay önce benim hizmet aldığım dolabın ordan türk telekom kaza kaza benim bir sokak üzerime kablo çekti. ben vdsl dolabına uzak ve diğer dolap yoğun diye hizmet alınan dolabı değiştirdiklerini zannettim. 1 aydır fiber alt yapı istediğimi değişik mecralardan ilettim. gelen cevaplar malum işte bulunduğunuz yerde vdsl var vs. sanki biz bilmiyoruz... bugün aklıma takıldı bir kontrol ettim şok oldum. üstteki 400 metre öteden çekilen alt yapının üstümüzdeki yeni yapılan binaya fiber hat olduğunu öğrendim. ve o apartman benim evime 40-50 metre karşımda. evden çıkınca görünüyor. be türk telekom hadi kendimi geçtim, 400 metre kablo çektiniz aşağı yukarı 10-15 apartman evin önünden kazı yaparak ilerlediniz, kontrol ettiğimde o bina ve evlerin hepsi vdsl hizmeti almaya devam ediyor. böyle bir saçmalık olurmu??? yeni bina yapıyorsunuz ne kadar uzak olursa olsun fiber alt yapı çekiyorsunuz, peki eski evlerde insan yaşamıyormu??? hazır evlerin önünden geçerken çok mu zor binalara girmek... şu ana düşünüyorum karşı sokaktaki evden ben nasıl o hattı alabilirim diye. evin sağındaki solundaki apartmanlar bile vdsl alıyor. işin en vahim tarafı apartman da boş... acaba 50 metre kablo almayı kabul edip havadan çeksem kabul ederlermi... fotodaki çekilen nokta benim ev karşıdaki yukarıdaki işaretli görünen yer o binanın yeri

...

Merhaba hocam.

Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzüldüm. Umarım en kısa sürede çözülür. Çözüm aşamaları olarak şunları söyleyebilirim. Birincisi, komşularınız veya bina olarak ortak bir dilekçe hazırlayın lütfen. Bu dilekçeyi bağlı olduğunuz Telekom müdürlüğüne elden teslim edip takip no alınıız. Yanıt süresi yasal olarak 15 gündür. Bu cevaba göre konuşmak daha kolay olur, diğer türlü online olarak birçok yere başvurduğunuzu anlıyorum.

Bağlı olduğunuz Telekom Müdürlüğünüzdeki Erişim planlama birimi de bu konuyu en iyi bilirler hocam. Dediğiniz gibi sokağa girmişken çevre binalara da verilebilirdi fiber ama onların planlamasının neden bu şekilde olduğunun teknik detaylarını bilemeyiz, sadece görüşürseniz öğrenebilirsiniz.

Merhaba,

Teşekkürler. Ekledim resimleri.

Harika. Yalnız hat kablosunu toparlayın dilerseniz hocam halka şeklinde. Dağınık durmasın.

Konu içersindeki dilekçenin aynısı gibi Mahalle adına 14 haneden imza topladım verdim proje çiziliyor dedi müdür bölgeden imza atanlardan birde talep toplucam gibi birşey söyledi sonra talepleride içersine koyup çıkarttırıcam projeyi onayı için not aldım seni mutlaka ararlar diye söyledi 7 gün oldu hemen hemen bugun aradım sordurdum dilekçe numarasını yogunluktan daha başlamamışlar acaba geçiştiriyorlarmı yoksa cidden yogunluktan dolayımı ilgilenemediler kafamda deli soru işaretleri.

dostum ilgilendiğin için teşekkür ederim. ben kendimi vekil olarak yazacağım ama alt apartman için de aynı dilekçeye ilave yapabilirmiyim? onlar uğraşmaz. nasıl bir şekilde yazmam gerekiyor o adres için ayrı dilekçemi lazım yoksa iki apartman için tek dilekçeye ekleyebilirmiyim? bir de bizde vdsl var. nasıl şekilde hangi örneği yazayım?

Yoğunlardır hocam ayrıca yedi gün çok az bir süre. Biraz daha beklemenizi tavsiye ederim.

Merhaba estağfurullah rica ederim.

Kendi binanız için kendinizi vekil tayin edebilirsiniz sıkıntı yok daire sakinleri onay verdiği sürece. Ancak yan bina için onları ikna etmeye çalışın derim. Adres farklı olduğu için iki farklı dilekçe oluşturabilirsiniz ancak tek dilekçe ile de yapabilirsiniz. VDSL altyapınız oldugu için FİBER talebi ileteceksiniz.

Örnek olarak şöyle diyelim.

"X X X X TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜNE

X ili x ilçesi x mahallesi x sokak no 14 ve no 16 adreslerinde toplam x daire vardır. Dilekçe ekinde ilgili bina ve daire sakinlerinin imzaları vardır. "daireye kadar fiber FTTH" talep ediyoruz.Vekilimiz X dir."

Tabi bu örnek hocam, siz istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz. Ancak genel şema bu şekilde olursa iyi olur.

Doğrudur hocam gecen hafta zaten mahalleye birileri geldi resim almışlar evlerin belki proje yapılacak sene sonuna kadar beklemekten başka caremiz yok

aynen dediğiniz gibi yazmıştım ama hazır yolum o taraftayken gidip bir ön görüşme yapayım dedim. normal bir başvuru alan kadına gittim. benim alt yapı sorguladığım sayfadan bakıp bana diyor ki apartmanınızda hipernet var:) arkadaş bu nasıl bir iştir dedim kendi kendime. dedim zaten onu biliyorum ama karşı sokağımda eski bir binadada fiber gördüm ve yukarıda da var? tam karşıda müdür vardı yazıcıyı temizliyordu onu çağırdı. dedim böyle böyle. başından savmak ister tavırda olduğunu görünce biraz üsteledim. bakalım dedi alt yapıya. baktı dedi sizin apartmanda proje görünüyor dedi. bir yeri aradı o kişi izindeymiş. başka birini arayıp adres verdi. evet dedi projeye sunduk ama reddedilmiş dedi. kapattı telefonu. dedim ben değişik mecralardan başvurmuştum. olayu şu dedi ya yeni bina olacak ya da alt yapı çok kötü olacak sorun yaşayacak o zaman bakır döşenmediği için fiber çekilir dedi. siz hali hazırda 50 mbps hız alıyormuşsunuz yeterli diyor. düşünün bir taraf 10-12 alıyor diğer taraf 50-60 dedi. o yüzden öncelik o taraflara gidiyor dedi. dedim dilekçe yazacağım. bir sonuca varmaz çünkü siz bana getirceksiniz ben de az önceki aradığım arkadaşa vereceğim diyor. nasıl bir anlayış bu ya. bir caddede 4 tane alt yapı fiber var ama telekom diyor ki siz kimsiniz 50 kime yetmiyor. yani olay şu: doğal gaz istiyoruz, verilen cevap: kömür kullanıtorsunuz neyinize yetmiyor... şeytan diyor al eline keskiyi parçala........

İnşallah hocam hayırlısı olur hakkınızda.

Merhaba hocam.

Siz yine de dilekçenizi teslim edin ve bu dilekçe takip no yu saklayın. Daha sonra Twitter üzerinden Ümit Onal ı etiketleyerek paylaşın ilgili dilekçe no sunu ve yanıt bekleyin. Sizi arayacaklar akabinde TTDESTEK ten. Daha sonra bu başvurunuz da olumsuz sonuçlanır ise, tuketici.btk.gov.tr adresinden iki adet dilekçe başvurunuzun reddedildiğini, FİBER (FTTH) ile daha yüksek hızları kullanmak istediğinizi beyan ederek kayıt oluşturun ve bu kayıta daha önceki iki dilekçenizin takip nolarını ekleyin ve hangi müdürlüğe verdiğinizi de ekleyin. İki kez gelecek yanıta itiraz etmeniz durumunda başvuru kurum incelemesine düşecek ve yanıtı BTK verecektir. BTK nın verdiği yanıt sizi tatmin etmez ise, BTK nın verdiği yanıtı ve diğer tüm yanıtları toparlayarak Kamu Denetçiliği Kurumu a başvuru yapacaksınız. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-5

Resmi başvurularınızı yapın hocam her zaman, yüksek hızlar için taleplerinizi iletin mutlaka yazılı kanallardan.

Merhaba hocam, 22 dairelik bir binada oturuyorum. VDSL ve Kablonet altyapisi var, VDSL tarafinda kabine uzaklik 150m ama kabin bogazina kadar dolu oldugu icin ulasilabilir hizlar cok dusuk. Kabloneti de DOCSIS nedeniyle kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle Turk Telekom'a eve kadar fiber basvurusu yapmak istiyoruz, yonetici ile konustum olumlu yaklasti. Kendisi de apartman sakinleri ile gorusecek.

Madde 3'deki dilekceyi apartman yoneticisi bagli oldugumuz mudurluge goturmesi yeterli midir acaba?

@XpressMusic34

@XpressMusic34 Merhabalar; Yeni eve taşındık eski kiracılar internetlerini kapattırdılar ama hala adres sorgulamalarımda boş port yok yazıyor.Twiter'dan Yusuf Kıraç'a yazdım adres tel nomu istedi verdim mahalle muhtarına söyledim oda türk telekom'a iletti ama hala bir gelişme yok malesef.Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Bölge müdürlüğü'ne dilekçemi vermem gerekiyor? Sancaktepe samandıra için hangi müdürlüğe gitmem gerekiyor? teşekkürler.İyi günler.

BTK, Açıkkapı, Cimer, Elden TT'ye dilekçe vs. her şeyi yaptım hocam 2021 aralıktan beri çalışma yapılacak deniyor fakat tık yok.

Merhaba.

Evet hocam, FTTH istiyoruz şeklinde başvurunuzu yapabilirsiniz ilgili müdürlüğe. Dilekçeniz içerisinde mutlaka "FTTH talep ediyoruz" ifadesi yer alsın.

Merhaba hocam. Eski abonelik sahibi hattını henüz yeni taşıdıysa, taşındığı yerde aktivasyon henüz olmamış olabilir. Nakil talebi sonuçlanınca sizin port boşalacaktır diye düşünüyorum eğer bu port diğer işletmecilere ayrılan bir port değil ise.

Sancaktepe nin büyük bir kısmı Ümraniye Telekom Müdürlüğüne bağlı iken (Küçüksu cd) , bir kısmı ise Pendik Telekom Müdürlüğüne bağlı. Müracaatınızı bizzat müdürlükte bulunan "erişim planlama" birimine de yapabilirsiniz. Mutlaka yazılı talep iletiniz ve takip no alınız.

Sizin mahalleniz hangisi bilmiyorum, Abdurrahmangazi mi, Fatih mahallesi mi veya hangisi ise, bunu bilmiyorum ancak imkanınız varsa önce Pendik Telekom a ardından da Ümraniye Telekom a gidebilirsiniz. @tamgambar

Proje son durumu hakkında bağlı olduğunuz Telekom müdürlüğünün erişim planlama biriminden bilgi alabilirsiniz.