Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (116. sayfa)

Dilekçemi verdim fakat hiçbir ilerleme kaydetmediler.

Dilekçe takip no elinizde var mı?

twitter.com

Türk Telekom Destek (@TTDestek) | Twitter

https://twitter.com/ttdestek

Şuraya bir özel mesaj atar mısınız dilekçe numaranızı verdiğiniz müdürlük adıyla birlikte. Onlar araştırıp size bilgi verirler.

Teşekkürler, almadım numarasını maaleseef. Yarın tekrardan merkeze gideceğim.

Altyapı çalışması yakında yapılacağı bildiriliyor. Bekliyoruz.

Dilekçe takip no şart hocam, onu mutlaka alın.

Belirli aralıklarla yolunuzu düşünüp erişim planlamaya kendinizi hatırlatın hocam çok sık olmamak kaydı ile.

Hocam ilgili müdürlüğün erişim planlama birimi ile görüşürseniz daha sağlıklı bilgi alabilirsiniz.

Hocam haftaya dilekçe ile gideyim dedim yalnız dilekçe üzerinde birşey farkettim. Önceden bunu genel müdürlük numarası sanıyordum ama dilekçede bir iletişim kısmı var ve isim soyisim + numara yazıyor. Buranın erişim planlama birimi numarası olabilir (buranın alan kodu)+555 ile başlıyor. Hafta içi ben bu numarayı arayayım sanırım bizim binaya gelip inceleme yapan kişi ile aynı kişi. Sizin projeyi çizip gönderdik onay bekliyoruz siz bir yandan elektrikçi çağırıp fiber çektirin diyen yine bu kişiydi. En doğru bilgiyi yine bu kişiden alırım gibi geliyor.

Olur hocam mesai saatleri içerisinde deneyin dilerseniz.

Hocam yine sizi alıntılıyorum kusura bakmayın :) Erişim planlamadaki o çalışan ile görüştüm. Sizin proje onaylanmış zaten iş artık yatırım ekibinde diyor. Tarih vermem mümkün değil onlar bilir diyor. Buradan sonra nasıl bir yol izlemek gerekir?

Bir şey yapmanıza gerek yok hocam. Yatırım programına alındı ise, geriye iş programına alınması kalıyor demektir. Ellerindeki işlerin yoğunluğunu da bilmediğimiz için ne desek boş olur. Belirli aralıklarla başvurunuzun akıbetini o çalışana sorabilirsiniz. İş programına alındıktan sonra mutlaka yapılacaktır ancak hangi yatırım döneminde olur onu bilmiyorum. Bu yatırım dönemi mi, gelecek yatırım dönemi mi örneğin.

Örnek dilekçe;

Merhaba. Konuya olan katkınız için teşekkür ederim.  

merhaba hocam bir sorum olacaktı. benim modemde SNR ayarı var otomatik olarak 8'de duruyor. ortalama hızım 75-80 mbit arasında. SNR değerini 0'a çektiğimde hızım 102 mbit'in üzerine çıkıyor. kopma olacak mı diye windows 11 iso dosyasını indirdim, kopma falan olmadı, hatta 125 mbit ile indirdi. SNR ayarını 0 'da bıraksam bir sorun olur mu?

Snr ayarı birkaç modem markasında var bildiğim kadarıyla. O cihazları kullananlardan destek alırsanız daha iyi olur hocam, kullananlar daha iyi bilirler.

Sa beyler bizim sokağın sol tarafına fiber kazısı yapıldı ve kablo çıkışı verildi. Ama bizim binanın olduğu sağ tarafa yapılmadı ve çıkış da verilmedi. Diper üst sokaklarda da aynı şekilde yapılıyor. Çalışan arkadaşlara sordum her binaya çekilecek mi diye ama bilgi alamadım. Sorum şu her sokağa bir kazı yapılıp sonradan dağıtılıyor mu ve bizim binalara neden çıkış verilmedi? Süreç nedir nasıl işler bilgi verirseniz çok yardımcı olursunuz. Cimer e de bilgilendirme maili attım.

Hattınız ile ilgili bir probleminiz var mı? En başta bunu sorgulayacaklardır.